兩本關(guān)于“意外”事件的書很火，就是《黑天鵝》和《灰犀?！?。
這里把《灰犀牛》的筆記整理一下。

黑天鵝事件是指意料之外的、發(fā)生概率低而影響重大的危機(jī)，具有難以預(yù)見性和偶發(fā)性等特點(diǎn)。

灰犀牛事件是指發(fā)生概率大、后果嚴(yán)重，有明確的警示信號(hào)卻容易被人們忽視的危機(jī)，附帶有概率極大、沖擊力極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)，而且是我們本應(yīng)該意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)危機(jī)處于萌芽狀態(tài)時(shí)，我們會(huì)忙于處理爆發(fā)的危機(jī)，這就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)：沒有時(shí)間用于防范風(fēng)險(xiǎn)的原因是，時(shí)間都花在處理危機(jī)上了；而危機(jī)之所以出現(xiàn)，是因?yàn)槲C(jī)萌芽時(shí)，我們沒有防范措施。

其實(shí)，萌芽狀態(tài)的危險(xiǎn)信號(hào)并不模糊，但我們通常決心忽略這些信號(hào)，因?yàn)槲覀儍?nèi)心并沒有做好接受這個(gè)危機(jī)能夠帶來的損失的準(zhǔn)備；這就是對(duì)危機(jī)的“否認(rèn)”階段。時(shí)間一長(zhǎng)，危機(jī)意識(shí)容易消退，畢竟有句話說得好，時(shí)間可以沖淡一切；這就是“得過且過”的階段，這個(gè)階段最是放寬心的階段，甚至?xí)裟莻€(gè)危機(jī)。但是當(dāng)信號(hào)越來越明顯，就要開始考慮應(yīng)對(duì)方法，猶豫不決地錯(cuò)過了最佳的調(diào)整時(shí)機(jī)（判斷階段），于是，在危機(jī)近在眼前的時(shí)候，只剩下驚恐（驚恐階段），因?yàn)楫?dāng)人們面對(duì)真正的危險(xiǎn)時(shí)，最容易作出的反應(yīng)往往是呆立不動(dòng)！隨后或者千鈞一發(fā)之際力挽狂瀾，或者完全崩潰（行動(dòng)或崩潰階段）。

人們明知預(yù)言是不確定的，但還是無(wú)理地要求預(yù)言者給他們確定的答案。當(dāng)我們聽到一些我們不想聽到的事情時(shí)，我們會(huì)采取充耳不聞的態(tài)度。樂觀傾向容易讓我們對(duì)那些不利的信息采取完全無(wú)視的態(tài)度，從而妨礙我們發(fā)現(xiàn)和預(yù)防危險(xiǎn)。而適度的樂觀在人們?yōu)榱祟A(yù)防災(zāi)害做出努力時(shí)給人以信心，幫助我們把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

人們?cè)诿媾R潛在威脅時(shí)普遍面臨的問題——即拒絕承認(rèn)威脅的存在，又拒絕采取防范行動(dòng)。
常見錯(cuò)誤決策的四個(gè)維度：集體思維、源頭效應(yīng)、逆反效應(yīng)和易得傾向。
意識(shí)到思維的傾向性后，通過不斷地刻意訓(xùn)練，我們的預(yù)言能力會(huì)得到提高。認(rèn)識(shí)到自身個(gè)性的缺陷和傾向性，至少能讓我們有所改進(jìn)，并且提高預(yù)知未來事件的能力。

否認(rèn)

在預(yù)測(cè)的引導(dǎo)下，我們能夠及時(shí)采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)；但如果一刻不停地為危險(xiǎn)的到來做準(zhǔn)備，人就會(huì)筋疲力盡；當(dāng)然最好的情況是危機(jī)按照你的預(yù)測(cè)如期而至，但如果危機(jī)延遲了，你的精神和身體很有可能會(huì)承受不住。當(dāng)我們面臨的問題超出了我們的能力范圍，我們產(chǎn)生的“否認(rèn)”情緒其實(shí)是一種自我保護(hù)?！胺裾J(rèn)”只能是暫時(shí)的，它不能改變潛在危機(jī)的進(jìn)程，于是“否認(rèn)”就成了自我安慰，甚至是自我欺騙。

