你好，歡迎你每天聽本書。今天為你解讀的是《完全寫作指南》，這本書的中文版大約46萬字，我會(huì)用大約22分鐘的時(shí)間，為你講述書中精髓：如何快速進(jìn)行商務(wù)寫作。
在美國有家很有名的網(wǎng)絡(luò)公司叫 37signals ，有人問這家公司的創(chuàng)始人賈森?弗里德，說如果你面試了幾個(gè)候選人，他們都非常不錯(cuò)，但你只能選擇其中一個(gè)入職，你會(huì)選哪個(gè)呢？弗里德的答案是“雇那個(gè)寫作最厲害的人。因?yàn)椴还苁峭其N員還是程序員，他們的寫作技巧會(huì)讓他們比別人更出色?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)，如果說每個(gè)人一定要有一門生存手藝的話，那么寫作這門手藝，絕對是一個(gè)通用技能。它可以算是職場中的一個(gè)加分項(xiàng)。包括寫報(bào)表、寫總結(jié)、寫演講稿、寫求職信等等，都需要用到它。
寫作能力這么重要，但是真正掌握了這項(xiàng)技能，提筆就能寫的人卻不多。絕大部分人一提起寫作就頭疼，一是不知道寫啥，二是不知道咋寫。說到底啊，還是沒有掌握行之有效的寫作技巧。這本《完全寫作指南》就是把看起來高大上的寫作模型化、工具化，說白了就是為你提供一條行之有效的寫作套路。
這本書的作者叫勞拉?布朗，擁有30年的寫作輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，她曾經(jīng)跟通用電氣公司合作，開設(shè)了一系列商務(wù)寫作課程，還曾經(jīng)在哥大開設(shè)文學(xué)寫作課。有人評價(jià)她的這本《完全寫作指南》就和字典、辭典一樣，不管你想寫什么，都可以到這本書里查到套路。因?yàn)檫@本書最獨(dú)特的地方就是，它里面有二百多個(gè)寫作模板，可以即學(xué)即用。
也許你會(huì)不屑一顧，覺得寫作是一件神圣的事情，不應(yīng)該功利化、套路化。但是在現(xiàn)代社會(huì)，尤其是商業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)人的注意力是稀缺的，你需要在最短時(shí)間內(nèi)讓別人知道你的意思，達(dá)成目標(biāo)。寫作跟電影一樣，切忌端著架子，故弄玄虛，一個(gè)人自導(dǎo)自演。你寫出來的東西，要讓讀者看得清楚和明白，這比什么都重要。
勞拉·布朗的這本《完全寫作指南》，把寫作這件事從云端拉到了地上，變成了一套模式化的寫作工具，對職場人士尤其有用。作者提煉出來一個(gè)寫作流程，那就是“確定寫作目標(biāo)、深度了解讀者、展開頭腦風(fēng)暴、列提綱打初稿、檢查修改”，她用這樣簡單的五個(gè)步驟，把人見人怕的寫作變成了誰都可以嘗試的小程序。
第二部分
我們就先來看看寫作的第一個(gè)步驟：確定寫作目標(biāo)。任何寫作都是有目的的，哪怕是一條短信，也承載著你的某個(gè)意圖。所以寫作首先要搞清楚你的目標(biāo)。
你可能會(huì)問了，確定寫作目標(biāo)這不是太容易的事了嗎，但有些時(shí)候，搞清楚你的寫作目標(biāo)比看上去更復(fù)雜。比如說，你打算申請一份工作，那么除了簡歷以外，一封求職信也是必不可少的。如果問你，寫求職信的目標(biāo)是什么呢？你肯定會(huì)不假思索地回答：那當(dāng)然是要找到工作??！但是，求職信能幫你找到工作嗎？很顯然并不能，這封信只是找工作這個(gè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，你的簡歷、你的推薦人、你在面試時(shí)的表現(xiàn)，都會(huì)決定你能不能被錄取。那么這樣一來，求職信的寫作目標(biāo)究竟是什么呢？
作者說了，其實(shí)，寫求職信的真正目的，是促使讀者仔細(xì)翻看你的簡歷。要知道，每個(gè)HR每天都會(huì)收到一大摞簡歷，每份他們也只會(huì)看個(gè)幾秒鐘，這是很現(xiàn)實(shí)的。那你的求職信里面，就應(yīng)該多寫一點(diǎn)兒能真正激起對方好奇心的東西，從而吸引他再去看看你的簡歷，而不是直接把它扔進(jìn)廢紙簍或者拽到垃圾郵件里。
