熊浩老師，在溝通的時候首先要清楚面對的是陌生人還是熟人，如果是熟人溝通其實很多時候是無效的，熟人很難溝通，反而陌生人在某種程度上會容易溝通。因為在陌生人在溝通的時候是會產(chǎn)生共同的目標(biāo)，而在熟人之間如果沒有建立這個共同目標(biāo)，那溝通就本上就不會成立。這就好比我是一個推銷員我要推銷一款洗碗機(jī)，大多數(shù)的產(chǎn)品廣告都說的是自己的機(jī)器有什么優(yōu)勢，忘記了機(jī)器最重要的是最客戶有什么優(yōu)勢。比如現(xiàn)代社會人對于潔凈的需求，對于速度的需求，對于方便的需求，只要能滿足這些需求就可以很好的達(dá)成溝通。如果我來介紹洗碗機(jī)就會說，大家現(xiàn)在都比較忙，吃完晚飯的時候是人難得的休閑時間，但是這個時候面對很多人的不是休閑時光，而是桌子上盤子，筷子和碗，只有解決了這些盤子的問題，才能真正的獲得休閑時間?？墒乾F(xiàn)代人的生活越來越好，盤子清潔的難度也越來越大，還有洗碗不單單需要清潔劑，有些還需要殺菌，之后還需要晾干避免滋生細(xì)菌，畢竟現(xiàn)代人對于健康越來越重視。但做這一切都會讓人倍感疲勞，讓人的休閑時光大打折扣。所以在吃完晚飯的時候，大家都需要一個生活上的幫手來解決這些麻煩，只要把碗，筷子，盤子放入到洗碗機(jī)就可以解決你所有的問題，讓你的休閑時光充滿了期待。只有這樣對客戶有什么好處，有什么幫助才能真正的達(dá)成目的，而不是單方面的敘述產(chǎn)品。要明白那些所謂的設(shè)計，材料，功能都是基礎(chǔ)，要是連基礎(chǔ)都沒有根本就不會有人要這些產(chǎn)品。這才是人和人溝通的關(guān)鍵，有目的的溝通而不是浪費時間的閑聊。