我對GS的定義是通過各種方法在一段時間內(nèi)完成收入增長，降低現(xiàn)金流壓力的一個職業(yè)，GS做增收大概有這么幾個方面。

玩概率

游戲本身是一種沖動型非理性的娛樂方式，特別是在探寶、抽卡玩法里面，沖動行為更為明顯，這也是為什么很多游戲把探寶、抽卡玩法作為核心付費點的原因，再加上隨機跟互動是游戲最大的樂趣，基于這些原因，設置一個探寶墊刀的運營方式，通過提高區(qū)服探寶出貨率，讓玩家產(chǎn)生出貨很容易的錯覺，同時出貨的玩家也會跟其他玩家去互動，這樣探寶、抽卡的氛圍其實就出來了，有利于提高前期的流水。

卡排名

心理學上有一個目標的梯度效應，即人離目標越近，就越有動力去完成它，所以，卡在目標玩家的前后會讓其產(chǎn)生一種我再充一點錢就能超過/甩掉你的錯覺，這種先后的刺激目的是拉高排名活動的付費上限。但是如果內(nèi)部號是作為第一，而且甩出第二名不小距離的話，很容易玩脫，所以基本上會讓內(nèi)部號卡在第二的位置，如果有多個號的話就卡第二第三，往后順延。

帶動滾服

游戲本身是一個零和博弈，有人贏就有人輸，單服的資源是有限的，特別是這種買量產(chǎn)品，因為資源爭奪產(chǎn)生的玩家流失非常多。這里涉及到流失趨勢怎么判斷，我怎么知道他就要流失了。一般付費玩家的流失邏輯是這樣的，付費減少——登錄時長減少——戰(zhàn)力差距持續(xù)拉大——最終流失。所以讓GS記錄每一個服目標玩家的付費、登錄時長、戰(zhàn)力的變化是非常有必要的。

做返利

買量產(chǎn)品的玩家對于平臺的忠誠度并不好，覺得游戲不好玩隨時可以卸載，換個平臺玩，所以會通過做返利來維系與付費玩家之間的關(guān)系，當然，也有通過返利從其他平臺拉玩家過來的玩法，本質(zhì)上都是基于玩家忠誠度不高這一前提。

VIP客服

在我們公司GS是兼任VIP客服的，VIP客服的作用在于維系關(guān)系，降低付費玩家流失風險。一般怎么做呢，提供特權(quán)，營造稀缺感。比如VIP玩家的反饋優(yōu)先處理、各種VIP等級禮包、活動返利，其實更多的時候是聽玩家發(fā)牢騷，什么爆率低啊活動坑錢之類的，這種時候把鍋甩給策劃就行了，其實玩家也知道這種問題解決不了，但是需要一個發(fā)泄對象，做好與玩家之間的溝通很重要。

社群轉(zhuǎn)化

一般的玩法是通過各種手段把玩家拉到一個社群，活躍一段時間后嘗試通過游戲推薦的方式把他們拉到對應的游戲里面。拉人工作室應該就是干這個的，通過其他游戲產(chǎn)品、各種游戲Q群、貼吧、微博等把玩家拉到群里面，嘗試做轉(zhuǎn)化。本質(zhì)是通過降低成本來變相的完成收入增長的目的。

在之前的公司我一般是把降低現(xiàn)金流壓力作為GS考核的主要標準，說的通俗點就是七日ROI，因為GS的績效是按月結(jié)算的，所以會針對當月GS帶的所有服，取一個七日ROI均值，這個均值與單服進行對比，會產(chǎn)生一個數(shù)值范圍，根據(jù)這個范圍給定GS積分，積分達到指定檔次給定指定績效。

最后要提的一點就是GS的監(jiān)管，任何涉及到內(nèi)部資源流通的環(huán)節(jié)都需要監(jiān)管，一般是通過定期核實交易流水，封禁退服賬號來完成監(jiān)管目的，同時對于違規(guī)的GS會采取警告、取消一個月績效、辭退等一系列措施。