舉個(gè)例子，小林打算應(yīng)聘企業(yè)家中心的行政協(xié)調(diào)員這一工作，她給自己寫的一封推薦信是這么說的：
“敬啟者：我叫小林，寫這封信是想申請企業(yè)家中心的行政協(xié)調(diào)員工作。我認(rèn)為自己非常適合這個(gè)職位。
在簡歷中我也提到了，我的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。我曾在北安普頓大學(xué)商學(xué)院做過6年的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，主要負(fù)責(zé)撰寫和編輯商務(wù)類案例。我還做過幾年兼職編輯和寫手，客戶中有多名沃頓商學(xué)院的教授。我還曾在賓夕法尼亞大學(xué)校友辦公室擔(dān)任助理主管，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、項(xiàng)目建設(shè)、募集資金和日常行政管理。
行政協(xié)調(diào)員的工作很適合我。我家在經(jīng)營幾家零售店，其中包括幾家高端服裝店，因此我希望找到一份長期穩(wěn)定的兼職工作，這樣我也能有時(shí)間投入到家族事業(yè)當(dāng)中。我的家族也在從事這個(gè)行業(yè)，所以能在中心工作也會(huì)對我很有幫助。
感謝您的時(shí)間和耐心，如需要我愿意參加面試。
小林。”
我們來看看這封求職信犯了哪些錯(cuò)誤。首先，沒有必要在開頭寫你的名字。讀者可以在署名處看到你的名字，所以最好不要以“我叫某某”來開頭，因?yàn)镠R不在意你的名字，他們急于了解你的條件是否合適。第二，主體段落完全是對簡歷的復(fù)制粘貼，求職信里應(yīng)該給讀者點(diǎn)出重點(diǎn)，而不是簡單重復(fù)，而且篇幅不要過長。第三，小林主要在講自己的家族事業(yè)，問題是HR不會(huì)關(guān)心你家開了哪些零售店，對方想知道的是你究竟是不是真的想待在這里。
我們把小林的求職信稍作改動(dòng)，變成下面這些內(nèi)容。再來聽聽看：
“主管：您好！我要申請的是企業(yè)家中心的行政協(xié)調(diào)員崗位，感謝您考慮我的申請。我認(rèn)為自己非常適合這個(gè)崗位?！遍_頭去掉了多余的自我介紹，更清爽。
“可能您已經(jīng)看過了我的簡歷，我曾負(fù)責(zé)撰寫和編輯商務(wù)類案例，與多名沃頓商學(xué)院的教授一同工作過，同時(shí)也曾在賓夕法尼亞大學(xué)有過相關(guān)的行政管理經(jīng)驗(yàn)?！痹谶@里小林指出了簡歷中的重點(diǎn)，就是有跟這項(xiàng)工作匹配的經(jīng)驗(yàn)和技能，這段是為了說明自己很適合這份工作，同時(shí)引起對方興趣，言外之意是您想了解更多，就去看看我的簡歷吧！
我們接著看這封信的后半部分，小林是這樣說的“我很需要這份工作，也非常感興趣。為了給家里的零售生意幫忙，我需要找一份長期穩(wěn)定的兼職工作。我也希望能幫助中心取得成績。”這一段再次表達(dá)了對這份兼職的興趣，明確告訴對方自己不會(huì)做一段時(shí)間就走人，同時(shí)也表達(dá)了自己愿意為中心盡一份力的誠意。
“感謝您的時(shí)間和耐心。希望能與您面見商談。
小林?！?/p>
你看，這樣修改之后，更容易達(dá)到寫求職信的真正目的，就是引起HR的興趣，促使HR仔細(xì)翻看你的簡歷。
上面為你講述的就是寫作的第一個(gè)步驟：確定寫作目標(biāo)。努力思考你的寫作目標(biāo)是一個(gè)很好的寫作起點(diǎn)，它會(huì)幫你搞清楚該說什么以及怎么說，目標(biāo)清楚了，你的文章會(huì)更吸引人，你的讀者也會(huì)更加輕松。
第二部分
