本文系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)。本文參與星辰計(jì)劃第14期“固”專(zhuān)題活動(dòng)。固：使牢固，使固定。
我負(fù)責(zé)的系統(tǒng)是公司眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中最后端的系統(tǒng)之一，最頭疼的事情也是必須要做的事情就是業(yè)業(yè)核對(duì)和業(yè)財(cái)對(duì)賬。上游系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修正有很多正經(jīng)的不正經(jīng)的理由，對(duì)此公司成立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做這些數(shù)據(jù)運(yùn)維工作，雖然他們做了很多個(gè)案工具，但是既然是人工判斷處理，就必然有出錯(cuò)的可能。
“人工去判斷是很不可靠的，必須把數(shù)據(jù)修正的工作固定化，用技術(shù)的手段保證，做對(duì)了做全了?！辈块T(mén)總經(jīng)常在部門(mén)群告誡大家，日常的工作要固定化、流程化、專(zhuān)業(yè)化。
后來(lái)有一次和部門(mén)總談工作上的問(wèn)題，說(shuō)到業(yè)業(yè)核對(duì)和業(yè)財(cái)對(duì)賬的困難，像往常一樣又一次吐槽了上游系統(tǒng)的各種改數(shù)據(jù)的迷之操作，不通知后端系統(tǒng)同步修正，導(dǎo)致后端系統(tǒng)很難做。
“那你覺(jué)得我們?cè)撛趺醋?，才能徹底解決這個(gè)問(wèn)題呢？”部門(mén)總問(wèn)我，我是沒(méi)想到一記回旋鏢打在了自己臉上。稍加思考就簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己的想法，首先梳理清楚從前到后整個(gè)數(shù)據(jù)鏈路，整理所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)屬性在各個(gè)系統(tǒng)中的血緣關(guān)系，保證能清楚地知道修正某一個(gè)關(guān)鍵屬性影響的系統(tǒng)有哪些，建設(shè)統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)來(lái)做日常的和數(shù)據(jù)修正后的一致性校驗(yàn)的工作。
部門(mén)總笑著對(duì)我說(shuō)：“那這個(gè)事既然你提出來(lái)了，那就你來(lái)牽頭來(lái)做吧?！币痪湓挵盐医o說(shuō)愣了，我只是一線碼農(nóng)一枚，溝通扯皮可不是我的強(qiáng)項(xiàng)，而且這個(gè)事說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，想想就腦闊子疼。
又過(guò)了好幾天，我現(xiàn)在的大組長(zhǎng)喊我到403開(kāi)會(huì)，參會(huì)的還有其他五個(gè)伙伴。張組長(zhǎng)說(shuō)，今天是統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)，這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始立項(xiàng)了，這個(gè)事既然開(kāi)始做了，咱們就一定把它做好。我直接好家伙，詬病好幾年的問(wèn)題，這次是要來(lái)真的了。
其實(shí)做牽頭人很難的，很多系統(tǒng)的對(duì)接人感覺(jué)做這個(gè)事跟他們關(guān)系不大，各種不配合或者各種拖延。私下里聽(tīng)說(shuō)有人吐槽，這個(gè)事做好了是我們的功勞，做不好肯定會(huì)賴在他們頭上。然而這些都不能阻礙項(xiàng)目的推進(jìn)，很多問(wèn)題反饋了出來(lái)，并且直接@他們部門(mén)總。雖然推進(jìn)很困難，但是真的在一步一步往前走。
年底我們這個(gè)項(xiàng)目拿到了公司的攻堅(jiān)克難獎(jiǎng)，我的丑照還上了墻。從這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)就知道有多難了，大組長(zhǎng)因此獲得了公司優(yōu)秀員工，我和其他幾個(gè)成員也因此獲得了優(yōu)秀的年終評(píng)價(jià)。
數(shù)據(jù)運(yùn)維的工作，很多時(shí)候都是人工去判斷，老將不容易出錯(cuò)，新手則很容易判斷錯(cuò)誤。日常工作的固定化流程化，也許在某些少數(shù)場(chǎng)景不是最優(yōu)解，但在大部分場(chǎng)景下可以避免出錯(cuò)。
但是并不是每個(gè)人都認(rèn)可它，固定的流程一點(diǎn)兒也不靈活，無(wú)法應(yīng)對(duì)新的應(yīng)用場(chǎng)景，阻礙了創(chuàng)新思維，有人這么評(píng)價(jià)它。世界上哪有那么多放之四海皆準(zhǔn)的道理，實(shí)際工作中特殊的場(chǎng)景能占比多少呢，解決了絕大部分場(chǎng)景的問(wèn)題已經(jīng)十分難得了。
