齊物社I思想邏輯篇原創(chuàng)分享107

關(guān)于有效溝通

如何才能有效溝通，這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。由于我們處在一個(gè)復(fù)雜的人際結(jié)構(gòu)中，有效溝通就顯得極其重要，問(wèn)題是什么才算有效溝通？又是哪些因素在影響有效溝通？帶著這些問(wèn)題我們一起來(lái)展開(kāi)討論。

關(guān)于溝通的有效性如何進(jìn)行判別？一般而言，有效的溝通會(huì)使溝通雙方有一種極其順暢的和諧感，主要體現(xiàn)在：1、是否使雙方處于一種良好的溝通氛圍。營(yíng)造輕松，愉悅，理性的溝通環(huán)境是有效溝通的外部條件；2、是否達(dá)成了雙方的溝通目的。雙方溝通既是各取所需的過(guò)程，更是入大于出的渴望。這里的入大于出是其個(gè)人的主觀價(jià)值評(píng)價(jià)，既可以是情緒上的愉悅，思想上的精進(jìn)，也可以是物質(zhì)利益的進(jìn)一步推進(jìn)或達(dá)成等。因此，有效的溝通往往使雙方都能滿意，都感覺(jué)有收獲。同時(shí)不可否認(rèn)的是，無(wú)效的溝通往往來(lái)得更多，成了我們?cè)S多人成功路上的攔路虎。到底是哪些因素在影響有效溝通？是否有方法將其規(guī)避和化解？

影響有效溝通的因素從具象上講因人因事因時(shí)而異，差異就太大了，根本無(wú)法窮盡。但如果從一般概念形式上講，影響有效溝通的因素有：1、非黑即白的單一價(jià)值觀。不善于溝通的人最為直接的表現(xiàn)就是隨意使用個(gè)人武斷的價(jià)值判斷，比如：那個(gè)人不行、誰(shuí)又想整我們、你根本就不懂、老子比他厲害……對(duì)于這種隨意使用的價(jià)值判斷，很容易進(jìn)入情緒化表達(dá)，進(jìn)而形成價(jià)值判斷沖突，無(wú)法深入溝通問(wèn)題實(shí)質(zhì)。持有此類單一價(jià)值觀的人大概率是看戰(zhàn)爭(zhēng)片看多了，眼里只有好人和壞人，不是黑就是白。2、信息量的匱乏。對(duì)于常人而言，大腦的輸出，即語(yǔ)言和行為的表達(dá)來(lái)源于大腦對(duì)信息的加工，但大腦的加工素材來(lái)源于外部給定的信息，如果信息有限或信息失真，那么得出的結(jié)論也就可想而知了。所以一個(gè)信息量更大的人或信息含真量高的人與一個(gè)信息量小且信息失真的人溝通，其溝通效果只能形容為“夏蟲不可語(yǔ)于冰”，因?yàn)榫字苤荒芸吹侥敲匆恍K天地。3、邏輯推理能力的不足。老子有云：不出戶知天下不窺牖見(jiàn)天道，其出彌遠(yuǎn)其知彌少。這里所表達(dá)的就是一種邏輯推理能力，并非所有的事情都一定要親力親為或用事實(shí)來(lái)驗(yàn)證，能推理搞明白的何必去做無(wú)畏的時(shí)間浪費(fèi)。但是在溝通中往往就有人不在乎存在命題的邏輯推理，相信感覺(jué)和自己的主觀判斷。4、性格因素。有的人天命使然就是不喜歡溝通，甚至拒絕與人溝通，自己悶頭干自己的，這種往往很難知曉其內(nèi)心世界到底在想什么。

如何規(guī)避無(wú)效的溝通？1、從小的共識(shí)和認(rèn)可進(jìn)行溝通，層層推進(jìn)，避免步子邁得太大而導(dǎo)致溝通失敗的風(fēng)險(xiǎn)。2、避免自我武斷的價(jià)值判斷沖突，包容對(duì)方的的價(jià)值判斷，而不是否定和攻擊，此時(shí)更重要的是將討論焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到達(dá)成雙方目的的手段討論上。3、明白所有人都是在不可兼得的選項(xiàng)中做選擇，溝通的焦點(diǎn)應(yīng)該以此為策略進(jìn)行引導(dǎo)。關(guān)于溝通的探討內(nèi)容很多，這里就不做太多展開(kāi)，拋磚引玉，具體問(wèn)題具體分析。

——【一銘】2023年10月19日星期四