下面，咱們接著說寫作的第二個(gè)步驟：深入了解讀者。如果我問你，寫作的本質(zhì)是啥？你可能會(huì)說，是把你的思想變成文字，或者表明心意。作者說了，寫作的本質(zhì)，其實(shí)就是溝通，就是好好說話。因?yàn)槌巳沼浺酝?，所有的東西寫出來都是要給人看的。既然是溝通和交流，你就必須了解讀者、尊重讀者。那寫作時(shí)，你就要多從讀者的角度進(jìn)行思考，多問問自己，如果你是讀者，你會(huì)有什么反應(yīng)，這樣才能更好地完成寫作目標(biāo)。
舉個(gè)例子，你可能知道解聘員工是件很困難的事兒，一封妥當(dāng)?shù)慕馄笗苓m當(dāng)緩解對當(dāng)事人的沖擊，也能保護(hù)公司的權(quán)益。解聘書里面一般都要說一說解聘原因，怎么說才讓對方心服口服呢？我們來看一個(gè)例子。小雪的公司要解聘一位員工，小雪給出的解聘原因是這樣的：
“我們之所以與你解除聘用關(guān)系是因?yàn)槟阋恢边t到，工作表現(xiàn)不佳。我們警告了很多次，但你依然長期遲到。此外你的工作績效也很差，多次拖延，還需要其他同事幫你善后。由于你拒絕學(xué)習(xí)操作軟件，把我們的整體工作效率都拉低了，blabla?！?/p>
不管是誰，拿到這樣一封解聘書，是不是都會(huì)感到很難堪？人都要離職了，這時(shí)再歷數(shù)別人的缺點(diǎn)，難免會(huì)讓對方覺得你在落井下石。另外，你什么時(shí)候警告過對方？又是關(guān)于什么的警告？如果小雪沒有提供談話記錄，對方完全可以對此進(jìn)行質(zhì)疑。所以，解聘書盡量不要聲討員工犯下的所有錯(cuò)誤，給出的解聘理由，也一定要簡潔。還是剛才那個(gè)例子，其實(shí)這位員工被解聘的最主要原因就是他長期遲到，其他的原因都不典型，那么解聘原因就只需要抓住遲到這一個(gè)重點(diǎn)來說，并且一定要有理有據(jù)，這樣才能讓對方真正意識到問題。我們再來看修改之后的內(nèi)容，正文是這樣的：
“我們在會(huì)上溝通過了，之所以與你解除聘用關(guān)系是因?yàn)槟汩L期遲到。我們曾在今年1月13日和3月23日向你做出書面警告。在6月6日的績效考核中我也曾警告過你，如再次遲到將導(dǎo)致解聘。但之后你又幾次遲到，6月12日和19日的遲到時(shí)間超過了一小時(shí)。”
你看，小雪雖然只說了一個(gè)解聘原因，但她詳細(xì)地列出了相關(guān)記錄，鐵證如山，讓對方清楚自己被炒的根源，還挑不出公司的毛病，這樣對方就更容易心平氣和接受被解聘的現(xiàn)實(shí)，也不至于鬧出什么糾紛。
上面為你講述的就是寫作的第二個(gè)步驟：深入了解讀者。寫作的本質(zhì)就是溝通，是好好說話。寫作時(shí)，你要多從讀者的角度進(jìn)行思考，多問問自己，如果你是讀者，你會(huì)有什么反應(yīng)，這樣才能更好地達(dá)到寫作目標(biāo)，讓讀者更容易接受你的看法或主張。說完這個(gè)，咱們接下來說寫作的第三個(gè)步驟：展開頭腦風(fēng)暴。
第三部分
寫作容易出現(xiàn)有兩個(gè)極端，要么是干干巴巴像擠牙膏，要么是洋洋灑灑剎不住閘。要想做到瘦而不枯肥而不膩，你需要用頭腦風(fēng)暴來鎖定自己想表達(dá)的內(nèi)容。
頭腦風(fēng)暴咱們多少都接觸過，那寫作時(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴能派上什么用場呢？接下來我們通過一個(gè)例子，看看在寫作時(shí)頭腦風(fēng)暴是如何進(jìn)行的。比如你要為公司新開發(fā)的軟件產(chǎn)品做一個(gè)PPT演講稿，在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴之后，你列出了一張演講稿的內(nèi)容清單：
如果你買我們的軟件，工作效率就能提高；
它比其他同類產(chǎn)品更好；
我們能提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持；
我們能量身定做；
我們的產(chǎn)品操作簡便；
我們的產(chǎn)品更實(shí)惠；
這款軟件操作簡單易上手；
你的很多同行都在使用這款軟件；
目前新版本正在研發(fā)中。
