1、加班不幸福，怎么讓員工自愿加班呢？
2、您如何衡量很多無效加班，從功勞和苦勞上面如何界定？
3、最常見的授權(quán)和開會(huì)的問題，如何處理？
Q問題：您講公司講得非常細(xì)，包括戰(zhàn)略思考等，您如何確保你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否給您帶來反面效應(yīng)？
嚴(yán)格來講你做的沒有錯(cuò)，策略不可能是個(gè)秘密，基于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，即使你今天不講，你也得給投資人講。所以你要將你的策略公開，你要給投資人講，你要給員工講，你不能說我公司的策略是保密的，這基本上是不可能的事情，需要保密的事情是具體的執(zhí)行。
你的策略是不可能保密的，保密的可能性基本沒有，也是毫無意義的。因?yàn)楝F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每當(dāng)公司改變一個(gè)策略，員工不可能不知道這個(gè)策略，除非是我也想糊弄員工，否則這個(gè)策略全世界都知道。
所以關(guān)鍵是你的執(zhí)行力怎么樣，關(guān)鍵是你每天做得怎么樣，千萬別說是某個(gè)策略讓公司贏的，這是不可能的事情，策略不會(huì)是公司的主要競(jìng)爭(zhēng)力，主要競(jìng)爭(zhēng)力是你的執(zhí)行力。
只要你一做，別人都會(huì)知道，所以還是執(zhí)行力最重要，你千萬別把策略當(dāng)成是一件值得保密的事，想著我千萬不能讓別人知道，越保密越好。你要是這么做，你就會(huì)忘記，最主要的成功原因是什么，成功的原因不是策略，是你的執(zhí)行力。
在幾十年前，網(wǎng)絡(luò)還不是很發(fā)達(dá)的情況下，你的策略可能還有點(diǎn)作用，今天只要你有這個(gè)策略，在你公司里面，除了你之外一定有人知道，你公司里面有人知道的話，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)或多或少知道。
所以這個(gè)不是主要的競(jìng)爭(zhēng)力，你要把策略變成一種執(zhí)行力，這需要我們長(zhǎng)期的努力，所以每天的執(zhí)行力是最重要的，你要付出執(zhí)行力。
Q：是否可以從執(zhí)行力層面再細(xì)化延伸一下講講？
A：從這一層面來講，我覺得工程師和銷售是最重要的。
拿工程師來舉例，用戶要評(píng)價(jià)兩個(gè)產(chǎn)品、兩個(gè)公司，他用我們的，還用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的？假如我們的工程師說，我保證這一星期給你改好這個(gè)東西，競(jìng)爭(zhēng)者可能說一個(gè)月才能改好，那我們就贏了。
而銷售在跟用戶打交道的過程中，用戶能感覺到我們的銷售員是不一樣的，他是很耐心的，并不是天天讓你趕緊簽合同。另外就是簽完合同以后，有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)想既然我合同已經(jīng)簽了，也就不需要跟你聯(lián)系了。
而對(duì)于我們的銷售人員來說，公司還要求一點(diǎn)，就是每個(gè)銷售人員，除了花時(shí)間去簽新合同，一定要花時(shí)間去跟老用戶交流溝通，問一下他，你過去幾個(gè)月用我們的產(chǎn)品情況怎么樣？有什么需要幫助的嗎？就是說一定要和用戶保持關(guān)系，這就是執(zhí)行力。
我再給你舉個(gè)例子，這是兩個(gè)星期前剛發(fā)生的事情，我們想和某個(gè)公司簽一個(gè)單子，大概是我們的銷售人員沒有做得特別好，導(dǎo)致我們幾乎要丟掉這個(gè)單子，他打算要用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了，他覺得那個(gè)更好。
