2020、09、16
一、什么是教練？
最大限度釋放一個人的潛能，幫助對方學習，而不是簡單的教導
教練這個流程打開對方的思考，釋放他們的潛能，而不是教練本身
擁有當下而非議程；給予關(guān)注而非指導；保持好奇而非全知；提供支持而非拯救；講授喚起而非強迫；一門學科而非教條；讓人們得以解放去采取行動，而非迫使他們陷入困境；將行為看作是對事件的解釋而非環(huán)境所造成的
支持是相信對方是可以的
教練奏準備的原因：
專家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 教練
呈現(xiàn)信息? ? ? ? ? ? ? ? ? 引導對話
提供答案? ? ? ? ? ? ? ? ? 提出問題
影響? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 接納
安撫? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 激活
教練VS指導
教練：通常是短期 ；日程通常由被教練者設(shè)定；教練擁有必要的教練技巧來支持被教練者視被教練者為專家，相信被教練者可以采取自主行動
指導：通常是長期；日程通常由公司設(shè)定；指導更有經(jīng)驗；曾經(jīng)達成或者做過；指導是專家；指導可能傳授更多經(jīng)驗，為被教練者"打開一扇門“
共性：了展關(guān)系，充分發(fā)揮人類的潛能，提高投入度、績效和促進職業(yè)發(fā)展
教練VS心理學
教練：立足于當下和未來--而不是基于情緒性的過往；假設(shè)被教練者是整體的并富有資源的；不適用于未解決的創(chuàng)傷
心理學：通常關(guān)注 在療愈過去；接受心理學治療的人可能有精神健康問題；通過解決未解決的創(chuàng)傷開展支持
共性：能創(chuàng)造大量的療愈；可以解放行動；能創(chuàng)建身心健康
二、進化教練是什么
原則1：我們創(chuàng)造我們自己的現(xiàn)實
原則2：生活中的每一次經(jīng)歷都是為了你的成長 （進化）和學習
原則3：每個 人的本質(zhì)都是獨一無二的，每個人都是有一個使命
原則4：每個人都是有創(chuàng)造力的天才
三、ICF核心教練能力介紹
1、遵守道德準則及職業(yè)標準
2、建立教練合約
3、與客戶建立信任及親密感
4、教練同在感
5、積極聆聽
6、強有力發(fā)問
7、直接溝通
8、創(chuàng)造覺察
9、設(shè)計行動計劃（基于進化目標）
10、計劃和目標設(shè)定
11、管理進展情況及確定責任
四、聆聽的練習
1、3人一組，簡單先自我介紹（1分鐘）
2、4分鐘：其中一個人述說：通過這個課程你想怎樣提升自己的生活
3、另外兩個人極度地好奇，聽到他所說的每一個字及弦外音；不要試著教練這樣同學，停下來可以提問幫他更多述說
4、聆聽者分享：你捕捉到了什么樣的特質(zhì)可以讓對方成為非常棒的教練，不需要細節(jié)的解釋。只是說什么特質(zhì)。2人各30秒。
5、例子：特別善良
帶著好奇心，認真聆聽，全然把關(guān)注點放在對方身上
成為一個好的教練：要掌握教練技術(shù)，同時擁有一定的特質(zhì)
建立親密感與信任：
行為：點頭、回話關(guān)鍵詞、我對什么很好奇、贊許與肯定、不打斷（不絕對，打斷用對了也很有力量）、靜默空間、
特質(zhì)：真誠、親和、無我（全然關(guān)注對方）、開放、熱情、耐心、善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)勢、利他、好奇、共情（感知到對方的感受，但并不陷入）
五、積極聆聽
聽是一個人與身俱來的能力
聽+關(guān)注=積極聆聽
關(guān)注：100%聚焦在對方身上，全然的當下感。當今社會全然關(guān)注越來越重要，因為有太多分散注意力的東西
教練通過總結(jié)，解釋，澄清和反饋他們所聽到的，使你聆聽自己的所思所想
六、五個更好聆聽的方法
感興趣：眼神接觸、暫停
聆聽語言：聽他們正在說的，沒有說的(我聽到你說的是什么，但我感覺你想說的是什么）；聽其中的意義
總結(jié)并反饋你認為你所聽到的想法：聽起來像你不覺得你做好充分 的準備；你是說你更傾向于第一個選擇？
保持中立：保持開放--延緩判斷；留意到非言語信息--面部表情，語調(diào)以及比語言更具影響力的手勢
聆聽的障礙：不同的觀點，強烈的感受；缺乏興趣；信任缺乏；錯誤的時間
總結(jié)：
積極接收信息。當我們帶著關(guān)注去聽，就產(chǎn)生了聆聽
聽和聆聽是有區(qū)別的
通過有意積極聆聽，你能學會聚焦于會談中的重要元素
