如今大家多數(shù)都住在樓宇里，時有發(fā)生樓上房屋漏水、樓下被浸泡的問題。遇到這事兒，到底該去找誰理論？怎么進行索賠？下面我們一起理理～～
一，發(fā)現(xiàn)漏水后，應(yīng)該怎么處理？
1、首先應(yīng)當保護現(xiàn)場，并進行證據(jù)固定。例如拍照、錄像、錄音等證據(jù)收集。
2、進行協(xié)商，可先找小區(qū)物業(yè)或社區(qū)，讓他們給出意見，或讓他們?nèi)フ覙巧系泥従?，進行協(xié)商修補。
3、若協(xié)商不成，請有評估資質(zhì)的企業(yè)，如價格認證中心等，到現(xiàn)場進行評估。等待有關(guān)手續(xù)完備后，再向法院起訴為妥。
二，因漏水造成的損失，如何索賠的呢？
1、找樓上業(yè)主：如果樓上業(yè)主確因裝修或鋪設(shè)水管造成樓下住戶“受水”，樓上住戶應(yīng)及時查找漏水原因并進行維修，還應(yīng)當就其不當行為給樓下住戶造成的損害承擔賠償責任。《物權(quán)法》第九十二條規(guī)定：“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害；造成損害的，應(yīng)當給予賠償。”
2、找開發(fā)商：房子還在保修期內(nèi)，又確信不是人為破壞時，不管是受損業(yè)主、還是樓上鄰居業(yè)主，都應(yīng)及時讓開發(fā)商進行修補處理。當開發(fā)商按業(yè)主要求，派人來修補后，仍未解決漏水問題或維修不到位，反復兩次后，業(yè)主可以自行找人進行維修，費用由開發(fā)商來出。當開發(fā)商不予理會時，受損業(yè)主可以到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進行投訴，或?qū)㈤_發(fā)商起訴至法院。
三，如果是樓上住戶裝修導致漏水，物業(yè)要負責嗎？
我國《物業(yè)管理條例》第五十三條規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。
物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，應(yīng)當通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或改正的，應(yīng)當及時報請相關(guān)行政部門依法處理。如果業(yè)主遇到了此類問題，應(yīng)首先向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司如果沒有盡到上述義務(wù)，就應(yīng)該為受到損失的業(yè)主承擔一定的賠償責任。但如果物業(yè)公司已經(jīng)盡到義務(wù)，則不承擔責任。
