有一種關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模型叫塔克曼階梯理論（Tuckman, 1965; Tuckman & Jensen, 1977），其中包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要經(jīng)過(guò)的五個(gè)階段。盡管這些階段通常按順序進(jìn)行，然而，團(tuán)隊(duì)停滯在某個(gè)階段或退回到較早階段的情況也并非罕見(jiàn)。如果團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)共事過(guò)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)也可跳過(guò)某個(gè)階段。

形成階段。在本階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)，并了解項(xiàng)目情況及他們?cè)陧?xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不一定開(kāi)誠(chéng)布公。

震蕩階段。在本階段，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始從事項(xiàng)目工作，制定技術(shù)決策和討論項(xiàng)目管理方法。如果團(tuán)隊(duì)成員不能用合作和開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待不同觀點(diǎn)和意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能變得事與愿違。

規(guī)范階段。在規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來(lái)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始相互信任。

成熟階段。進(jìn)入這一階段后，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)組織有序的單位那樣工作。團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問(wèn)題

?解散階段。在解散階段，團(tuán)隊(duì)完成所有工作，團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)項(xiàng)目。通常在項(xiàng)目可交付成果完成之后，再釋放人員，解散團(tuán)隊(duì)；或者，在結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程中解散團(tuán)隊(duì)。

某個(gè)階段持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，取決于團(tuán)隊(duì)活力、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)活力有較好的理解，以便有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷所有階段。其中沖突是震蕩階段的必然經(jīng)歷，沒(méi)有經(jīng)歷沖突的規(guī)范不是真正的規(guī)范?！禤MBOK》

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：

形成階段：1建立基本的愿景；2識(shí)別共同點(diǎn)；對(duì)共同目標(biāo)基本達(dá)成共識(shí)；4建立基本的信任感。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)措施：明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向、目標(biāo)和任務(wù)為每個(gè)人確定職責(zé)和角色。

震蕩：團(tuán)隊(duì)開(kāi)始磨合，團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同意見(jiàn)；團(tuán)隊(duì)成員反應(yīng)相對(duì)情緒化。

項(xiàng)目經(jīng)理：進(jìn)行沖突管理，引導(dǎo)成員正確定位角色及職責(zé)；鼓勵(lì)成員積極參與。

規(guī)范：關(guān)系已經(jīng)確定，開(kāi)始協(xié)同工作，并接受端對(duì)規(guī)則，凝聚力逐漸提升。

項(xiàng)目經(jīng)理：引導(dǎo)成員自我管理；認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，努力規(guī)范團(tuán)隊(duì)行力。成員間相互接受，規(guī)范工作流程并獲得成員接受。多數(shù)矛盾已經(jīng)解決。

成熟：實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的、有效的和令人滿(mǎn)意的可交付成果；監(jiān)控項(xiàng)目工作，找出問(wèn)題的解決方法。團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系融洽。工作平穩(wěn)高效解決問(wèn)題。

項(xiàng)目經(jīng)理：充分授權(quán)，使團(tuán)隊(duì)做到自我管理和自我激勵(lì)，認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。