說起平臺，這個詞可能已經(jīng)爛大街了。無論是做APP還是網(wǎng)站的，總會說我們是平臺。曾經(jīng)有個做BD的朋友，在他嘴里沒有平臺二字似乎忽悠人都顯得綿薄無力。平臺這個概念請看下圖百度指數(shù)，在2015年達到一個高峰，15、16至今仍保持在較高的水位。而這幾年正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅猛的幾年，其中O2O平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺等詞匯相繼出現(xiàn)，各種概念也是三五天出現(xiàn)一個。（當我寫完這篇的時候發(fā)現(xiàn)有些地方，亟待斟酌，視野有限，有的感覺不太對，尤其是平臺劃分上，有興趣的小伙伴留言討論吧～）
平臺platform，想象一下在傳統(tǒng)意義上的意思，比如高空作業(yè)平臺，有穩(wěn)定且落地的支撐架，有結(jié)實且大小適中的板子，有保險防護。這一系列構(gòu)成了平臺，請記住這個結(jié)構(gòu)畫像，在最后會有對應。
平臺的劃分
平臺像產(chǎn)品，我想把它稱之為“沉重的產(chǎn)品”。如果按照用戶關系和用戶需求去劃分平臺的話，大概有以下：
按用戶關系劃分的平臺：
單點型產(chǎn)品平臺：
比如公交卡，10及年前，那時候還有個東西叫做“月票”，紙質(zhì)的卡，每個月月底去網(wǎng)店購買下個月月票，貼上一個像郵票一樣的標識。2006年，紙質(zhì)月票推出舞臺，取而代之的是IC卡，如果沒記錯每個月好像30塊錢吧，能做大概120次。后來，IC卡變成了儲值卡，學生2折，成人4折，地鐵一律2塊隨便坐。再后來可以用在公共自行車（最早的共享單車？）、出租車、線下便利店、停車費、水電繳費等支付場景中，從單一的單點型產(chǎn)品“月票”發(fā)展為集出行、支付為一體的平臺產(chǎn)品。
類似的還有我們常用的身份證，作為我們生活中最重要的證，它的多元化應用可以完成借書、取任何實名制票等。這里最后想提到的一個是樂視電視。電視本身是單點產(chǎn)品，在大多數(shù)電視產(chǎn)品窮盡腦汁想著怎么優(yōu)化硬件、清晰度的時候，樂視電視滿足了很多人的興奮型需求。樂視平臺，本文后面還會提到。
單邊產(chǎn)品平臺：
這里我想了好久，才把微博和滴滴歸納進來。發(fā)博的和吃瓜的構(gòu)成了微博的兩類用戶。最開始的微博還是靠“名人驅(qū)動”的，記得當初蒼井空進入微博，也讓我成為了一個微博用戶，發(fā)微博吐槽，看明星的動態(tài)成為了微博存在的意義。后來微博逐漸又了自媒體人、打賞、直播等功能，成為了一個比較完備的平臺。
滴滴放在這里其實感覺有爭議，無論是專車時代還是小桔時代，畢竟當初用戶端和司機端是分離的。整合了各類出行方式（工具）的平臺這個無可厚非。不知滴滴的深度用戶是否還記得，曾經(jīng)滴滴推出過一天的直升機服務，賺足了眼球，雖然那會兒還是叫滴滴打車但是足以見其出行平臺的野心。
多邊產(chǎn)品平臺：
多邊產(chǎn)品平臺，知乎，在這里想分享的不是知乎，而是曾經(jīng)在知乎之前的百度知道。至今，這兩個平臺哪個更好仍然在爭論不休，不可否認最開始知乎給人的專業(yè)性很強，很有深度的感覺，但隨著用戶體量的增加魚龍混雜日益嚴重。而百度知道也陸續(xù)又了“團隊”和“專家”，改變?nèi)藗円酝蛯哟蔚目捶ā?/p>
按用戶需求劃分平臺：