應(yīng)對(duì)策略：個(gè)人在意識(shí)到自身性格缺陷后，就可以自我調(diào)整；組織則需要增強(qiáng)決策者的背景多元化程度、克服群體思維來構(gòu)建有效的信號(hào)接收與反饋體系。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都很清楚群體思維的危害，他們會(huì)刻意地阻止認(rèn)知傾向性，鼓勵(lì)新思想和觀點(diǎn)進(jìn)入決策過程。
危機(jī)可以幫助我們看清問題，激發(fā)我們的行動(dòng)力。危機(jī)的出現(xiàn)就是為了幫助人們打破預(yù)期。

得過且過

拖延癥可以讓我們比較容易地躲避麻煩：
第一，采取行動(dòng)躲避未來的更大災(zāi)難往往意味著現(xiàn)階段的微小犧牲，這些犧牲是很難忽視的。
第二，普遍存在一種神奇的文化思維：解決問題的方案最后關(guān)頭自己就會(huì)出現(xiàn)。
第三，人類對(duì)“錯(cuò)誤”的恐懼遠(yuǎn)甚于對(duì)不作為的恐懼。
第四，心理學(xué)家曾指出，人們覺得通過延長(zhǎng)痛苦的時(shí)間來?yè)Q取痛苦總量的減少。

即使不談?chuàng)p失，不作為也會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本。需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既能讓人們感受到處理危機(jī)的必要性和緊迫性，又不至于讓沖突升級(jí)。換句話說，速度有一個(gè)前提條件——適度。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要定義危機(jī)的性質(zhì)，激發(fā)人們的緊迫感；接著再?zèng)Q定做什么（確定待解決的危機(jī)順序），這樣才能領(lǐng)導(dǎo)人們做出改變，躲避灰犀牛。

五類灰犀牛式危機(jī)

第一類危機(jī)：危機(jī)的存在被人們廣泛認(rèn)可，解決方案也很清晰，卻因?yàn)榉N種原因難以落實(shí)。不愿意面對(duì)的事實(shí)真相
第二類危機(jī)：一種真正的危機(jī)，隱藏得相對(duì)深。
元一犀牛式的危機(jī)指的是結(jié)構(gòu)性問題導(dǎo)致的危機(jī)，這種危機(jī)通常會(huì)表現(xiàn)出各種“癥狀”，我們?nèi)菀渍`把這些“癥狀”當(dāng)成真正的問題，從而忽視掩埋在表象下的根源。
多米諾類的危機(jī)是指一個(gè)危機(jī)會(huì)影響其他危機(jī)的爆發(fā)，比如水資源匱乏、健康等問題。
第二類危機(jī)作為根源性或者引致其他危機(jī)爆發(fā)的點(diǎn)，需要被優(yōu)先或連同其他危機(jī)一起處理，而不宜擱置。
第三類危機(jī)：危機(jī)的存在被廣泛認(rèn)知，卻找不到合適的解決方案。即難題、死結(jié)的問題。
第四類危機(jī)：新出現(xiàn)的危機(jī)，這種危機(jī)此前從未有過。這類危機(jī)象征著新的因素和力量，主要包括科技創(chuàng)新帶來的顛覆力量和難以定義的危機(jī)。應(yīng)對(duì)這類危機(jī)需要積極主動(dòng)地改變自己，保持靈活的態(tài)度；或者認(rèn)清形勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)優(yōu)雅地退場(chǎng)。
第五類危機(jī)：難以定義的危機(jī)，這種危機(jī)一般是因?yàn)槲覀兡壳暗恼J(rèn)知水平有限，無(wú)法確定其發(fā)生的可能性。
正確針對(duì)危機(jī)類型，采取相應(yīng)行動(dòng)：幾乎所有的危機(jī)都會(huì)同時(shí)帶來危險(xiǎn)與機(jī)遇，正確認(rèn)知危機(jī)的人才有機(jī)會(huì)將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

凡事都有兩面，灰犀牛事件給我們的生活帶來各種各樣的麻煩，我們應(yīng)該努力防范灰犀牛事件的發(fā)生；同時(shí)，也給我們的世界帶來許多不確定性，我們的世界才會(huì)跨越式發(fā)展。