當(dāng)你把所有想到的點(diǎn)子都列出來以后，要對它們進(jìn)行整合。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，并不是所有的點(diǎn)子都跟這次演講有關(guān)，比如你沒必要告訴聽眾新版本正在研發(fā)；還有一些點(diǎn)子是重復(fù)的，比如說操作簡單出現(xiàn)了兩次；有一些條目呢，又比較含糊，比如說，這款軟件更實(shí)惠，那它具體是怎么幫用戶省錢的？為什么它能讓用戶提高效率呢？
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，重新加工頭腦風(fēng)暴點(diǎn)子的過程，需要借助之前我們講過的兩個(gè)步驟來幫你完成，就是明確目標(biāo)和了解讀者。拿剛才這份新產(chǎn)品介紹來說，你的目標(biāo)就是說服客戶購買新軟件，那么有哪些信息能幫你達(dá)到這個(gè)目的呢？記住，要從讀者的角度考慮，他們對一款軟件產(chǎn)品有哪些期待呢？哪些信息會(huì)是他們感興趣的呢？想清楚這些問題，能幫助你更好地完成對頭腦風(fēng)暴之后信息的篩選。最終，我們可以保留下面這些信息：
我們能提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持；
我們能量身定做；
我們的產(chǎn)品操作簡便，能提高工作效率；
我們的產(chǎn)品比其他同類軟件優(yōu)惠5個(gè)點(diǎn)。
你看，這樣一來，這份講稿就更簡潔，也更能吸引讀者注意力。
剛剛我們說的是信息過多，需要通過頭腦風(fēng)暴來篩選整合，可有時(shí)候，我們又會(huì)面對信息太少，不知道如何下筆的情況，別急，頭腦風(fēng)暴也能幫上忙。
情書大概是你所寫的最私人化的信件了，可大多數(shù)人都有一個(gè)困擾，就是無論自己的感情有多強(qiáng)烈，下筆時(shí)都很困難，不知道該怎么表達(dá)自己滿腔的愛意，覺得怎么說都顯得假大空，不夠真誠。這時(shí)頭腦風(fēng)暴就能派上用場了，這可是寫情書時(shí)一個(gè)很有趣的環(huán)節(jié)。
想一想，有沒有一段對你來說十分特別的回憶呢？對方說過的哪句話一下子擊中了你的心？還記得自己愛上對方的那一個(gè)瞬間嗎？相遇或者相戀以后，你的生活發(fā)生了怎樣的變化呢？你最愛對方身上的哪個(gè)特征？對方做的哪件事兒讓你感受到他是真的關(guān)心你？對方出差后你有多想念他呢？
你看，經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，你可以挖掘出好多戀愛的細(xì)節(jié)呢。其實(shí)情書并不需要像史詩一樣寫得多么高大上，只要你是真心的，任何小事都可以寫進(jìn)去。不要怕說傻話，如果你就是喜歡他為你開車門的樣子，或者你就是喜歡他一大早站在廚房準(zhǔn)備早餐的認(rèn)真勁兒，那就都如實(shí)寫下來。當(dāng)然，如果你們還沒有確定關(guān)系，最好別寫得太熱情，不然對方很可能被你嚇跑了。
上面為你講述的就是寫作的第三個(gè)步驟：展開頭腦風(fēng)暴。如果你手頭的信息太多，可以通過頭腦風(fēng)暴來進(jìn)行篩選整合；如果你的信息太少，不知道怎么下筆，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)幫你打開思路。其實(shí)經(jīng)過這三個(gè)步驟，我們只是完成了寫作的前期準(zhǔn)備工作，什么時(shí)候才真正坐下來開始動(dòng)筆寫呢？接下來我們說說寫作的第四個(gè)步驟：列提綱、寫初稿。
其實(shí)要組織一篇文章，列提綱的方法有很多種，但究竟選擇哪一種方式，還要取決于文章本身的類型。如果你寫的是說明書或者使用指南，那么循序漸進(jìn)式的提綱就很好用；如果你要描述某件事，那么就可以按照時(shí)間順序來組織；如果你想說服某個(gè)人，那么你可以將理由按照重要程度排列出來，把最重要的因素放在開頭，把最讓人無法拒絕的原因放在結(jié)尾，前后呼應(yīng)。
