我是一個(gè)產(chǎn)品小白。

最近我在思考了一個(gè)問(wèn)題，就像我很討厭別人說(shuō)心理學(xué)是算命，心理學(xué)是占卜一樣。我似乎也很討厭一些讓我理解不透的東西，包括人性?？赡苁俏姨贻p了。我很想感性的寫(xiě)一片關(guān)于產(chǎn)品的文章。沒(méi)有數(shù)據(jù)，只有感性。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上有很多的說(shuō)辭，就像某知名的互聯(lián)網(wǎng)線上培訓(xùn)，他們要求做感性的產(chǎn)品。我覺(jué)得我們產(chǎn)品人應(yīng)該有足夠的感性?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)在產(chǎn)品和交互以及用戶體驗(yàn)上，總是有那么模糊。模糊點(diǎn)就是讓我們進(jìn)行探索的點(diǎn)，就是能夠快速發(fā)展的點(diǎn)，即便是發(fā)展有平臺(tái)期，因?yàn)樗哪：欢〞?huì)發(fā)展。這一點(diǎn)是毋庸置疑。

現(xiàn)在的產(chǎn)品越來(lái)越多確立了自己的用戶，慢慢的有了客戶，特別是教育行業(yè)。付錢(qián)的是一部分人，用產(chǎn)品的是一部分人。我一直很討厭進(jìn)入教育行業(yè)，因?yàn)槲液芘陆逃呢?zé)任。言傳身教，似乎都不知道怎么樣才是對(duì)的，都不敢犯錯(cuò)，因?yàn)橐粋€(gè)小的錯(cuò)誤，可能改變了一個(gè)孩子的一生。

曾經(jīng)有個(gè)朋友，他們一個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品。早教產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)智力。他們把目標(biāo)用戶定位家長(zhǎng)，找到家長(zhǎng)的痛點(diǎn)，但是是孩子們?cè)谟眠@個(gè)產(chǎn)品。我就一直在問(wèn)自己，這是對(duì)孩子們好，還是消除家長(zhǎng)們的恐慌?？蛻羰强蛻?，用戶是用戶。我一直覺(jué)得始終應(yīng)該站在用戶的角度，而不是客戶。但是客戶是我們經(jīng)濟(jì)來(lái)源，我們又要討好他們。那么作為一個(gè)產(chǎn)品人，平衡關(guān)系該怎么平衡。

其實(shí)拋出這個(gè)問(wèn)題，并不是很難。解決問(wèn)題才足夠的困難。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)困難就像一個(gè)黑洞，一旦闖進(jìn)去了，就開(kāi)始在里面一圈一圈的轉(zhuǎn)。何必呢？再?gòu)拈T(mén)口出去啊，再去看看最初啊。家長(zhǎng)的痛點(diǎn)是什么？怕孩子輸在起跑線上。那么怎么樣服務(wù)好我們的用戶，我們的客戶不就歡喜了。那么為什么我們不站在最終的用戶身上去思考。目標(biāo)用戶始終是我們足夠討好的，足夠滿足他們需求的。而客戶只是利用我們消除他們的恐慌。短期的效果確實(shí)能打動(dòng)客戶，但是我們要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，看到的是我們的真誠(chéng)。我覺(jué)得即便是在這個(gè)人心惶惶的時(shí)代，真誠(chéng)永遠(yuǎn)都不過(guò)時(shí)。

用心，是我們最不能缺少的東西。我喜歡教育，所以我恐懼教育，我對(duì)他的要求太高了。因?yàn)槲蚁朊恳粋€(gè)孩子都能健康的成長(zhǎng)。產(chǎn)品滿足的不是老師、不是家長(zhǎng)、而是學(xué)生。怎樣才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，怎樣才能更好的引導(dǎo)家長(zhǎng)和老師讓孩子健康成長(zhǎng)。

就像一些智慧校園產(chǎn)品，科技便利用戶的同時(shí)，是不是讓學(xué)生思維更加懶惰，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)那么是不是他們更加沒(méi)有耐心了。以前的資料是前輩們泡圖書(shū)管泡來(lái)的。而現(xiàn)在的孩子只要?jiǎng)觿?dòng)手指，那么他們會(huì)自主的學(xué)習(xí)嗎？知識(shí)獲得那么方便，似乎就顯得沒(méi)有那么的珍貴。

這是我想說(shuō)的，因?yàn)槲沂切“?，所以我敢說(shuō)，所以我想寫(xiě)這篇能夠提醒我的文章，等我那天自己也淹沒(méi)在利益的渾濁海洋里，還有我的初心拉我出來(lái)。