各種組合方式很多，舉幾個比較常見的，比如“工具+內(nèi)容”的搜狗輸入法。我們經(jīng)?？梢钥吹接蚁陆撬压返膒ush，經(jīng)常是一個比較有意思的題目比如《新詞必會-xxx》、《今日神段-xxx》等等。“內(nèi)容+交易”的微信公眾平臺，原創(chuàng)功能提高文章的深度，打賞功能也許是未來付費訂閱的先頭炮？但千呼萬喚至今還沒有出來，之所以沒寫社交功能，公眾號除了精選留言和后臺回復外，并不注重社交，這一點對運營者來說，可能有些抓狂，比如線上搞了個活動，回復抽獎之類的，但是運營者和用戶交互間隔超過7天就不能溝通了，這個時間差讓很多線上活動必須考慮意外情況的發(fā)生。否則用戶投訴將是個大問題，尤其是銀行等企業(yè)。“內(nèi)容+交易+社交”最典型的就是前文提到的微博。
這些需求比較全面的大概就是淘寶，現(xiàn)在看淘寶app已經(jīng)不僅是購物工具和交易平臺，推薦商品給好友的社交（雖然比較雞肋）和微淘讓整個平臺更加充實，工具、內(nèi)容、社交、交易一應俱全。
游戲平臺列舉了steam、暴雪的戰(zhàn)網(wǎng)和騰訊的TGP，感受最大的就是暴雪的戰(zhàn)網(wǎng)。在大陸，隨著爐石傳說的登陸，戰(zhàn)網(wǎng)系統(tǒng)隨之上線。之前無論你是玩魔獸世界還是星際2都是獨立的客戶端，在游戲中也是游戲中的好友。隨著戰(zhàn)網(wǎng)的出現(xiàn)，所有的游戲被裝到了一個盒子里。戰(zhàn)網(wǎng)中所有實名制的玩家還可以相互對話，即便同時玩兒的不是一個游戲。曾經(jīng)在微信并不是那么普及的前幾年，每天打開電腦第一件事就是開戰(zhàn)網(wǎng)。所以曾經(jīng)和小伙伴們開玩笑“以后怕是不會再用QQ和微信了，咱們就每天打開戰(zhàn)網(wǎng)不也能交流么”，基于這個想法曾經(jīng)還想過：如果暴雪爸爸和網(wǎng)易基于這些玩家開一個社交軟件那不知比易信高到哪里去了，這些都是后話。而今暴雪戰(zhàn)網(wǎng)還有語音、資訊、在線交易系統(tǒng)，可以說是個真正的綜合游戲平臺。
平臺盈利模式：
在這里我分成了，2B和2C兩種。也就是賺企業(yè)的錢和賺用戶的錢。
2B：
賺企業(yè)的錢有四種方式，第一，平臺費，企業(yè)在平臺上運營所要繳納的費用；第二，廣告費，不屬于這個平臺的企業(yè)可以根據(jù)用戶畫像，來選擇；第三，利潤分流，平臺與企業(yè)賺得的錢進行分成分成，其實總結(jié)起來也是“賣東西和賣人”原理一樣。最后一種方式很不常見，叫做“洗白錢”，洗錢都知道是洗黑錢，但是有洗白錢這種做法，自行理解。
2C：
賺用戶的錢可能大家最熟悉了，比如游戲平臺出的充值返多少，或是用戶在平臺消費賺取差價，電商這類。還有就是資金沉淀，299才是人家看重的，你每次騎車花的1元／0.5元才不是人家目的呢！
平臺的生死
題目是生死，但實際上有的平臺至今還存在，只是存在感太低了，和曾經(jīng)的輝煌相比，不值一提，這里先舉幾個例子：
第一個是人人網(wǎng)，也就是曾經(jīng)的校內(nèi)。以學校為紐帶的社交關系網(wǎng)。說它輝煌，君不見開心網(wǎng)一時風光、且拳打QQ空間。但正所謂螳螂捕蟬黃雀在后，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮還是把人人淹沒了，微博和微博客戶端的出現(xiàn)并沒有讓人人感到危機，客戶端產(chǎn)品來的很慢，而且還不好用。到了微信朋友圈和騰訊微博爭天下的時候，人人就已經(jīng)被壓縮的沒有立足之地了。而它還在不停更改著UI界面和送禮物的功能。