舉個(gè)例子。你策劃的一件事因?yàn)榉N種原因不能按時(shí)完成，你要向上司說明情況，讓他同意你推遲計(jì)劃。快速列一個(gè)提綱，你會(huì)怎么列呢？比如：
我們推遲到九月份吧；
推遲后的效果會(huì)更好；
餐廳還沒有預(yù)定；
目前人手不足；
推廣還不夠到位；
已有兩個(gè)部門的主管申請延遲；
如果能夠推遲，我們還能在新媒體中進(jìn)行推廣。
如果根據(jù)這份提綱開始寫初稿，你的上司看了之后一定會(huì)很不高興，為什么到現(xiàn)在還沒有預(yù)定餐廳？為什么推廣還不到位？你說了半天，也沒讓上司搞清楚推遲議程的原因到底是什么?，F(xiàn)在我們把這份提綱重新排個(gè)序，提綱是這樣的：
我們推遲到九月吧；
已經(jīng)有兩個(gè)部門的主管申請延遲；
后勤方面還沒有準(zhǔn)備好；
如果能夠推遲，我們還能在新媒體中進(jìn)行推廣。
按照這份新提綱寫初稿，你的推遲建議被上司回絕的概率會(huì)大大降低，因?yàn)槟闶掷镎莆罩钣姓f服力的一點(diǎn)：有兩個(gè)部門的主管要求延遲。另外，把那些不太好說的理由全都?xì)w到“后勤問題”當(dāng)中，然后用一條“利好”的理由收尾：我建議推遲，是為了有更多的時(shí)間做更好的推廣，最終達(dá)到更好的效果。
你看，列提綱的過程總共也花不了幾分鐘，但這幾分鐘卻能夠解決大問題，幫你更有條理地完成初稿。
上面為你講述的就是寫作的第四個(gè)步驟：列提綱寫初稿。如果你想說服某個(gè)人，那么你可以將理由按照重要程度排列出來，把最重要的因素放在開頭，把最讓人無法拒絕的原因放在結(jié)尾，前后呼應(yīng)。接下來我們說說寫作的第五個(gè)步驟：檢查修改。
寫作能暴露你交流的清晰和準(zhǔn)確程度，這會(huì)直接影響你在別人心中的形象。任何人寫出來的初稿都不會(huì)是完美的，都需要經(jīng)過一次甚至好幾次的修改才能拿給別人看。經(jīng)常性的檢查和修改能幫你養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣，成為一名更好的寫作者。所以雖然檢查修改是寫作的最后一個(gè)步驟，但其實(shí)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。
舉一個(gè)我們身邊的例子。比如馬云對演講稿就十分認(rèn)真，在一次出席中美企業(yè)家座談會(huì)時(shí)，馬云要在會(huì)上做一次演講。就在講話前，他還對演講稿進(jìn)行了至少26處修改，比如文首，他將“尊敬的企業(yè)家代表”改成了“各位企業(yè)界同行”，這樣更顯得不卑不亢；原稿中寫到“43年前，尼克松訪問杭州”，馬云特意在“杭州”前面加上了“我的家鄉(xiāng)”，流露出濃濃的自豪感。可見，檢查修改這個(gè)環(huán)節(jié)是誰也省不了的。
關(guān)于檢查哪些內(nèi)容，作者為你列出了一張查詢清單，讓我們逐條仔細(xì)說說。
1.精簡。忙碌的讀者更喜歡短消息，所以微博取代了博客，干貨取代了冗長的網(wǎng)頁。當(dāng)你寫完初稿之后，再從頭到尾看看能不能將內(nèi)容進(jìn)行壓縮?？烧f可不說的話就說明沒啥價(jià)值，干脆刪掉。就算是你真的需要發(fā)一封長郵件，也記得利用版面設(shè)計(jì)把很長的段落打碎，并且把重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記出來。如果對方很忙的話，這樣做可以讓你的長文章更容易被快速閱讀。
2.齊全。有時(shí)候，邀請別人吃飯，結(jié)果忘了在短信里說時(shí)間，只能再一一發(fā)信息通知；寫了封郵件，說詳情請看附件，結(jié)果壓根沒把附件加進(jìn)去……類似的情況幾乎無時(shí)無刻不在上演，每一次失誤都會(huì)讓人覺得你不夠嚴(yán)謹(jǐn)。為了避免造成這樣的影響，記得在寫完初稿后檢查修改一下，避免忙中出錯(cuò)。
