《專業(yè)級(jí)教練（PCC）認(rèn)證手冊(cè)》
［英］麗莎.韋恩（Lisa wynn）著 隋宜軍 譯
人民東方出版?zhèn)髅?/p>
東方出版社
P31-P33
【原文】
核心教練能力一：
保持職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德
ICF的定義：
理解教練職業(yè)道德和標(biāo)準(zhǔn)，有能力在所有教練場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)糜枰赃\(yùn)用。
1、理解國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)，并在自己的行為中表現(xiàn)出來(lái)。
2、理解并遵循所有的國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)道德規(guī)范。
3、清晰地表達(dá)出教練與咨詢、心理治療和其他提供支持的職業(yè)之間的區(qū)別。
4、在必要時(shí)將客戶推薦給其他提供支持的專業(yè)人士，知道在什么時(shí)候需要這樣做并且了解可利用的資源。
PCC評(píng)估指標(biāo)：
1、教練表現(xiàn)出違反國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、教練持續(xù)地脫離國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)界定的教練角色而進(jìn)入其他角色，比如顧問(wèn)、教師、導(dǎo)師或咨詢師等。
核心教練能力
? ? ? ? 我認(rèn)為這項(xiàng)核心教練能力的實(shí)質(zhì)是保護(hù)，可能它看上去像是一個(gè)消極的起點(diǎn)，但我并不這樣看。在古希臘時(shí)期醫(yī)生們宣誓遵守的“希波克拉底誓言”提到“首先不要去傷害”，我認(rèn)為作為教練我們應(yīng)遵守這一條。需要說(shuō)明的是，我們并不是說(shuō)顧問(wèn)和咨詢師“造成傷害”，其實(shí)我說(shuō)的是，我們作為教練，在不具備這些領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的情況下，如果誤入這些領(lǐng)域就很可能會(huì)造成傷害。比如當(dāng)日常的愁悶已經(jīng)轉(zhuǎn)化為深度的抑郁癥時(shí)，我們?nèi)绻狈ο嚓P(guān)專業(yè)訓(xùn)練和清晰的覺(jué)察，就不應(yīng)該介入。
? ? ? ? 因此，這項(xiàng)能力的關(guān)鍵是教練的確是在進(jìn)行教練而不是徹底轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)工作！這是你的主考官聆聽(tīng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容——你是在進(jìn)行教練嗎？（而不是在做其他事情）？
? ? ? ? 處于這項(xiàng)能力中心的另一個(gè)要素是尊重。盡管這個(gè)詞沒(méi)有出現(xiàn)在能力或評(píng)估指標(biāo)的描述中，但是它的確存在于意圖的層面。例如，這項(xiàng)能力堅(jiān)決要求我們忠實(shí)遵守道德的規(guī)范規(guī)定：教練應(yīng)該“在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中不得非法歧視，包括對(duì)于年齡、人種、性別傾向、種族、性傾向、宗教、國(guó)籍抑或殘障（方面的歧視）”。它說(shuō)我們應(yīng)該“承認(rèn)并尊重他人的努力和貢獻(xiàn)，只對(duì)自己創(chuàng)作的材料聲明擁有權(quán)利”。
? ? ? ? 這樣的例子還有很多，比如，堅(jiān)決要求我們應(yīng)該在調(diào)查方法上誠(chéng)實(shí)透明，我們應(yīng)該與教練對(duì)象（及他們的資助者，如果有必要的話）達(dá)成清晰的有約束力的協(xié)議。這一切都體現(xiàn)出一種對(duì)他人由衷的尊重，不論他們是教練對(duì)象、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是任何其他在我們的工作事務(wù)中出現(xiàn)的人。這種由衷的尊重應(yīng)該在這項(xiàng)能力中顯現(xiàn)出來(lái)，并且表現(xiàn)在你對(duì)教練對(duì)象使用的語(yǔ)言和教練方式中。去引導(dǎo)他們或者評(píng)判并糾正他們的回答，這都不是尊重！真正地、誠(chéng)懇地尊重你的教練對(duì)象，你就不會(huì)有想要以某種方式修復(fù)或糾正他們的沖動(dòng)！
【簡(jiǎn)述與分析】