那遇到這種事情的話，我就會(huì)去直接接觸那個(gè)公司的IT人員，我說我知道你可能要用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，沒問題的，但我想你能再給我們一次機(jī)會(huì)，我想講講我們公司的產(chǎn)品。
我也不認(rèn)識(shí)他，我是在領(lǐng)英上聯(lián)系的他，他果然回復(fù)了，之后我們就開了個(gè)會(huì)議，我講了我們的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別到底在什么地方，我一五一十地講得很清楚。我說你可以用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，但是我要把這個(gè)差異點(diǎn)確切地講清楚。
最后他覺得我講得很有道理，他說你要不找我的話，我昨天已經(jīng)基本上做決定了，我重新再評(píng)估一下。然后我很快再進(jìn)一步推進(jìn)，他能感覺到我們的確在關(guān)心他，上個(gè)星期就變成我們的用戶了，沒用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，所以說公司的執(zhí)行力還是最重要的。
Q：加班不幸福，怎么讓員工自愿加班呢？
A：首先，你要告訴員工，這個(gè)東西為什么重要，我從來不會(huì)強(qiáng)迫員工去加班。如果你能找到很好的真正關(guān)心公司的員工，那是再好不過了。
我公司現(xiàn)在就有一個(gè)這樣的員工，他是做視頻的設(shè)計(jì)師，浙大畢業(yè)，每天晚上都工作到很晚，我經(jīng)常跟他講要早點(diǎn)休息，注意身體。盡管剛有了小孩，他還是幾乎每天都在拼命工作，為什么呢？因?yàn)樗牢覀児竞臀④浺约捌渌敬嬖诤軓?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，他說我們一定要把產(chǎn)品做到最好。
首先你要招到這種人，這個(gè)人人品很好，工作又很實(shí)干，如果你招到這樣的人，你就先對(duì)了50%。同時(shí)，在工作中，你要經(jīng)常有鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，你要真正關(guān)心他。
舉個(gè)例子，快到國慶節(jié)了，我們公司國內(nèi)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正好有加班的，他們又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的項(xiàng)目，需要趕緊加班，因?yàn)槟悴患影噙@個(gè)項(xiàng)目就沒有了。
這時(shí)你一定要主動(dòng)想到給他們獎(jiǎng)金，你要讓員工感覺到他所做的事情，不僅對(duì)公司重要，對(duì)他也非常重要。因?yàn)橹挥兴麄冏龀鲐暙I(xiàn)，我們才能贏，我們公司才能活下去，我們公司才能成功。
要想讓員工開心，你可以做很多事情。比如說，我們?cè)诿绹懈改腹?jié)，我們會(huì)邀請(qǐng)員工的父母到公司來，這樣父母看到他們的孩子就會(huì)很開心，就會(huì)覺得我們公司做得不錯(cuò)，這也是一件很好的事情。還有兒童節(jié)，我們會(huì)邀請(qǐng)小孩來公司，然后我們還會(huì)組織一些女性員工活動(dòng)。
其實(shí)沒有一件確切的事，是你做了員工就都開心了，誰要能知道這個(gè)那就厲害了，我們也是做了很多小事情。
但更關(guān)鍵的是，你能讓員工感覺到，我們的確是關(guān)心你，也許我們會(huì)組織做錯(cuò)一些事情，但是我們的本意的確是為你好。這樣你就需要員工集思廣益了，你不能讓所有的決定都依照你的想法，員工有什么好的想法，你都要收集上來一起做，基本上就是這樣。
Q：您如何衡量很多無效加班，從功勞和苦勞上面如何界定？
員工無效加班，你先別急著找解決方案，按我們的原則來，先要明白他為什么會(huì)無效加班，首先要找清楚原因。
