下屬和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致的情況很常見，許多人問過我當(dāng)這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，到底該怎么辦？
1. 是完全聽從領(lǐng)導(dǎo)的意見和安排？
2. 是在領(lǐng)導(dǎo)和自己的意見之間取折中？
3. 是堅(jiān)持己見，想辦法說服領(lǐng)導(dǎo)？
有些教執(zhí)行力和喜歡教員工職場心態(tài)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)喜歡說要“完全服從”，因?yàn)榉氖擒娙说奶炻毜鹊龋?/p>
有些講國學(xué)的大師喜歡教你要“折中”，因?yàn)橹袊寺?，講究中國式管理、中國式處理方式，要中庸，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既不能全服從，也不能完全不服從等等；
有些教你溝通的高手喜歡教你要怎么去說服領(lǐng)導(dǎo)，要管理你的領(lǐng)導(dǎo)而不是被你的領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走等等。
我給出的答案是：“不一定”，溝通是藝術(shù)，不同的角度、不同的立場、不同的情況，往往處理方式也應(yīng)該不同。
講三個(gè)案例，請(qǐng)大家體會(huì)：
案例一：說服領(lǐng)導(dǎo)
我公司每年年初會(huì)集中做一次薪酬調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)是上年度的績效考核結(jié)果、民主考評(píng)結(jié)果、崗位和人員的薪酬差取齊等多方面因素。全公司大約有10%-20%的人會(huì)上調(diào)2級(jí)工資，30%-40%的人會(huì)上調(diào)1級(jí)工資，以視對(duì)優(yōu)秀人員的鼓勵(lì)，余下的約40%人只做微調(diào)或不動(dòng)。整個(gè)調(diào)整的思路，會(huì)參考所有子公司總經(jīng)理的意見，最終由集團(tuán)公司CEO拍板。上年度我們的A子公司的生產(chǎn)管理比較差，車間內(nèi)風(fēng)氣也不好，這種差整個(gè)集團(tuán)公司都有目共睹。但CEO突然提出，想給A子公司的全部車間主任全體提一級(jí)工資，原因是希望他們明年能夠產(chǎn)生好的績效水平。
這件事我從頭到尾都堅(jiān)決不同意，先后找過CEO 3次，變著法的向他說明這么做非但不會(huì)達(dá)到他的目的，而且可能會(huì)讓事情更糟。不僅會(huì)造成成本的增加，而且給公司內(nèi)部其他人造成的影響是非常不好的。
后來，3次溝通后，CEO終于還是沒做這件事。1個(gè)周后，我開始聽到許多人跟我說CEO在他們面前拿我舉例子。說我為公司利益著想，敢于說真話，敢于及時(shí)的制止領(lǐng)導(dǎo)有待商榷、可能存在問題的決策。
案例二：意見折中
我公司推行績效考核時(shí)，績效指標(biāo)的確定是個(gè)難點(diǎn)，難在公司當(dāng)時(shí)的管理水平較LOW，別說全面預(yù)算管理，連基本的數(shù)據(jù)抓取都很難，公司各部門對(duì)數(shù)據(jù)的概念和意識(shí)都很淡。
當(dāng)時(shí)我的觀點(diǎn)是：難也要做，而且做就照著好的標(biāo)準(zhǔn)來做，用對(duì)績效考核的堅(jiān)決推行來倒逼管理提升。CEO的意見是如果今年做不來那就等一年再做，也可以。
后來，經(jīng)過和CEO持續(xù)溝通，我沒有過分堅(jiān)持，他也沒有過分堅(jiān)持。在那一年，我們還是做了，但是只做了一小部分人的。第二年，我們又?jǐn)U大到了更大的一部分人。但是，由于這種持續(xù)的溝通，我們清晰了為什么做、怎么做、做到何種程度、我們?cè)撚性趺礃拥娜萑毯徒邮粘潭鹊汝P(guān)鍵事項(xiàng)。
案例三：服從領(lǐng)導(dǎo)
有一次，CEO拿來一份簡歷，說此人關(guān)系不一般，讓我面試后接收。我面試之后覺得這個(gè)人的素質(zhì)實(shí)在太LOW，不想接收。于是找到CEO商討此事。
ME：可以不要么？
CEO：不可以
ME：可以知道理由嗎？
CEO：這個(gè)人的關(guān)系，關(guān)乎我們公司的生死存亡。這個(gè)人我們公司即便養(yǎng)著白給他發(fā)工資，也要養(yǎng)。
ME：好的，沒問題，我馬上安排給他辦理上崗。
后來，此人入職，目前在一個(gè)不痛不癢的崗位待著、做著不疼不癢的工作。而那個(gè)所謂關(guān)乎公司生死的關(guān)系，也維護(hù)的很好。
拋出這三個(gè)案例絕不是代表案例中我的處理方式就有多高明多正確，畢竟管理和溝通都更多是藝術(shù)，無所謂好壞對(duì)錯(cuò)。只是對(duì)應(yīng)開頭的主題告訴大家，這個(gè)問題真的沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。一味的附和領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下可能舒服。領(lǐng)導(dǎo)也不傻，事后可能反而引來的反感。一味的反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)時(shí)刻不爽，即便你再正確、再有道理，也一定會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)得罪。紀(jì)曉嵐也不是什么事都要跟皇帝對(duì)著干，和珅也不是什么事都完全順著皇帝。還是看情況。
有人可能開始迷糊了，到底怎么個(gè)看情況法？什么都不一定，那還怎么做事情？總得有個(gè)原則、方針、主線、方法之類的可以被理解的東西供大家伙參考吧？
其實(shí)是有的，但每個(gè)人的不一樣，看你站在什么樣的角度了。
上述三個(gè)案例，我的原則其實(shí)就是一個(gè)：“事情最后的結(jié)果是否有利于公司”，用這條原則，來判斷我該怎么辦。
當(dāng)然，許多親們做判斷自覺不自覺的會(huì)有一個(gè)原則是：“事情最后的結(jié)果是否有利于自己”，我倒不認(rèn)為這是三觀不正，只是覺得想得不夠遠(yuǎn)。我認(rèn)為常常有利于公司，就會(huì)常常有利于自己。
所以，“當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，該怎么辦？”選擇好自己的角度和處事原則。跟隨自己的心，勇敢的去做吧。
END
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