當你有意地去聆聽時，一個人聆聽他/她自己的能力將得到提高
聆聽是一門藝術(shù)而非科學，你可以學習聆聽，但通過專注的練習你可以極大地提升你的技巧
練習：3人一組，一人講述、一人聽、一人觀察
一人講述自己非常有激情 的事、物、人
1、聽的人不專心，不關(guān)注，做其它的事
2、我知道你要說什么，不耐煩的態(tài)度（角色與第一輪不變，講述內(nèi)容不變）
3、新教練，拿筆、紙不停記錄（觀察者不變，另二個互換）
4、積極聆聽，帶著覺知，同在（觀察者不變，另自選）
你個人非常有熱情的事、物、人
七、聆聽層級
不聽：關(guān)閉，忙于其他事物
正確答案式聆聽：已經(jīng)決定了正確的答案，只是通過問題去獲取所需要的答案
已經(jīng)知道式聆聽：已經(jīng)確定了他們將要說什么
精準式聆聽：清晰地聽到每個詞，但沒有抓住語言變化，細微差別以及語言的選擇
視角式聆聽：從他們的眼中看世界
積極聆聽：聆聽所選擇的詞語，聽他們沒有說出的部分，聆聽溢于言表部分，情緒與肢體語言
深刻聆聽：聆聽，超越故事本身以及言語，聽那些通過當事人所想要發(fā)生的，聆聽，把他們當作世界上最有趣的人，他們即將說一些無比重要的東西
不要迷失在精確聆聽的聽寫中。
初心：教練的本質(zhì)是信任，沒有信任就沒有成功的基石
回歸孩童般的純凈
2020-09-17? Day2
一、成為教練VS做教練
做好一個教練：教練技術(shù)+教練狀態(tài)，缺一不可，狀態(tài)更重要。如果沒有狀態(tài)，死搬硬套的用技巧是無效的。
做教練：
點頭，微笑，鏡像
總結(jié)
使用客戶語言
澄清
投射
注意客戶的聲音，話語，肢體
提出挑戰(zhàn)性的問題
挑戰(zhàn)
支持
成為教練
好奇的
初學者心態(tài)
接納
保持開放
尊重的
不評判的
不帶解決方案
二、強有力發(fā)問
不出戶，知天下，不窺牖，見天道?！献?/p>
1、教練問題
促進探索和發(fā)現(xiàn)
收集信息
解決難題
理清困惑
發(fā)現(xiàn)漏掉的內(nèi)容
一個強有力的問題具備哪些特質(zhì)？
透明的—沒有隱藏的議程
尊重的
簡明的清晰的，直接的，易懂的
無評判的——無不清楚的批評和貶低
8個問題：
1、你想玩得開心嗎？
2、我們能一起實驗嗎？
3、你叫什么名字？
4、你今天的感覺怎么樣？
5、你為什么在這里？
6、你是誰？
7、你現(xiàn)在的心態(tài)怎么樣？
8、今天，你要如何調(diào)整自己的心態(tài)來成長的更多一點？
引發(fā)深思的問題：
例：
你是誰？
你自己是怎么思考的？
視頻：
你想要探索的主題是什么？
我很好奇，這對你來說意味著什么？
如果聚焦在你身上，你能做些什么確保這些？
今天我們探討的主題是什么呢？
把約談目標放在客戶可控范圍之內(nèi)
別人問過你最好的問題是什么？（有新的思維）
2、問題的類型
開放型問題：獲取信息。允許表達感性認識—迅速擴展，自由響應(yīng)。在所有教練情況下有效
會議開得怎么樣？什么？怎么樣？為什么？
封閉型問題：獲取確認。短的、具體的答案（是，否，也許）。專注在討論?？梢跃o跟著開放型問題后面，以獲取更多信息。對于澄清、獲取細節(jié)或減少情緒有用
你的任務(wù)優(yōu)先級排序了嗎？
指令/假設(shè)型問題：引導個體更深刻的思考
例：你還能做什么？還有什么？
辨析性問題：總結(jié)澄清要點，反映人的觀點
如果你是項目負責人，你會采取哪些不同的做法嗎？
反思性問題：什么使我成為一個強有力的項目協(xié)調(diào)員？
創(chuàng)建問題時，我們無法用相同的思維來解決問題——愛因斯坦
使用“思維層次”/“思想層次”
從不同的思維層次來探討這個問題
縮?。禾嵘龁栴}的例子
這是什么例子？
何種目的？
你的意圖？
為什么？
放大：具體問題的樣子
有哪些例子？
具體什么？
如何？
用你所有的時間來構(gòu)思下一個問題
一次只問一個問題
問題要簡短
強有力問題的例子（見照片，微信收藏）
練習：3人一組，一個案主，一個教練，一個觀察。8分鐘
生活工作中的困難
客戶講述4分鐘，總結(jié)2分鐘，教練1分鐘（提一個問題），觀察者1分鐘（提一個問題）
練習：
5分鐘做一場教練，教練只能用“what”“什么”類型的問題來提問，然后就是積極聆聽
每個人2分鐘反饋，教練先說，反饋自己做教練的感受；客戶反饋教練的哪些提問比較有力；觀察者反饋教練最棒的問題，并講出為什么喜歡
三、核心穩(wěn)定性
核心穩(wěn)定性是一輩子的修煉
1、停止湊合
容忍的過程是一個非常耗能的過程
a、我在哪里安住？（物理環(huán)境）
走遍你的屋子的每個房間，以及你的花園和車庫，寫下一份清單，列出你現(xiàn)在正在解決的大小事項