? ? ? ? ? 教練的核心能力一：保持職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，本質(zhì)上來(lái)講，是對(duì)被教練者的一種保護(hù)，和對(duì)教練行業(yè)發(fā)展的一種的維護(hù)。及對(duì)教練個(gè)人成長(zhǎng)的一種支持。列為第一核心教練能力，體現(xiàn)出該能力的重要性。教練誠(chéng)實(shí)可信，是對(duì)教練的基本要求，是一切教練活動(dòng)的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，就不可能存在教練關(guān)系。
? ? ? ? 教練是一種內(nèi)外結(jié)合支持他人的技能，光有外在的技術(shù)，沒(méi)有支持他人的內(nèi)心，就沒(méi)有辦法去支持到被教練者。所以教練的內(nèi)在品格非常重要。書中提到關(guān)于尊重，首先教練要有一顆謙虛的心，教練是一個(gè)幫助者，我們不是導(dǎo)師、也不是醫(yī)生、也不是顧問(wèn)。
? ? ? ? 總之，我們不能把自己當(dāng)成專家，當(dāng)你把自己看成比對(duì)方強(qiáng)的時(shí)候，你和被教練者之間就不平等了，在一個(gè)你高他低的情景下，你很難做到尊重對(duì)方。
? ? ? ? 還有教練不是全能，我們只做教練的事。不要涉及到其他領(lǐng)域，比方心理治療，顧問(wèn)等。當(dāng)然你有這方面特長(zhǎng)，你也可以支持對(duì)方。但你要有意識(shí)，此時(shí)你做的不是教練的工作。
? ? ? ? 還有教練不要去拿被教練者和自己比較，或和他人做對(duì)比。教練只需留意被教練者的變化和成長(zhǎng)，基于被教練者的目標(biāo)，幫助他不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展。試圖去引導(dǎo)他們?nèi)サ侥愕姆较?，或者基于你的?biāo)準(zhǔn)去評(píng)判，這樣做都不是尊重被教練者，你不需要修復(fù)或糾正他們行為。
? ? ? ? 當(dāng)你真正發(fā)自內(nèi)心的尊重被教練者時(shí)，你的焦點(diǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)移到他的身上，全身心的去支持對(duì)方。此時(shí)你也放下了自我。
【經(jīng)驗(yàn)】
? ? ? ? 基于能力一的要求，教練需要完全的放下自己，真的不是很容易。尤其對(duì)一名新教練來(lái)講，新教練都非常有熱情去支持到被教練者。但是教練技巧不是很嫻熟，所以容易用到自己以前擅長(zhǎng)的方式，經(jīng)常會(huì)用教導(dǎo)、顧問(wèn)、說(shuō)服，或其他的方式。
? ? ? ? 教練過(guò)程后，才覺(jué)察到自己并沒(méi)有進(jìn)行教練。而是用其他方式支持被教練者，并沒(méi)有達(dá)成教練的功效。
? ? ? ? 我初做教練的時(shí)候，也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)槟菚r(shí)候在教練技術(shù)培訓(xùn)公司工作，需要支持的學(xué)員客戶很多，很想盡快的幫他們解決問(wèn)題，所以有時(shí)會(huì)給很多的專業(yè)知識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
? ? ? ? 當(dāng)時(shí)覺(jué)得很付出，學(xué)員覺(jué)得也有收獲。但我只具備了的付出心態(tài)，教練的技能沒(méi)有更多的運(yùn)用，被教練的自我探索和解決問(wèn)題的能力也沒(méi)有被完全的激發(fā)。
? ? ? ? 過(guò)程中也察覺(jué)到，我給被教練的方法，不一定能夠適合他。人的成長(zhǎng)是需要時(shí)間的，教練也不能拔苗助長(zhǎng)。每個(gè)人達(dá)成目標(biāo)的方式方法也不同。同一個(gè)人，他之前的成功經(jīng)驗(yàn)，也可能成為他下一次成功的阻礙。
? ? ? ? 所以一名好的教練，首先要學(xué)會(huì)謙卑自己，教練要從一種有能有知的狀態(tài)，逐漸轉(zhuǎn)化成一種無(wú)能無(wú)知的狀態(tài)，支持被教練者自己尋找邁向卓越之路。大師德魯克理論也表明這也是管理咨詢未來(lái)的趨勢(shì)，和教練有異曲同工的相似之處。
【教練行為精進(jìn)】
所以對(duì)于教練能力一，在運(yùn)用教練過(guò)程當(dāng)中需留意：
a保持謙卑的心，無(wú)論任何人都值得被尊重。
b完全的接納，不和自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)做對(duì)比。
c和被教練者是一個(gè)共贏的心態(tài)，教練和被教練者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。被教練者的目標(biāo)就是教練自己的目標(biāo)。
d對(duì)被教練者好奇，感興趣。讓對(duì)方收到被關(guān)注。
e遵守道德規(guī)范，做一名純教練。在教練過(guò)程中不做其他工作。
f不對(duì)被教練的客戶施加影響，認(rèn)同被教練去探索自己的目標(biāo)與理想。
你要保守你心，勝過(guò)保守一切（或譯：你要切切保守你心），因?yàn)橐簧墓怯尚陌l(fā)出。 (箴言 4:23 和合本)
