隨便說說簡書的產(chǎn)品運(yùn)營

簡書主要功能如圖譜:

一、先說下首頁的內(nèi)容運(yùn)營

左側(cè)的圖片每天都會(huì)更換,每天進(jìn)來的第一眼,都會(huì)因?yàn)閳D片的影響而有不同的感受。感覺非常好,但是圖片的設(shè)計(jì),有時(shí)會(huì)影響文字的顯示,比如5月2日的這張圖片,“一個(gè)基于內(nèi)容分享的社區(qū)”這幾個(gè)字就顯示的不那么明確,有一種明顯刺眼的感覺。所以圖片的選取對于是否能夠讓第一次進(jìn)來的用戶一眼就能夠知道這個(gè)產(chǎn)品是什么非常重要,同時(shí),是否能夠給準(zhǔn)備閱讀的老用戶一個(gè)愿意留下來繼續(xù)閱讀的心情也是非常重要的。

5月2日的首頁圖片:
5月3日的首頁圖片

首頁采用了三個(gè)大類:熱門文章、今日看點(diǎn)、我的訂閱。

1、一個(gè)一個(gè)說,先說熱門文章。

不知道簡書有多少的用戶量,如果只算移動(dòng)端的話,預(yù)估有200萬用戶,那也是一個(gè)非常龐大的用戶量了,而且,目前簡書每天生產(chǎn)的內(nèi)容也非常多,平均每天約有780篇文章(統(tǒng)計(jì)近七天的數(shù)據(jù))。

所以,簡書,每天都能夠推薦一些新文章,供用戶瀏覽。

熱門文章中還可以查看不同時(shí)間段的熱門文章(近日熱門、七日熱門、三十日熱門)。不清楚簡書的推薦算法是怎樣的,我曾經(jīng)寫過一篇文章,不到一天2000多閱讀量,收獲了10個(gè)喜歡數(shù),沒有評論數(shù),這篇文章本以為會(huì)上熱門,但是,觀察了幾天一直沒有上熱門。

舉我的例子,不是說簡書的推薦算法存在問題,只是一個(gè)小插曲O(∩_∩)O~

我分別統(tǒng)計(jì)了當(dāng)前熱門、七日熱門、三十日熱門中的排名前五的文章,數(shù)據(jù)包括文章字?jǐn)?shù)、閱讀次數(shù)、評論數(shù)、喜歡數(shù)、文章發(fā)布時(shí)間。統(tǒng)計(jì)如下:

其實(shí)對于用戶來說,熱門文章一般也就會(huì)看看前十個(gè),十個(gè)之后就會(huì)很少閱讀(沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)),但很多時(shí)候,十個(gè)之后的文章的閱讀量和喜歡數(shù)也許會(huì)高于前十篇文章。所以,熱門的文章很可能是內(nèi)容運(yùn)營人員手動(dòng)操作的。當(dāng)然,這種手段非常好,能夠保證讓用戶看到的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的,而不是那些垃圾的文章(有一段時(shí)間,排名靠前的文章就是一些人使用技術(shù)手段刷到前面的)。

但是,對于七日熱門和三十日熱門,排名靠前的那幾篇經(jīng)常在那里,用戶很少能夠看到新鮮的內(nèi)容。我曾經(jīng)有幾天晚上睡覺之前總是看一看簡書,但是,看了幾天發(fā)現(xiàn),七日熱門和三十日熱門中的前幾篇文章更新的很慢,比如“玩命愛一個(gè)姑娘”這一篇文章到目前為止,排在前幾名至少有兩周的時(shí)間了。當(dāng)用戶每次進(jìn)來,看到內(nèi)容沒有更新,也許以后就不會(huì)再來看七日熱門和三十日熱門了。

所以,對于七日熱門和三十日熱門,是否也能夠采用更多的人工干預(yù),每個(gè)幾天就要更換新的內(nèi)容,確保常來的用戶每次進(jìn)來都要欣賞到新鮮的內(nèi)容,但是這樣也會(huì)運(yùn)營人員的帶來壓力,要保證更多的內(nèi)容及時(shí)更新。

2、再說一說我的訂閱(會(huì)結(jié)合結(jié)合上一點(diǎn)的內(nèi)容)