既然你說是無效加班，那這肯定是公司的一個(gè)問題，你要搞清楚是不是他做的這個(gè)項(xiàng)目方向錯(cuò)了，如果是這樣的話，那你加班也沒有用?；蛘哒f是他根本就沒有能力，你叫他做十天也解決不了，還是說在加班過程中，得不到公司的支持。你花時(shí)間和精力把這個(gè)根本原因搞清楚了，問題自然就解決了。
至于說功勞和苦勞方面，我覺得這是兩個(gè)問題。
第一個(gè)問題就是你招人就招人品好的，如果你最后發(fā)現(xiàn)招上來的，大部分不是這樣的人，這就是你招人的策略和方法有問題了，首先你就要把這個(gè)問題解決掉。
先把住這關(guān)，如果你招的人里邊，十個(gè)人有八個(gè)都不是這樣的，那你就麻煩了，問題就更大了，所以一定要先把這個(gè)問題解決掉。
第二個(gè)問題要回到你的表現(xiàn)，和這個(gè)功勞苦勞的問題，當(dāng)然表現(xiàn)很重要，你工作不好那公司就死定了，對(duì)吧？
但是并不是所有人都可以表現(xiàn)得最好，你要永遠(yuǎn)記得這一點(diǎn)，你不能說這個(gè)人表現(xiàn)特別好，你就要求所有人的表現(xiàn)都是最好的，這樣的公司也不存在。你要知道只是有部分人表現(xiàn)很好，10%以上都是有可能的，真正對(duì)公司有巨大影響力的，其實(shí)也就只有10%到20%的人。
同時(shí)，如果有人表現(xiàn)不好，只要他有進(jìn)步，只要他態(tài)度是好的，這就可以了。你不能說他沒那么好，這個(gè)人掛了十個(gè)小時(shí)沒什么作用，就要把他開掉，首先你自己的想法就是錯(cuò)的。你不能要求所有工程師都是表現(xiàn)最好的，如果你公司的員工都是這樣的話，那你很幸運(yùn)，但這是不存在的。
對(duì)于那些表現(xiàn)不太好的，你要知道他為什么不太好，他是人品有問題，就是不愿意干，那這種是沒有辦法的?；蛘哒f他是技術(shù)有問題，還是說這個(gè)人技術(shù)也特別好，但是執(zhí)行力很差，這種情況還算正常，但是你也不會(huì)給很多獎(jiǎng)勵(lì)了，而真正對(duì)公司和產(chǎn)品有巨大貢獻(xiàn)的，也就百分之十到二十，那些人才是最能干的。
Q：我管理上千人了，最常見的是授權(quán)和開會(huì)的問題，如何處理？
會(huì)要越少越好，別看我們是做會(huì)議的公司，我們公司是有要求的。
第一個(gè)要求，開會(huì)的每個(gè)人都要有原則，開會(huì)之前，每個(gè)人都要互相問一下，為什么你要參加這個(gè)會(huì)。所以，我經(jīng)常在開會(huì)的時(shí)候說，你可以走了，沒你的事了，你不需要參加，你這么做了，大家也會(huì)這么做。
比如說這次是關(guān)于市場(chǎng)的會(huì)，你找個(gè)工程師在這干什么，你要想著他是公司的重要員工，他可以回去寫代碼，或者做其他事情，在這開會(huì)干什么？
第二個(gè)要求，只有兩個(gè)人不要開會(huì)、不允許開會(huì)，你們兩個(gè)人就把問題解決了，干嘛要開會(huì)啊，就是涉及到兩個(gè)人以上的才需要開會(huì)。
第三個(gè)要求，我們希望開會(huì)要越短越好，越少越好，同時(shí)要有會(huì)議紀(jì)要，開會(huì)是最耽誤時(shí)間的事情。
Q：公司的員工如何晉升，是否上面有老領(lǐng)導(dǎo)就很難繼續(xù)晉升？
我們公司沒有讓誰頂住這一說，誰能干誰就上，如果上面的人不行就下來，你可以給他安排其他職位，或者做其他的事情。
如果不行，你就告訴他，公司要成長(zhǎng)，每個(gè)人都要成長(zhǎng)，你原來是管這個(gè)東西的，現(xiàn)在公司成長(zhǎng)到一定程度了，而你不成長(zhǎng)了，我把這些問題告訴你，你要自己去解決。如果你不能夠解決的話，我想讓你離開崗位，其他人會(huì)代替你的位置，你要給他講得清清楚楚。
你不能讓一個(gè)人永遠(yuǎn)就在那個(gè)位置上，因?yàn)楣驹诔砷L(zhǎng)過程中，還有很多其他的地方要做，你可以讓他去做其他的事情，總是可以的。但是你不能說某個(gè)人先來了，就永遠(yuǎn)在這個(gè)位置上，這樣你的公司就沒有活力了。
