體驗(yàn)手機(jī)：IPhone6s ?版本號：3.8.4 ?更新時間：2016.10.4
文章優(yōu)化思路
第一步，了解產(chǎn)品的定位以及目標(biāo)人群。強(qiáng)明星屬性+聚焦90、95后的直播類移動端產(chǎn)品。
第二步，分析產(chǎn)品屬性。針對本產(chǎn)品，社交的屬性，從第三方獲取直播用戶的特點(diǎn)，構(gòu)建用戶畫像。
第三步，分析產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)，對產(chǎn)品有一個直觀的了解。
第四步，結(jié)合用戶畫像和產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)，分析用戶的主要操作流程，尋找使用頻率和重要的功能。
第五步，針對主流程及關(guān)鍵功能，尋找功能可優(yōu)化的點(diǎn)。
最后，通過對主流程及關(guān)鍵功能的優(yōu)化和分析，發(fā)散其他的功能點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。
一、產(chǎn)品定位
花椒直播總裁吳元松2016年5月的一次演講中曾清楚的表示，“花椒直播平臺，聚焦90、95后主要用戶群體，以強(qiáng)硬的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，打造一個具有強(qiáng)明星屬性的直播平臺”。在花椒之后的一系列活動和產(chǎn)品迭代上也清楚的突出了這一點(diǎn)，比如花椒之夜，“融”平臺，全球首個VR直播平臺，獨(dú)創(chuàng)萌顏和變臉功能等。
二、用戶畫像
直播平臺適用人群可以分為兩類，主播和觀眾。
三、產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)
上圖是產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu)圖。從層級來看，五個主tab分別是廣場、關(guān)注、直播、私信、我的。結(jié)構(gòu)相對清晰，目的性明確。
四、分角色分析主流程功能
結(jié)合上文的用戶畫像，從重要性和使用頻率兩個大維度來梳理產(chǎn)品。上文用戶畫像里提到用戶分為兩種主播和觀眾，觀眾又可以細(xì)分為新用戶和老用戶。下面根據(jù)角色不同分別分析其在產(chǎn)品操作過程中使用頻率最高和重要性最高的功能。
首先，分析主播使用產(chǎn)品的常見場景。
登錄app，直播分享自己的生活、才藝等；直播過程中與粉絲互動，并獲得虛擬貨幣；直播結(jié)束后，查看今天直播的數(shù)據(jù)，觀看人數(shù)，獲贈禮物等信息；最后將獲得的虛擬貨幣兌換；為了下次直播有更多的粉絲，還會去更新一些自己的圖文狀態(tài)，回復(fù)粉絲發(fā)的私信，保持與粉絲聯(lián)系；其他時間也會去觀看其他的直播。
對于主播來說，直播是主流程，發(fā)表圖文狀態(tài)維系與粉絲的關(guān)系是次要流程。從使用頻率來說使用最多的功能便是直播tab和關(guān)注tab頁的發(fā)動態(tài)功能，從重要性來說，最重要的功能是直播和兌換花椒幣。
其次，分析觀眾使用產(chǎn)品的常見場景。
第一次使用產(chǎn)品的新人用戶，尋找自己感興趣的主播，關(guān)注主播，查看主播的動態(tài)。
老用戶，先看看關(guān)注的主播是否在直播，沒有直播或者今天的話題不感興趣的話，要么離開關(guān)閉app，要么去尋找其他的未關(guān)注的主播。
觀眾分為新用戶和老用戶兩種，新用戶尋找感興趣的主播、觀看直播是頻率最高的功能。老用戶看關(guān)注主播的直播和回復(fù)動態(tài)是使用頻率高的功能。從重要性維度出發(fā)，充值花椒幣是重要功能。
五、頁面優(yōu)化
現(xiàn)在，根據(jù)主流程功能分析現(xiàn)有版本的優(yōu)缺點(diǎn)，并針對局部功能分析并給出優(yōu)化方案。
1、關(guān)注tab，增加“我關(guān)注的主播”功能，去掉“推薦主播”模塊。
關(guān)注tab的功能主要用來沉淀社交關(guān)系鏈，提高用戶粘性。目前頁面設(shè)計(jì)只是按時間順序從近到遠(yuǎn)進(jìn)行排序，而觀眾作為一個單獨(dú)的個體，在情感喜好上必然有親疏遠(yuǎn)近。越喜愛的主播一定希望每次都能觀看其直播，并與主播互動。另外，推薦主播更多的是針對新用戶的一個引導(dǎo)、提升留存的屬性，廣場tab一定程度上已經(jīng)部分具有了這部分屬性，因此，關(guān)注tab里可以刪除該功能。
優(yōu)化后的頁面，基于設(shè)計(jì)的可見性和默認(rèn)項(xiàng)屬性，看的見得功能才是有用的，提升觀眾和粉絲之間的粘性。
2、我的tab，頁面布局做了調(diào)整。
結(jié)合上文中對用戶場景、流程的分析，兌換虛擬幣是重要的功能。在體驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)“我的”tab列表式條目多且雜亂、重點(diǎn)不明確，操作成本消耗----大，因此，對該tab的優(yōu)化幅度較大。
3、優(yōu)化正在直播的標(biāo)識
目前，直播的標(biāo)識只是在圖片右上角出現(xiàn)灰色的直播二字，如下圖。對于第一次使用產(chǎn)品的用戶來說，灰色提示更容易被誤解，懷疑是否是正在直播，這樣會打斷操作體驗(yàn)，消耗用戶能量。
優(yōu)化建議：灰色的字體建議修改為彩色字體，加彩色邊框，給用戶正在進(jìn)行的視覺感受。
4、修改用戶打開“通知”提示出現(xiàn)的時機(jī)。
目前app登錄之后便要求用戶打開“通知”權(quán)限，此時用戶沒有認(rèn)識到產(chǎn)品的吸引力，一般情況下，用戶出于對自身信息的保密心理，會下意識的關(guān)閉權(quán)限。當(dāng)用戶再想要獲取通知權(quán)限的時候，需要去手機(jī)“設(shè)置”功能里打開，操作復(fù)雜，而且相當(dāng)一部分用戶不知道如何打開。
優(yōu)化后的頁面，第一次彈出框提示出現(xiàn)在用戶第一次觀看關(guān)注主播回放視頻的時候。而如果用戶之前選擇了關(guān)閉權(quán)限，那么在用戶每次重啟app之后，第一次打開回放時都出現(xiàn)提示框。
5、花椒豆和花椒幣不易區(qū)別其不同。
花椒豆是用戶用現(xiàn)金充值之后獲得的，花椒豆可以購買禮物贈送給主播?；ń穾攀侵鞑カ@得的收益，可用來提現(xiàn)?；ń穾藕突ń范沟膮^(qū)別對于用戶是一個很大的學(xué)習(xí)障礙，建議做文案上的修改。
以上，是建議優(yōu)化的功能點(diǎn)，不足之處請指正，謝謝。
