近日，阿里巴巴的“釘釘”社交平臺(tái)推出“春泥計(jì)劃”，基于300萬(wàn)+的平臺(tái)受眾基數(shù)，再次投出１０億，旨在擴(kuò)大在企業(yè)社交平臺(tái)上的蛋糕份額，以此來(lái)打破騰訊具備的巨大人際關(guān)系流量的優(yōu)勢(shì)，另辟蹊徑，著實(shí)難度不小。不同于騰訊的微信和ＱＱ建立的“企鵝帝國(guó)”在Ｃ端的稱霸，釘釘則是在Ｂ端一展宏圖，通過(guò)企業(yè)社交的巨大市場(chǎng)流量完成阿里巴巴在社交的戰(zhàn)略，至于１０億元的“春泥計(jì)劃”能否在該市場(chǎng)泛起泡沫，著實(shí)要看它的下一步部署。
但事實(shí)是現(xiàn)今確實(shí)在企業(yè)社交平臺(tái)存在巨大的交互市場(chǎng)，三四線城市現(xiàn)今仍然存在于落后的紙媒時(shí)代，與前沿的互聯(lián)網(wǎng)智能相比差距不小，釘釘正是看中這巨大的潛能市場(chǎng)，才會(huì)布局。誠(chéng)然，釘釘具有很好的產(chǎn)品，智能的交互界面與人性化的服務(wù)，在ＳＡＡＳ服務(wù)領(lǐng)域走在前列，但在三四線城市的推廣方面仍然存在問(wèn)題。若用心理學(xué)的話來(lái)講這些難題則為“多元無(wú)知效應(yīng)”，人們總是對(duì)于和自己相似的人報(bào)以超乎尋常的信任，于是就會(huì)出現(xiàn)“其他企業(yè)不用，我也不用”“其他企業(yè)若用，我必定會(huì)用的更好”?，F(xiàn)今釘釘?shù)陌l(fā)展問(wèn)題之一就是靠的是從上而下的傳播，即公司領(lǐng)導(dǎo)決定會(huì)用，底下員工才會(huì)用；同時(shí)，Ｂ端的很重要的一個(gè)傳播途徑就是口碑的傳播，若是釘釘真的布局于這些城市，在我看來(lái)，不妨在各個(gè)城市尋求公司合作，需要是本土企業(yè)，并且具備相關(guān)資質(zhì)，即能夠代表大眾，代表７０％以上的受眾，并且從中受益，這樣會(huì)在推廣的路上方便很多。
去年最火的無(wú)益于自媒體“咪蒙”的崛起，多篇現(xiàn)象級(jí)爆文使得它的廣告位一漲再漲，從最開(kāi)始的３萬(wàn)到最終的２６萬(wàn)，無(wú)不彰顯著自媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值。社會(huì)認(rèn)同感在它的文章散布中發(fā)揮著巨大作用，自言“代表潮水的方向”，著實(shí)讓很多人感受到不同的共鳴，以致最后大家都開(kāi)始從評(píng)論咪蒙的文章獲得信息，８００萬(wàn)的用戶體驗(yàn)最終濃縮為幾場(chǎng)的大的爭(zhēng)論，催生了新世相“改變潮水的方向” ……
同樣，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在著眼于產(chǎn)品本身整體效應(yīng)之外，更應(yīng)該從數(shù)據(jù)反饋產(chǎn)品性能，進(jìn)而分析受眾?；冢枚说漠a(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該好好利用“社會(huì)認(rèn)同”心理，在產(chǎn)品宣傳階段進(jìn)行相關(guān)的手段進(jìn)行地推，注重用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)的宣傳，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)效應(yīng)，并不是粗鄙的“捧場(chǎng)效應(yīng)”，而是基于好的產(chǎn)品的新的宣傳渠道和手段。
管理層面則更需要將社會(huì)認(rèn)同感最大化，一個(gè)真正好的領(lǐng)導(dǎo)是一定懂心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人魅力之外必須有對(duì)人心的把控和洞察。同樣層次的人員分配，同樣的工作安排，在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)適宜褒獎(jiǎng)；真正好的工作氛圍是一個(gè)積極向上、人人努力的部門，同樣條件下大家的相互注意力就會(huì)無(wú)限傳遞，真正有能力并且努力的人被提升是一個(gè)真正衡量部門是否有價(jià)值的標(biāo)桿。
充分利用好社會(huì)認(rèn)同感，將其最大化，不管在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)亦或是管理層面均有巨大的作用。
