今天中午看了想媽的分享，也反思了自己的問題，決定今天合上書來寫。就是大家說的復(fù)盤演練。

001、溝通為啥有偏差

“不是你聾，也不是我傻，但你說的不是我要表達的意思”。這種情況在日常生活中經(jīng)常遇到，分析下來無非這幾個原因：對事物的認知不同，造成理解偏差；對表述詞語的理解不同，造成的理解偏差；雙方所處的群體不同，造成的理解偏差；在有情緒的狀態(tài)下溝通，造成的溝通偏差。

002、溝通必須要考慮的要點

a.為什么要進行這次溝通，核心目的是什么？

b.我要溝通的對象是誰？是怎樣的人？聽到我的內(nèi)容會有什么反應(yīng)？

c.我們在什么環(huán)境下進行這次溝通？對方是第一次聽我講這個主題嗎？是否有需要規(guī)避的地方或者人？什么時間開始溝通合適？

d.我需要說什么？可以省略哪些內(nèi)容？對方需要知道什么？

e.如何傳達我的信息？面談還是信件？怎么組織溝通重點？其中的溝通順序怎么排列合適？我要使用怎樣的語氣才能達到預(yù)期的效果？

003、面談

面談分為一對一面談和一對多面談。其中主持會議、團隊溝通，我們經(jīng)常碰到（面試離我有點遙遠，暫時不談）。一對一面談，要真誠的做自己；一對多面談，要有核心凝聚力，完成團隊任務(wù)的同時，不斷歷練自己執(zhí)行強化團隊功能。

總之，溝通就是要一遍又一遍不斷的演練優(yōu)化，才能內(nèi)化成自己的核心競爭力。