3.禮貌。在寫初稿時(shí)，如果你正處于憤怒或失望的情緒里，那么你的語氣很可能會(huì)比平時(shí)更粗暴無禮。在按下發(fā)送鍵之前，花幾秒鐘想一想，自己的話有沒有冒犯別人的地方？如果你忘記了禮貌，那就花些時(shí)間加上“請”和“謝謝”。見信如面嘛，你寫出來的每一個(gè)字都是你有沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
還有，商務(wù)寫作要求使用準(zhǔn)確的書面語，而不是大白話兒。比如說，如果你覺得競爭對手的方案不好，那你的報(bào)告里面，應(yīng)該用“不夠完善”來代替“糟透了”；如果你在聚會(huì)后向后勤部門表示感謝，應(yīng)該說這次聚會(huì)“令人興奮”而不是“特別酷”；當(dāng)你回復(fù)HR的面試通知時(shí)，應(yīng)該說“很感謝”得到這個(gè)機(jī)會(huì)，而不是覺得這個(gè)機(jī)會(huì)“太棒了”。另外，那些個(gè)跟朋友私聊時(shí)斗圖用的表情包，可千萬記得收好，永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)在正式的寫作里面。
4.堅(jiān)決清除錯(cuò)別字。自從電腦和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以后，人們的寫作基本上都電子化了，輸入法自動(dòng)聯(lián)想讓寫作更方便，也更容易造成失誤。比如你好不容易要來女神的聯(lián)系方式，聊得正High，借機(jī)表白，發(fā)過去一句“人生難得一只雞??！”結(jié)果秒被拉黑。其實(shí)你想說的是“人生難得一知己”。這事兒發(fā)生在別人身上，是段子，親身經(jīng)歷那絕對是個(gè)悲劇。作者建議我們，無論寫什么，你都應(yīng)該養(yǎng)成校對的習(xí)慣，它花的時(shí)間很少，卻可以避免粗心造成的失誤。要知道，正是電子郵件中多到令人發(fā)指的拼寫錯(cuò)誤才構(gòu)成了寫信人的最佳簡歷。如果你不想因?yàn)榇中亩稿e(cuò)，那就請?jiān)趯懲瓿醺搴筮M(jìn)行修改。
這就是我們說的最后一步，檢查修改。你可以問問自己還能不能更精簡？有沒有把所有東西都包括進(jìn)來？態(tài)度夠不夠禮貌？用詞是否合適？校對過錯(cuò)別字了嗎？經(jīng)常性的檢查和修改能幫你養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣，成為一名更專業(yè)的寫作者。
總結(jié)
說到這兒，今天的內(nèi)容就聊得差不多了，下面，來簡單回顧一下今天為你分享的內(nèi)容，快速進(jìn)行商務(wù)寫作，有五個(gè)步驟：
第一步，明確寫作目標(biāo)。努力思考你的寫作目標(biāo)是一個(gè)很好的寫作起點(diǎn)，它會(huì)幫你搞清楚該說什么，以及怎么說，目標(biāo)清楚了，你的文章會(huì)更吸引人，你的讀者也會(huì)更加輕松；第二步，深入了解讀者。寫作的本質(zhì)就是溝通，是好好說話。因?yàn)槌巳沼浺酝?，所有的東西寫出來都是要給人看的。既然是溝通和交流，你就必須了解讀者、尊重讀者，站在他們的角度思考問題；第三步，展開頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴可以幫你決定寫作內(nèi)容，如果信息過多，就通過頭腦風(fēng)暴進(jìn)行篩選，如果無從下手，也可以通過頭腦風(fēng)暴想出更多點(diǎn)子；第四步，列提綱、寫初稿，如果你想說服某個(gè)人，那么你可以將理由按照重要程度排列出來，把最重要的因素放在開頭，把最讓人無法拒絕的原因放在結(jié)尾，前后呼應(yīng)；第五步，檢查修改，問問自己還能不能更精簡？有沒有把所有東西都包括進(jìn)來？態(tài)度夠不夠有禮貌？用詞是否合適？校對過錯(cuò)別字了嗎？修改可以讓你的寫作更準(zhǔn)確，幫你給對方留下更好的第一印象。
其實(shí)商務(wù)寫作沒有那么復(fù)雜，只要你掌握了它的技巧和心法，你也能成為一個(gè)寫作高手。另外，在這本書里，還提供了大量的寫作模板，如果你有興趣，也可以找來看看。
撰稿：樂多
腦圖：摩西
轉(zhuǎn)述：于浩
