第一章 新情況，新做法

“任何能造成你反應(yīng)過度或者反應(yīng)不足的事情都可能反過來控制你?！?/p>

Q1 為什么需要“搞定”？

1. 生活節(jié)奏的加快，工作量普遍增加。

2.由于技術(shù)的發(fā)展，工作越來越?jīng)]有時間和地點的限制，和生活交織在一起，難以區(qū)分，讓我們感覺自己總在工作。而“持續(xù)不斷且毫無成效地深陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中，是對時間和精力的最大的浪費?！?/p>

3. “隨著我們個人要求和價值觀的升級，我們的標(biāo)準(zhǔn)和眼界會提高，這會讓我們認(rèn)識到有更多的事需要完成?！?/p>

4.根據(jù)事務(wù)的優(yōu)先級別，靠目標(biāo)驅(qū)動的時間管理體系不再適用于這種新的工作模式。

Q2 “搞定”的理想狀態(tài)

“心如止水”，像水一樣，如果有人將石頭投進水里，水會依照所投入物體的質(zhì)量和力度做出相應(yīng)的反映，然后又歸于平靜。不會反應(yīng)過度，也不會置之不理。這就是對待那些需要我們解決的事情應(yīng)有的態(tài)度，隨時進入“高效狀態(tài)“。

Q3 搞定的原則——有效處理懸而未決之事以減輕心理壓力

任何沒解決的事情都會占據(jù)我們的頭腦使我們感覺到壓力，所以需要外包，并確保自己定期核查以解決這些問題。

Q4 搞定的要素

1. 收集所有待解決的問題

2. （假設(shè)自己手里只有這件事需要解決）思考每件事想要達(dá)到的結(jié)果——? 促使希望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的最有效的手段之一

“當(dāng)想法對行動具有推動作用時，它就是有益的；當(dāng)想法成為行動的替代品時，它就會成為行動的障礙。” —— 比爾·雷德爾

3. 管理行動：清除大腦中的全部事務(wù)

1) 清除的重要性：短期記憶負(fù)責(zé)儲存尚未決定、沒有組織安排好的事物；意識負(fù)責(zé)處理事物。要想意識高效處理，短期記憶中排隊的任務(wù)越少越少。

2) 清除的核心：“事務(wù)極少會由于時間匱乏而受阻，它們陷入困境往往是由于未能預(yù)先明確下一步的行動而造成的?！?/p>

3) 清除的具體方式

橫向處理：全方位收集需要處理的事，并在必要時提醒自己以免錯過

縱向處理：對每個任務(wù)進行思考和協(xié)調(diào)，勾勒出執(zhí)行過程中必要的一切

自下而上解決任務(wù)：優(yōu)先處理手邊的任務(wù)