“還有這些?！蓖跏姥簏c(diǎn)開了文件中的第四個(gè)名為“開放式反饋”的表格，在這里列出來問卷第15題“我的感受、思考和發(fā)現(xiàn)”、及第16題“我的反饋或建議”的所有填寫的內(nèi)容。

孩子看到這兩項(xiàng)分別有17和11條，便問道：“這個(gè)班多少學(xué)員？”

“22?！薄安诲e(cuò)，很不錯(cuò)！”“你看到哪條最有感覺？”“建議的第7條?！?/p>

“給經(jīng)理室成員開辦這個(gè)課程”，世洋念出了聲，“哦？”

沒等老爸的語音結(jié)束，孩子便笑著說：“課程大賣，請(qǐng)我們吃飯！”

緊接著便轉(zhuǎn)身說道：“走啦！”一邊擺擺手，算是對(duì)世洋后面這句“托咱家福娃吉言！”的回應(yīng)。

世洋自己又看了一遍學(xué)員的反饋，除了兩位學(xué)員是用兩三個(gè)字外，其他人的都是長(zhǎng)句子：

“受到啟發(fā)，往往是接到一個(gè)點(diǎn)，自己去探索、提升，將課程嘗到的融會(huì)貫通，才是最大的收獲。感謝這個(gè)點(diǎn)?！?/p>

“通過互動(dòng)方式，引出案例，具有實(shí)際性，我覺得對(duì)我?guī)椭艽?，學(xué)習(xí)到老師的認(rèn)真，與學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)分享，可很好運(yùn)用到實(shí)際管理工作當(dāng)中?！?/p>

還有一位學(xué)員分了點(diǎn)：

“①對(duì)員工輔導(dǎo)時(shí)不要給太多答案，少做建議，讓他們多想辦法②主管在團(tuán)隊(duì)中的作用應(yīng)該是創(chuàng)造平臺(tái)，制造氛圍，制定目標(biāo)和分組展示”。

這個(gè)課程，根據(jù)客戶的要求，名字叫做“做九零后員工團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)員”，但明確要求課程內(nèi)核是教練的方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用。

目前客戶對(duì)待教練類的課程的態(tài)度分化很明顯，有的很喜歡，或者說很熱衷；也有的很排斥，或者無感。相對(duì)應(yīng)的是，目前市場(chǎng)上教練類課程種類較多，也是不同的教練培養(yǎng)體系、或者說流派還是不少。

在世洋看來，教練的方式，再又或包括引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等，在技術(shù)細(xì)節(jié)和流程、工具的運(yùn)用上確有差異，但從本質(zhì)或最終的目的上來看，指向一個(gè)字：“合”——如何營(yíng)造出一個(gè)有溫度的空間，并創(chuàng)造一個(gè)“團(tuán)隊(duì)腦”聯(lián)結(jié)并共創(chuàng)的過程。

想到這里，眼前就不禁浮現(xiàn)出一位特別熟悉的老師，當(dāng)年在講“工具是為我們所用的，千萬別被工具用了”時(shí)候的聲顏體態(tài)。

所以，現(xiàn)在世洋對(duì)客戶的需求的各類“排列組合”很是習(xí)以為常，不論課程或項(xiàng)目怎么表述怎樣定義，把握住客戶對(duì)最終所獲得價(jià)值的需求，是關(guān)鍵。

世洋把第三個(gè)表格中形成的柱狀圖表，移到文檔文件中，再把學(xué)員的主觀反饋也放進(jìn)來，結(jié)案報(bào)告的內(nèi)容開始豐滿起來。

接下來，就是寫“陪伴者觀察”和“后續(xù)跟進(jìn)建議”的部分了——現(xiàn)在王世洋對(duì)自己，已經(jīng)是完全的“學(xué)習(xí)陪伴者”的身份認(rèn)知——空間氛圍建立來了，學(xué)習(xí)的過程自然就會(huì)發(fā)生。

而對(duì)于組織來說，最好的學(xué)習(xí)，不是在某個(gè)大腦中發(fā)生的，而是在“團(tuán)隊(duì)腦”中發(fā)生的。

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