1、背景
數(shù)據(jù)分析中有一個(gè)經(jīng)典的案例,超市里經(jīng)常會(huì)把嬰兒的尿不濕和啤酒放在一起售賣,原因是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),出來(lái)買尿不濕的家長(zhǎng)以父親居多,如果他們?cè)谀虿粷竦耐瑫r(shí)看到了啤酒,將有很大的概率購(gòu)買,這樣就可以提高啤酒的銷售量。
? ? ?其實(shí),這種通過(guò)研究用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),將不同商品之間進(jìn)行關(guān)聯(lián),并挖掘二者之聯(lián)系,并挖掘二者之間聯(lián)系的分析方法,就叫做商品關(guān)聯(lián)分布法,也叫做“購(gòu)物籃分析”。
2、定義
關(guān)聯(lián)的定義就是反映某個(gè)事物與其他事物之間的相互依存關(guān)系的,在商品關(guān)聯(lián)分析的定義是,通過(guò)對(duì)顧客的購(gòu)買記錄數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行某種規(guī)則的挖掘,最終發(fā)現(xiàn)顧客群體的購(gòu)買習(xí)慣的內(nèi)在共性。
對(duì)于內(nèi)在共性,一般來(lái)說(shuō)是女性去超市買的東西是化妝品,服裝,時(shí)蔬等等,男性去超市買的東西大多是日用品,所以超市里會(huì)設(shè)置女性專柜和男性專柜,通過(guò)簡(jiǎn)單的客戶分群實(shí)現(xiàn)商品分類。我們都知道,做數(shù)據(jù)分析的目的就是找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和聯(lián)系,而對(duì)于產(chǎn)品和商品來(lái)說(shuō),我們的目的是找出顧客購(gòu)買行為的模式,比如說(shuō)用戶買了A商品,是否會(huì)對(duì)B商品產(chǎn)生什么影響,比如用戶今天的購(gòu)買行為,會(huì)不會(huì)對(duì)明天的銷售量帶來(lái)影響,比如不同的用戶是否具有不同的購(gòu)買模式
3、使用案例
從上圖表分析可以看出,蔬菜和水果,肉類的商品關(guān)聯(lián)性比較大,零食和生活用品的商品關(guān)聯(lián)性較大,為了使得銷售商品的最大化,我們可以采用以下幾種銷售方式
(1)優(yōu)化商品布局
????????通過(guò)分析能夠得出,蔬菜,水果,肉類是相關(guān)性強(qiáng)的商品,生活用品和零食是相關(guān)性較強(qiáng)的商品?,所以超市進(jìn)行商品排列時(shí),可以把這些強(qiáng)相關(guān)性的商品擺放得靠近一些,或者在統(tǒng)一渠道內(nèi),即方便購(gòu)買,又可增加沖動(dòng)購(gòu)物。
(2)捆綁銷售
????????設(shè)計(jì)促銷方案,依據(jù)商品關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果,將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品可以設(shè)計(jì)捆綁銷售,如同時(shí)購(gòu)買這兩種商品,可以優(yōu)惠5%。
(3)用戶推薦
????????快速商品推薦,顧客購(gòu)買完商品后,通過(guò)關(guān)聯(lián)分析結(jié)果,可以推測(cè)該顧客還可能購(gòu)買的商品,從而向他進(jìn)行推薦。
4、模型優(yōu)化
購(gòu)物籃分析模型對(duì)于超市購(gòu)物商品的銷售的效果顯而易見,但是有時(shí)候數(shù)據(jù)的顯現(xiàn)可能是臨時(shí)因素帶來(lái)的效果,在真實(shí)的場(chǎng)景下商品銷售效果就會(huì)暴露出來(lái)。而對(duì)于購(gòu)物籃分析模型真正的用處在于解決弱關(guān)聯(lián)的關(guān)系中找出商品之間的相關(guān)性,這樣才能更大的利益最大化。
如何優(yōu)化?
(1)記錄用戶的年齡,性別,職業(yè),衣著,購(gòu)物路線,選擇的商品,購(gòu)物時(shí)間等數(shù)據(jù)
(2)記錄影響銷售商品的因素,日期因素,地點(diǎn)因素,產(chǎn)品因素,天氣因素,氣味,照明等等
(3)記錄商品的銷售情況,分成好,中,良,差。
(4)綜合以上因素,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出商品之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系,弱關(guān)聯(lián)關(guān)系,互斥關(guān)系
(5)根據(jù)商品之間的關(guān)系再次進(jìn)行銷售
強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系:在相同或相鄰的區(qū)域,或者一同進(jìn)行促銷
弱關(guān)聯(lián)關(guān)系:嘗試將這些商品在賣場(chǎng)中進(jìn)行關(guān)聯(lián)陳列
互斥關(guān)系:對(duì)這類商品組織專門的專賣店,專賣區(qū)域,在組織陳列時(shí)應(yīng)該將這些陳列在一起,讓客戶有更多選擇的余地,滿足不同消費(fèi)者的需求。
交叉陳列:在賣場(chǎng)按照商品關(guān)聯(lián)關(guān)系在相同的區(qū)域、貨架、排面組織不同的商品共同陳列,通過(guò)將不同毛利水平、具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的商品放在一起,既可以滿足客戶購(gòu)買需求,又同時(shí)可以將商品的毛利互相彌補(bǔ)。
(6)對(duì)商品購(gòu)物籃模型進(jìn)行迭代更新