片段主題：升維-解決復(fù)雜問(wèn)題 p199
R片段
斯坦福大學(xué)精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書(shū)中提出過(guò)一個(gè)很有洞見(jiàn)的概念：第一序改變和第二序改變。
事情有兩種改變的形式：一種是不影響原有模式的改變，叫作“第一序改變”，也就是“狀態(tài)改變”；另一種是模式的改變，叫作“第二序改變”，其實(shí)也就是“模式改變”。
第一序改變：系統(tǒng)內(nèi)改變，改變狀態(tài)，改變體驗(yàn)。
第二序改變：對(duì)于系統(tǒng)的改變，改變模式，改變結(jié)果。
i便簽
①why：生活中從不缺乏問(wèn)題，當(dāng)我們面對(duì)簡(jiǎn)單的，單一的問(wèn)題時(shí)，特別容易跑出答案。但當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，一個(gè)問(wèn)題解決又引發(fā)了另一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生，循環(huán)往復(fù)，怎么跑都是一個(gè)圈，將我們團(tuán)團(tuán)困住。這個(gè)時(shí)候，跳出問(wèn)題解決問(wèn)題的思維-升維法就可以幫助我們從全景的角度思考問(wèn)題，破除困境。
②what：升維是面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，將狀態(tài)的改變升級(jí)到模式的改變，從而解決困境的一種思維方法。
③how：如何升維？三步走：
?確立問(wèn)題：生活中最不缺乏的就是問(wèn)題了，一個(gè)真實(shí)的，最小可行性的問(wèn)題更容易被解決。先問(wèn)"怎么了？"，這一步是描述問(wèn)題。再問(wèn)"到底怎么了？"，這一步是聚焦問(wèn)題，去除沉冗信息，同時(shí)將大問(wèn)題分解為若干個(gè)最小可行性的問(wèn)題，方便一個(gè)一個(gè)解決。
?跳出問(wèn)題：任何問(wèn)題都不是孤立存在的，跳出問(wèn)題其實(shí)是不拘泥于問(wèn)題本身，而是全景思考問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程。采用的方式：第一序-先推進(jìn)鏡頭來(lái)聚焦問(wèn)題，如何改變...的狀態(tài)，從而改變體驗(yàn)？第二序-再推遠(yuǎn)鏡頭全景看問(wèn)題，如何改變...的模式，從而改變結(jié)果？?jī)煞N方式的回路不同，第一序：狀態(tài)-反復(fù)-原點(diǎn)，第二序：模式-路徑-結(jié)果。
?重定目標(biāo)：經(jīng)過(guò)前兩步，對(duì)自己的目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識(shí)。圍繞著目標(biāo)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，找出可行性方案。問(wèn)：如果……（結(jié)果），我怎么才能……？（目標(biāo)）
④where：在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，尤其是單維，短期思維不能解決的時(shí)候，可以用升維的方式解決。
A1
去年下半年，有位來(lái)訪者向我咨詢：Sophie老師，我不想做銷售了，想做培訓(xùn)，如何找一份培訓(xùn)的好工作呢。從交談中我了解到，她轉(zhuǎn)培訓(xùn)到原因是因?yàn)樵谇舐氈斜焕习?pua"了，認(rèn)為她一無(wú)是處，沒(méi)有什么技能。所以她想著從自己熟悉的培訓(xùn)行業(yè)習(xí)得一技之長(zhǎng)，但找了好久，都不滿意，很苦惱。我和她聊了很久，告訴她你要找的并不是一份培訓(xùn)工作，而是"發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，找到適合的工作"。后來(lái)她告訴我：找了一份銷售的工作，并且已經(jīng)成為公司的銷冠。
A1?
?確立問(wèn)題：我想找培訓(xùn)的工作，因?yàn)槲矣X(jué)得做銷售沒(méi)有什么技能可言。
?跳出問(wèn)題：
近距離：如何改變找不到工作的狀態(tài)？找到一份培訓(xùn)的工作。
全景：如何改變求職的模式？因?yàn)殇N售不適合而去找培訓(xùn)的工作，找到培訓(xùn)的工作還是覺(jué)得不適合怎么辦？找到一份適合我的工作，才是問(wèn)題的解決方案。
?重定目標(biāo)：如何找到適合我的工作呢？因?yàn)槲沂亲雠嘤?xùn)的，也擅長(zhǎng)銷售。我想找一份培訓(xùn)行業(yè)的銷售工作。我如何做到呢？123。
A2
①背景：朋友之前聊想找一位成熟穩(wěn)重的男朋友，但又覺(jué)得自己特別需要陪伴，怕沒(méi)有時(shí)間陪自己。
②目標(biāo):下周末和朋友喝咖啡的時(shí)候，運(yùn)用升維思路，達(dá)到幫助她拓寬思路的目的。
③行動(dòng)方案
?確立問(wèn)題：我想找一位成熟穩(wěn)重又能夠陪伴我的男友。
?跳出問(wèn)題：第一序-如何改變我找不到”成熟又愿意陪我的”男友這一狀態(tài)？第二序-如何改變我找男友的模式，即什么樣的戀愛(ài)方式更適合自己？/是三觀契合，還是……
?重定目標(biāo)：為了找到一位三觀契合/…的男友，我應(yīng)該……123。