第二個要說的是團購，剛出現(xiàn)這種產(chǎn)品的時候多數(shù)人都在思量著，這兩個字組合起來到底什么意思，只知道買東西或者吃飯可以便宜。各類團購軟件春筍般冒出，只記得當初很多網(wǎng)站都注冊了，而至今我手機里還有的也就是點評、美團、糯米。其實除了點評，那兩個也很少打開了。平臺還需自身硬，否則競爭之下都如滾滾江河逝去。
第三個要說的是樂視，有好幾個朋友都去樂視工作，在當時是很羨慕的。15年4月樂視推出智能手機，16年4月樂視推出無人駕駛電動概念車。后面的不用多說，幾個月前連中超亞冠轉(zhuǎn)播權(quán)都停了。幾筆融資續(xù)命至今，不知能否活下去。但有一句話，步子邁大了容易扯著蛋。
最后要說O2O平臺。各種上門服務，洗車、保養(yǎng)、美甲、家務、做飯，幾乎所有線下的工作都有了上門?；ヂ?lián)網(wǎng)的浪潮來了總有勇士們迎著激流而上。但借風助勢的互聯(lián)網(wǎng)+真的是剛需么？那時候各種“+互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“物聯(lián)網(wǎng)+”等等概念三五天就有一個，而且每個企業(yè)的定義都不一樣。記得曾經(jīng)寫PR稿的時候，老板只說了幾句話就讓寫一篇，根本就是他自己琢磨出的概念，所以只好順著老板的想法開始編。稿子發(fā)出去沒兩天，老板想法變了，又提出一個新概念，又讓寫一篇，聽老板一說，跟前兩天概念不一樣了。老板答曰“互聯(lián)網(wǎng)時代要跟上步伐，我們的產(chǎn)品換方向了”。我都佩服自己，那么無聊、晦澀的概念，是怎么編出一篇篇的稿子的。客戶留不住，拉新成本大，服務質(zhì)量下降加上熱度褪去，一批批O2O產(chǎn)品都為“小浪底截流”做貢獻了。
平臺生死之因
運營政策、融資等外因是平臺生死重要的一環(huán)。更重要的是平臺自身也就是內(nèi)因。
請大家回想我在開頭舉的例子，高空作業(yè)平臺應該有穩(wěn)定且落地的支撐架，也就是自身產(chǎn)品為根基，成熟或者接近成熟的產(chǎn)品有著一定的用戶基礎，在這個基礎上才能有平臺建立而不是空中樓閣，很多創(chuàng)業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)人連基礎都沒有就開始噴未來的平臺怎樣怎樣，仰望星空，但是一定要腳踏實地！
有結(jié)實且大小適中的板子，我是指平臺要做多大。產(chǎn)品需要分析用戶需求，平臺也是如此。很多平臺盲目的設立了各種積分、商城之類的，發(fā)現(xiàn)不僅沒有增加用戶粘性，反而讓用戶很反感。
還有就是保險防護，除了防護同類平臺的競爭還有平臺內(nèi)部優(yōu)化、防紕漏。就如這幾年經(jīng)常爆出的一些旅游平臺信息泄露等問題。好不容易建起的壁壘切莫自毀城墻。
最后：
寫在平臺生死之因之后想說一句，什么是平臺？就如高空作業(yè)平臺，為了更好的建一座高樓或是維護一座高樓。平臺的建設是手段而非目的！
PS：再最后：
寫完從新看一遍，發(fā)現(xiàn)不知所云，其實什么都想說，但是感覺什么都沒說清楚。自我檢討一下，1是從業(yè)經(jīng)驗不足和視野的狹窄，還是不能分析透徹。2是應該告訴自己，用戶的想法不要都滿足，我在寫的時候想滿足我所有想寫的點，結(jié)果看起來有點像流水賬。
哦對，最后再說一句，簡書的圖片上傳功能太渣了。。想再放兩張圖，但是忍不了了！
