說的精彩,不如問的巧妙!
因為相較于被告知的事情,人們更在意自己想到的事。
不提供建議,只是不停地問為什么? 切記: 關于這個課題,我其實也沒有想好,所以我來請教你,如果不表明自己其實沒有答案,而是暗示對方你知道應該怎么做,那溝通味道就變了!
移民對養(yǎng)育孩子有利,對孝敬父母有損,你們認為哪一個重要一點?我們真正追求是什么?我們快樂來自哪里?最好的顧問,不提建議,而是提問題,促使他人自己把事情想清楚。
蘇格拉底提問法則:
1.首先克制自己表達陳述的本能
2.然后封閉式提問給對方核對主題
什么……對嗎?是嗎?
3.表達自己也不知道答案,愿意陪對方聊
切記什么?決定溝通味道,關于這個課題,其實我也沒有想好,所以我來請教你?
? 這樣的溝通技巧會大大增加你在人際關系中的價值!
4.連續(xù)向?qū)Ψ教釂?,提問的方向:探究背后的假設。探究他自己沒想明白的標準。提醒他沒有考慮到的情況。逼著他去對比細微的區(qū)別。
舉例子:北京一小伙伴最近苦惱看不到出路。想回四線小城市。但真要回去,他不甘心,我怎么辦?從探究背后的假設和他自己沒想明白的標準來提問:
我問他。你理想的未來是怎樣的?如果那些都實現(xiàn)了,你會怎么樣呢?你要選擇繼續(xù)在北京打拼,還是回老家,你最看重什么?收入,機會,朋友,家人,環(huán)境,子女教育,如果排個序,你會怎么安排?為什么這么排呢?從提醒他還沒有考慮到的情況,逼著他去對比細微的區(qū)別?我們來提問:
有沒有之前跟你類似的情況?他們是怎么選擇的呢?你對自己的選擇有哪些滿意的地方?哪些地方不滿意?如果一切都不改變,未來五年你會做什么?如果有機會跟五年前的自己說句話,你會說什么?