不知道大家有沒有過這樣的經(jīng)歷，在工作中明明很努力，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)毫不怠慢，加班加點地干。但一通辛苦下來，腦子還是一團漿糊，不知道怎么提煉要點、思考問題，取舍之間搞得滿頭大汗，寫出的項目建議領(lǐng)導(dǎo)怎么都不滿意。

其實，“不知道怎么思考問題”是工作中最常見的陷阱。很多人只顧著完成領(lǐng)導(dǎo)指示的任務(wù)，不知道、也不會思考“自己該做些什么”。而如果沒有獨立思考問題的能力，我們也就無法實現(xiàn)自身能力的真正提升。

我們今天要講的《麥肯錫方法》，核心就是一套被全球最知名的咨詢公司奉為圣經(jīng)的方法論，它可以幫助大家科學(xué)有效地思考問題，并找到合適的解決問題的路徑。

麥肯錫是全球最知名的咨詢公司，知名到什么程度呢？麥肯錫不僅給企業(yè)，甚至還受邀給很多國家政府進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢。在全球排名前一百的公司里面，有70%的公司都是麥肯錫的客戶，說它是全球最頂級的咨詢公司，一點都不夸張。

《麥肯錫方法》的作者艾森·拉塞爾是一名妥妥的商界成功人士，他從普林斯頓大學(xué)畢業(yè)，在沃頓商學(xué)院獲得MBA學(xué)位，曾任投資銀行家和基金經(jīng)理人。拉塞爾1989年到1992年間在麥肯錫公司紐約辦事處工作，通過自己的親身經(jīng)歷和對十余名麥肯錫高管的深入采訪，寫出了麥肯錫公司最為寶貴的工作方法，指導(dǎo)無數(shù)人走出工作原地踏步的陷阱。

好，接下來我們來說這本書的核心內(nèi)容吧，我將從兩部分為大家講解，第一部分是如何思考問題；第二部分是麥肯錫秘不傳人的工作“潛規(guī)則”。

第一部分：如何思考問題？

我們面對的不管是“復(fù)雜”的商業(yè)并購案件，還是“簡單”的KPI考核，都需要一套看待、思考問題的方法。《麥肯錫方法》這本書告訴我們?nèi)齻€思考問題的步驟，運用這三個步驟，你可以輕松解決所有問題。

例如，最近單位里文章寫的不錯的小李接到一份“策劃重要客戶感恩會”的工作，從沒有類似經(jīng)歷的小李，想了又想，撓破了頭皮也想不出該怎么下手。下面我們就以小李為例，講解下思考問題的三個步驟。

首先，我們要充分重視第一個步驟：以事實為基礎(chǔ)。

“以事實為基礎(chǔ)”的含義是，不管遇到什么問題，我們的第一反應(yīng)不應(yīng)該是去想著如何解決這個問題，而是先搞明白與這個問題有關(guān)的知識。

比如寫策劃案的小李，之所以好幾天什么也寫不出來，原因就是他“根本不知道什么是策劃案”，也不了解“感恩會的具體用途”。所以，小李首先就應(yīng)認(rèn)清自己在這項工作面前是新手這個事實，向去年曾成功舉辦過類似活動的同事請教，拿到往年的活動方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且去網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)資料。搜集整理這些資料的過程中，小李如釋重負(fù)：原來感恩會的所有流程都是為了讓客戶體會到我們的誠意，以增加再次合作的可能性啊！

為了充分了解事實，小李還去向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面咨詢了解更多情況；“本次的感恩會活動預(yù)算如何？人數(shù)規(guī)模預(yù)計是多少？”明確了這些重要的限制性要素后，把它們記錄下來。

在解決問題前了解相關(guān)的信息是最首要工作。別覺得了解事實很簡單，這可是撥開迷霧的第一步，盲人摸象式的了解事實顯然是不夠的，我們要全面客觀地了解問題的方方面面，它直接奠定了解決問題的基礎(chǔ)。

其次，我們要運用全面拆分問題的步驟，也就是遵循“MECE”原則。

在了解相關(guān)信息之后，我們便開始著手分解問題。

MECE讀作“Mee-See”，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。這是麥肯錫方法中最為重要的“全面拆分”法， 也就是對于一個問題，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行不重疊、不遺漏的分解，把復(fù)雜的問題拆分成小的易解決的子問題。

比如小李，他可以對策劃書進(jìn)行拆解，分解為活動主題、前期邀請、場地布置、活動流程、人員分工、注意事項、禮品贈送七大部分。這七部分彼此是獨立的，可以分塊進(jìn)行深化，同時也囊括了策劃案所應(yīng)涵蓋的所有內(nèi)容。

小李很快又對七大板塊中的“禮品贈送”進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，想出了實體禮物、金融保險產(chǎn)品、虛擬知識付費類產(chǎn)品三個類型。這下可把子項目都給順利劃分了。

