昨天陪兒子去醫(yī)院拿藥。

6點(diǎn)多鐘，老公就叫我起床，“今天兒子要去醫(yī)院，我們陪他一起去，順便去拿藥”。

兒子的事是我們生活中的大事，本想睡懶覺(jué)的我，一骨碌爬起來(lái)，洗漱完畢，和老公專門去菜場(chǎng)買菜。

買完菜回家，他們小兩口還在睡覺(jué)。我和老公商量，“從家到醫(yī)院需要半個(gè)多小時(shí)，兒子預(yù)約的時(shí)間是11點(diǎn)多，我們要拿藥，差不多9點(diǎn)多要出發(fā)”。老公看了一下手表說(shuō)“現(xiàn)在8點(diǎn)多了，我們得叫他們起床了”。

于是我去敲他們的門，大聲喊兒子“快起床了”，好一會(huì)兒，才聽到兒子答應(yīng)。

如此反復(fù)了三四遍，時(shí)間早過(guò)了9點(diǎn)，兒子他們才慢悠悠的起來(lái)。

已經(jīng)超過(guò)了我預(yù)訂出發(fā)的時(shí)間，我有點(diǎn)著急，去晚了掛不到號(hào)。

我們倆不停的催促，兒媳到了客廳，卻不見兒子的蹤影，兒媳告訴我“他在洗澡，昨天晚上他沒(méi)有洗澡”。

我有點(diǎn)氣不打一處來(lái)，這么大熱的天，晚上不洗澡，捂到早上不臭了嗎？

拖延出門已經(jīng)讓我惱火，竟然這么不講衛(wèi)生！

不過(guò)，我當(dāng)時(shí)還是努力克制自己不要發(fā)作。

畢竟學(xué)了這么久的溝通理論，基本常識(shí)還是有的，發(fā)火不但不能解決問(wèn)題，可能還會(huì)產(chǎn)生劇烈的矛盾。

所以兒子悠哉悠哉的終于到我面前晃悠時(shí)，我沒(méi)有發(fā)火指責(zé)他。

不過(guò)，我還是忍不住說(shuō)了他一句話“以后，我不想做蠟燭胚了（甘心做牛做馬不求回報(bào)）”。

兒子聽了我的話，馬上不高興了，“你就會(huì)怪我，我沒(méi)有叫你們陪我去，是你們自己沒(méi)有說(shuō)清楚，現(xiàn)在反而來(lái)怪我”。

我心里感嘆，果然還是會(huì)引起矛盾。

不過(guò)，我沒(méi)有進(jìn)一步宣泄自己的情緒。我在思考，問(wèn)題到底出在哪里？

想到我看到的《高難度對(duì)話：跟誰(shuí)都能聊的來(lái)》這本書中談到的溝通技巧。

如果人人都能準(zhǔn)確描述自己的期望，那就再好不過(guò)了，但是無(wú)論處在什么關(guān)系中，我們能把握的，只有我們自己。如果預(yù)先花點(diǎn)時(shí)間來(lái)確認(rèn)期望，你就會(huì)為自己避免許多潛在的失敗。

這段話清楚指出了我的錯(cuò)誤所在。

我和老公商量好了，卻沒(méi)有和“主角”——兒子進(jìn)行商量，我們倆一廂情愿的做決定，沒(méi)有考慮兒子的決定。

他說(shuō)并沒(méi)有考慮讓我們陪他，上次拿藥時(shí)，他按照預(yù)約的時(shí)間到了，等了一個(gè)小時(shí)才看到，所以他認(rèn)為這次看病的時(shí)間，估計(jì)也會(huì)延時(shí)，所以他認(rèn)為不用著急。如果我們需要拿藥，可以自己先去。

我們倆按照我們的時(shí)間進(jìn)行了預(yù)定安排，認(rèn)為他拖了我們大家的后腿。而且，我們認(rèn)為既然去同一家醫(yī)院，肯定得同時(shí)走了。

我們考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)完全不同，目標(biāo)當(dāng)然不一致了，因此，矛盾產(chǎn)生了。

如果，我在頭一天晚上，和兒子說(shuō)清楚我們的打算，他跟我們商量好，早上的矛盾不會(huì)產(chǎn)生了。

我認(rèn)為自己在溝通學(xué)習(xí)方面存在的根本原因，理論學(xué)習(xí)多，實(shí)踐應(yīng)用少，所以，每次碰到問(wèn)題時(shí)，總是找不到應(yīng)對(duì)的方法。

這本書中的另一段話

完成任何一個(gè)項(xiàng)目，一半要靠合適的工具，另外一半則要靠懂得如何運(yùn)用好這些工具。

書中介紹了運(yùn)用工具的技巧

1.營(yíng)造安全感。

2.消除畏懼。

3.踐行傾聽。

4.坦誠(chéng)反饋。

5.從善意出發(fā)。

6.明確自己的目標(biāo)。

其實(shí)，哪怕是跟自己最親密的家人，如果不掌握溝通技巧，完全隨心所欲的按照自己的意愿行事，都會(huì)造成巨大的溝通障礙。