我的訂閱,其實(shí)就是“我的關(guān)注”,在閱讀文章或者專欄的時(shí)候,通篇沒有出現(xiàn)“訂閱”這兩個(gè)字,為什么這個(gè)位置采用了“訂閱”呢?我對這個(gè)字眼還迷糊了一會(huì)兒,直接使用“我的關(guān)注”豈不是簡單明了。(這是一個(gè)小建議)

前面也說了,目前簡書每天能夠生產(chǎn)780篇文章,用戶量也很多了,為什么不將“我的訂閱”這一塊兒放到最前面呢?這樣,用戶進(jìn)來第一眼看到的是自己曾經(jīng)關(guān)注的內(nèi)容,比如我,我訂閱了很多有關(guān)移動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營方面的專欄,每次我進(jìn)來想看內(nèi)容的時(shí)候,可能更希望看到的是有關(guān)運(yùn)營方面的文章,如果進(jìn)來的第一界面給我呈現(xiàn)的是毫不相關(guān)的熱門文章,并非運(yùn)營相關(guān)的文章,我會(huì)什么感覺呢?

我說說我的真實(shí)感受,其實(shí)我沒感受(*^__^*) …… 為什么這樣說???雖然給我呈現(xiàn)的是熱門文章而不是運(yùn)營相關(guān)的文章,但我沒有抱怨,而是會(huì)去看熱門文章,看看今日熱門的,再看看七日熱門、三十日熱門的文章,看了幾篇然后就關(guān)了,也許會(huì)忘記自己來這里最初的目的(糗。。。)。

當(dāng)然啦,簡書也為我們提供了這樣的需求,就是更換熱門文章、今日看點(diǎn)、我的訂閱的順序,采用的方式是后面的一個(gè)按鈕,

但用戶應(yīng)該不會(huì)注意到這個(gè)吧。。。如果換一個(gè)圖標(biāo)會(huì)怎樣呢??

?O(∩_∩)O哈!

如果采用這樣的運(yùn)營策略會(huì)怎樣呢?

對于已經(jīng)關(guān)注了一些作者或者專欄的用戶,我們在首頁給他呈現(xiàn)他訂閱的內(nèi)容;對于其他用戶(游客、未關(guān)注過作者),我們在首頁給他呈現(xiàn)熱門的文章。采取這樣的策略是否會(huì)更加個(gè)性化呢?(給用戶呈現(xiàn)他想看的內(nèi)容也是一種趨勢)

3、最后看看今日看點(diǎn)

這部分一看就知道是人工運(yùn)營的了,最近更新是在4月30日,五一期間無人運(yùn)營O(∩_∩)O~

這里一共就七個(gè)領(lǐng)域文章,分別是故事、連載、熱議、漲知識、有意思、科技&設(shè)計(jì)、程序員、電影。

這七個(gè)領(lǐng)域就是專題廣場中的前七個(gè),估計(jì)也是在嘗試中的一個(gè)運(yùn)營策略。

對于這一塊兒我認(rèn)為,可以將“今日看點(diǎn)”放到第三個(gè)位置,當(dāng)用戶看完訂閱的內(nèi)容,看完熱門的文章,準(zhǔn)備再探索一些新的內(nèi)容時(shí),可以考慮引導(dǎo)用戶看看其他領(lǐng)域的文章。此時(shí)用戶的場景應(yīng)該是,閑來無事,隨便看看。那就應(yīng)該讓用戶還有機(jī)會(huì)可以看到自己想看的。所以,這里可以考慮在用戶關(guān)注的一些專欄的標(biāo)簽上面做做文章,再次將用戶關(guān)注的內(nèi)容匯總在一起呈獻(xiàn)給用戶,當(dāng)然,用戶來這里是隨便看看的,還應(yīng)該給用戶呈現(xiàn)一些其它的新內(nèi)容,是否可以考慮一些有逼格的分類放到這里呢?讓用戶也能夠了解一些高逼格的生活O(∩_∩)O~ (我非常希望一款產(chǎn)品能夠引導(dǎo)用戶了解、熟悉他未曾接觸過的領(lǐng)域,或者說,引導(dǎo)用戶向高逼格的生活去發(fā)展)。