所以，第二個步驟就是對復(fù)雜的問題進(jìn)行拆分，把“萬里長城”拆分成一段一段的，再去解決一段一段的簡單問題。聽上去特別簡單，但是每個麥肯錫的顧問都會反復(fù)念叨“MECE、MECE”這個原則，足見得它有多管用。

最后，我們要用到第三個步驟：設(shè)定假設(shè)，小心求證。

現(xiàn)在我們要真正開始解決問題了，需要運用的方法就是建立初始假設(shè)。要解決問題，我們就要先假設(shè)一個最有可能的答案，然后接下來要做的事就是對這個答案進(jìn)行研究跟分析，然后讓事實去判斷我們的假設(shè)是否是真的。這樣能最大化地提升效率，找到直面問題的答案。

如果說驗證之后，事實跟我們的假設(shè)不一樣，該怎么辦？直接放棄假設(shè)，再去找另外一個假設(shè)。

比如小李，針對“禮品贈送”這個子項目，他提出了一個假設(shè)：我們公司的客戶都是20-35歲的年輕人，對知識付費產(chǎn)品有較強的需求，因此可以準(zhǔn)備微淼商學(xué)院的培訓(xùn)課程作為禮品，在感恩會的結(jié)尾贈送給大家。

有了這個假設(shè)后，小李可以電聯(lián)幾個VIP客戶，詢問他們在實體禮物和知識付費項目中更偏好哪一個，以完成假設(shè)的認(rèn)定。

第二部分：秘不傳人的工作“潛規(guī)則”

好了，現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了如何運用經(jīng)典的麥肯錫三步法來思考問題，現(xiàn)在，我們要談一談麥肯錫秘不傳人的工作“潛規(guī)則”，來更好地實現(xiàn)工作目標(biāo)。

首先，我們要用“30秒?yún)R報”的規(guī)則，用最少的時間表明自己的觀點。

現(xiàn)實工作中，不管是老板還是重要客戶，他們的時間都非常的寶貴，必須在最短的時間內(nèi)用最精彩的內(nèi)容抓住他們的心。小李在準(zhǔn)備好活動方案后，就可以向老板進(jìn)行匯報：“老板，這次感恩活動準(zhǔn)備重點針對我們公司給大家提供的新型免費增值服務(wù)進(jìn)行介紹，并且提供了微淼商學(xué)院的培訓(xùn)課程，以感謝大家多年來對公司的支持。”

對，就是這么簡單，不需要長篇大論，重點突出是最重要的。

其次，我們要“先做容易的事”，給自己積累信心。

工作中我們面對的事情是千頭萬緒的，要先從容易的、自己擅長的事情著手，摘好摘的果子，逐步給自己積累小的成功，再構(gòu)成大的成功。

小李在策劃方案的制作過程中，先從“活動流程”、“人員安排”突破明顯較困難，他明智地選擇了“活動主題”、“前期邀請”來進(jìn)行破冰，很快完成了這兩部分內(nèi)容，瞬間對后來的工作信心滿滿。

最后，我們要“關(guān)注大畫面”，有統(tǒng)攬全局的意識。

只切分細(xì)節(jié)顯然是不夠的，在解決問題的過程中我們要有全局意識，把工作的各個環(huán)節(jié)拼接在一起，看到整體的效果。

小李在完成了策劃案的主體部分以后，很聰明地把草稿打印出來通讀了一遍，發(fā)現(xiàn)人員安排方面不是特別充足，和“充分回饋客戶”的初衷似有不符。于是他去和領(lǐng)導(dǎo)申請增加人力，以確保感恩會的順利開展。

說到這兒呢，這本書的內(nèi)容基本已經(jīng)講完了，下面我們一起來總結(jié)一下：

首先，我們說了麥肯錫思考問題的三個步驟，分別是：以事實為基礎(chǔ)、全面拆分問題和設(shè)定假設(shè)、小心求證。勤加練習(xí)這三個步驟，將幫助我們快速敏捷地找到解決問題的方法，鍛煉獨立性思維。

其次，我們講解了麥肯錫方法中完成工作目標(biāo)的三個“潛規(guī)則”，它們分別是：30秒?yún)R報，用最簡潔的語言表達(dá)觀點；先做容易的事，從小成功逐步積累大成功；關(guān)注大畫面，注重工作的宏觀整體性。有了這三個尚方寶劍做支撐，相信大家的工作一定會如魚得水，越來越順利。

以上就是《麥肯錫方法》這本書的主要內(nèi)容了，希望大家可以通過練習(xí)和實踐，掌握經(jīng)營麥肯錫方法的精華，并且付諸于實踐中，用最簡單的方法來解決最復(fù)雜的問題——工作其實很簡單，不是嗎？