臥室墻壁需要修補
廳窗通風不良
花園需要除草
更渴望有一個海邊的房子
b、職場/事業(yè)/工作（我在哪里將就）
想想工作時的一整天，考慮下你是否有在忍受什么？
薪水太低
老板不讓我貢獻我的想法，同事的諸多打擾讓我無法好好工作
我一整天都被郵件打擾，我缺乏培訓來勝任這份工作
C、關(guān)系和社交生活
你生活中的哪段關(guān)系在耗費你的精力？
對你提出不公平要求的人是誰？
有誰你感覺必須在這段關(guān)系中比他們付出更多的努力？
有誰你希望與他們共度更多的時光卻沒能見到他們？
沒有足夠的社交時間？
沒有足夠的優(yōu)質(zhì)友誼？
做教練就是做自己
帶著愛做覺者、知者、行者
2、創(chuàng)建平衡
平衡輪（生命之輪）
練習：
平衡輪探索
約談練習：15分鐘，3輪
總結(jié)：10分鐘
2020-09-18? Day3
一、聯(lián)結(jié)
什么是聯(lián)結(jié)？
聯(lián)結(jié)不是一種行為，而是一個過程
無論如何都重視對方
聆聽所說
他們的觀點：理解他們，理解他們的觀點
內(nèi)在的，不是一種選擇
決定聯(lián)結(jié)我們的能力
聯(lián)結(jié)的流程：
重視：無論如何，我們都重視他們
聆聽：我們將所說的轉(zhuǎn)化為其真正含義
理解：我們尋求理解他人的視角
回應(yīng)：我們選擇我們的外在回應(yīng)
反應(yīng)：我們有自然的內(nèi)在反應(yīng)
當兩個人彼此聯(lián)結(jié)將會發(fā)生什么？
感覺你非常懂他
當你真的與一個人聯(lián)結(jié)時，你就充分地了解了對方的全部潛能---尊貴，并與之內(nèi)在的力量談心
是什么使我們中的一些人比其他人更能與人聯(lián)結(jié)？
我們聯(lián)結(jié)到：
世界作為一個整體
我們的環(huán)境
其他人
我們自己
聯(lián)結(jié)是由內(nèi)而外的，先與自己聯(lián)結(jié)，才能更好的與外界的一切聯(lián)結(jié)
個人成長與發(fā)展，一切都是從自己的進化開始。
你可以選擇不一樣的信念，你的選擇決定你的世界
你與自己的對話，決定你創(chuàng)造怎樣的世界
就像一個拼圖一樣，每個人都是同等重要的
起始點是自我：
在你的日記中寫下五個詞描述你自己
熱情、積極樂觀、樂于分享、直爽、急脾氣
現(xiàn)在寫下5個詞描述生活或者你的世界
生活：幸福、和諧、奮斗、團結(jié)、穩(wěn)定
這些詞語如何創(chuàng)建了你所見到的生活？
與世界建立新的聯(lián)結(jié)方式會改變你的體驗嗎？
二、超然聯(lián)結(jié)
頭腦對頭腦
心靈對心靈
靈魂對靈魂
超然對超然
Day4
讓沉默成為你的聯(lián)盟，在沉默中找到舒服的感覺，讓智慧在沉默中發(fā)生
我在這里，我跟你在一起
不是強迫別人做你想做的，而是讓他看到你看到的
一、教練GROW模型
G：Goals
目標：你想要實現(xiàn)什么？
他們想要的成就、標的、焦點、控制、挑戰(zhàn)是什么
R：Reality
現(xiàn)狀：現(xiàn)在你在哪里？
發(fā)現(xiàn)目前處境：已做的事情、成果、涉及的人、亮點、推進計劃
O：Options
選項：你有哪些想法
發(fā)現(xiàn)他們的想法：還有什么辦法去解決問題、還可以做什么、其他的建議和不同 的視角
W：Wrap-up
總結(jié)：你需要什么支持？你接下來要做什么？
他們需要提供什么支持，還有誰能夠提供支持，以什么方式支持
詢問接下來的步驟：如何實現(xiàn)目標，現(xiàn)在要做什么去克服困難
二、建立教練合約“G"+"R"
目標：
建立信任和親和
教練逐漸了解被教練者
被教練者有放松的空間進入教練環(huán)節(jié)
被教練者有時間讓”真正的話題“得以浮出
使教練和被教練者在約談的目標上達成一致
確立被教練者目前 所處現(xiàn)狀和他們想要去達到之處這兩者之間的差距
"G"是目標分解為：
話題--談話的范疇 ? ? ? ? ---- ? ? ? ? ? ? ? 探索，拓展，聯(lián)結(jié) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
成功畫面--他們想要看到的積極成果是什么（超出本次約談的） -------- ?激勵，賦予能量，鼓舞創(chuàng)造?
約談成果---就該成功畫面的方向，在本次約談結(jié)束時，他們想要取得的是什么？-------澄清確認，達成一致
成功衡量--他們?nèi)绾沃酪堰_成成果--識別差距------檢核，在更深層次上達成一致