回歸正題,如果今日看點(diǎn)這一塊目前還不清晰,我可以采用一周定期更新標(biāo)簽分類的方式去引導(dǎo)用戶瀏覽不同的領(lǐng)域的文章。

說到簡書,總會(huì)聯(lián)想到知乎,我截了一張知乎話題的圖:

簡書也可以進(jìn)行相關(guān)話題分類,從周一到周五,每天讓用戶看到不同的領(lǐng)域,給用戶新鮮感。(同時(shí)還有個(gè)愿景:培養(yǎng)用戶每周固定的時(shí)間來看喜好的話題)

----------首頁就說這些了,先割------------------

二、說玩首頁,再說專題

同首頁一樣,專題也分了三類:專題廣場、我關(guān)注的、我的專題。

我這里想說的是,其實(shí)一個(gè)社區(qū)不是引導(dǎo)用戶去使勁的關(guān)注關(guān)注關(guān)注(當(dāng)然,用戶量沒有上去的時(shí)候,這也是我們不得不采取的一個(gè)策略),如果用戶量上去了之后,我們可以引導(dǎo)用戶經(jīng)常的管理自己關(guān)注過的內(nèi)容(經(jīng)常閱讀自己關(guān)注過的專題中的文章才是重點(diǎn))。

還是拿我自己舉例子,我關(guān)注過的專題,從來沒有看過(不是現(xiàn)在寫文章,我根本不知道自己關(guān)注了哪些專題)。所以,我們?nèi)绻屔疃扔脩衾^續(xù)留下來做深度用戶,是否可以從專題這一塊兒入手呢,讓用戶經(jīng)常維護(hù)自己訂閱的專題,即,對自己訂閱過的專題能夠經(jīng)常的進(jìn)去看一看(這里有些類似微信的訂閱號)。

其次才是專題廣場,這是用戶探索的廣場,如果是一個(gè)游客,就應(yīng)該給他呈現(xiàn)廣場(就好比大商場,隨便逛一逛,看看哪家店鋪好,就去哪家,這就需要一個(gè)很好地店鋪裝修啦)。

讓用戶擁有自己的專題這個(gè)功能可以說是小眾功能,100個(gè)人當(dāng)中可能只有1個(gè)人擁有專題,這部分用戶可以說是高質(zhì)量用戶,他們想通過這個(gè)平臺(tái)證明自己,想成為這個(gè)平臺(tái)的明星(比如我,但是我文筆不好,不會(huì)寫故事、小說這些,不過寫互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的內(nèi)容,我還能寫出一些的,所以,簡書定位于一個(gè)基于內(nèi)容分享的社區(qū),而不是故事、文學(xué)分享的社區(qū),O(∩_∩)O哈哈~),所以,針對這部分用戶,我們要給他們一種明星的感覺,但目前,據(jù)我所知,只有一種榮譽(yù)反饋,專題訂閱數(shù)達(dá)到1000就可以有新浪微博黃V標(biāo)識,這可能對于新浪微博用戶還有那么一些吸引力(包括我,但我可能會(huì)通過一些技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn))。

其實(shí)可以把獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)在產(chǎn)品內(nèi)部,而不是給用戶外部的獎(jiǎng)勵(lì)(就好比,我是一個(gè)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營人員,我邀請你來微信公眾平臺(tái)做自己的自媒體,如果你的訂閱號人數(shù)達(dá)到1000,我就給你的QQ充會(huì)員作為獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)然,微信不會(huì)這么干)。

怎么把獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)到產(chǎn)品內(nèi)部呢?

微信粉絲數(shù)達(dá)到一定程度可以打廣告、微博大V也可以打廣告,那么簡書呢?是否也可以從這方面考慮呢?除了這些,可以考慮推薦優(yōu)秀的專題,把專題整理成刊物什么的也不是不行O(∩_∩)O~

寫累了---------------------

漏掉一句話,就先加到最后吧。什么樣的人會(huì)來簡書?或者簡書希望什么樣的人過來?是沒什么事情,隨便看看的人?還是帶有學(xué)習(xí)目的,來汲取知識的人?

最后編輯于
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