相信大家每天都用微信，覺(jué)得好用卻又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，今天看到一篇文章，是天朝產(chǎn)品經(jīng)理第一人，微信產(chǎn)品負(fù)責(zé)人genie分析的微信產(chǎn)品原則，看完之后有種大徹大悟，大呼這才是產(chǎn)品感啊 的趕腳。下面好文分享給大家。

最難的是大道理我們都懂，但沒(méi)抽離出來(lái)形成自己的原則，更難的是，你都知道，但是沒(méi)消化成自己的東西，在做產(chǎn)品策劃的時(shí)候還不斷犯這些錯(cuò)誤。

著手策劃微信的時(shí)候，就應(yīng)該清楚的明確熟人社交的三大價(jià)值導(dǎo)向：

1、越親密的關(guān)系越有價(jià)值

2、越近的消息越有價(jià)值（所有最近的消息倒序在最頂上）

3、越原創(chuàng)的內(nèi)容越有價(jià)值

根據(jù)這三條，在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)很多產(chǎn)品邏輯和后臺(tái)算法就能清晰的做出權(quán)重分配排序了。

微信十條產(chǎn)品原則：

1、隱私 VS 便利：隱私重要性大于便利。

每次登錄網(wǎng)頁(yè)版微信時(shí)，我都會(huì)小小抱怨一下怎么之前的消息都清空了，聊天記錄不能同步存儲(chǔ)，而且換一臺(tái)手機(jī)所有聊天記錄都沒(méi)了，原來(lái)是這樣的：如果一旦換設(shè)備/微信網(wǎng)頁(yè)版每次登錄都顯示之前的聊天記錄的話，很可能別人在其他設(shè)備登錄你的微信，所有記錄都看到了，這種隱私泄露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比聊天記錄清零帶來(lái)的傷害大得多，所以微信在手機(jī)本地聊天記錄不保存，隱私性優(yōu)先。

2、發(fā)送方 VS 接收方

保護(hù)兩端感受，但當(dāng)兩方有沖突時(shí)，優(yōu)先保護(hù)接收方體驗(yàn)。

案例1：阿里的叮叮，你每發(fā)一條消息都會(huì)告知你已讀未讀狀態(tài)，這讓發(fā)送方很爽，但讓接收方有壓力。但微信至今也沒(méi)做已讀體驗(yàn)，就是因?yàn)閮?yōu)先考慮了接收方感受。

案例2：短視頻不支持自拍功能，因?yàn)榇蠖嗍桥男枨?，朋友圈被各種妹子自拍占領(lǐng)，就一個(gè)頭，還會(huì)動(dòng)，對(duì)于接收方而言，其實(shí)看的沒(méi)那么爽。

——關(guān)于這點(diǎn)，我本人覺(jué)得如果短視頻能支持磨皮美膚等拍攝模式，對(duì)于常刷屏的人來(lái)說(shuō)，未必不喜歡看，畢竟男人肯定愿意看美女，女生也愿意看美女妝容，如果是個(gè)丑女人，還經(jīng)常曬自拍視頻，我完全可以屏蔽她朋友圈，屏蔽的功能不就是為了這個(gè)而生的嗎？另外，咱們不是還誕生了自拍桿了嗎？完全可以做到自拍全身，而不僅僅是個(gè)腦袋。

案例3：白底黑字比綠底黑字更清楚，所以微信里白底黑字展示給了好友發(fā)的信息，而自己發(fā)的話本來(lái)就清楚，所以自己發(fā)的文字底色的綠底黑字。

3、缺乏價(jià)值支撐的流量，事倍功半

現(xiàn)在大多數(shù)APP的思路還是引流，拉下載，框用戶，流量是1千萬(wàn)有1%的用戶轉(zhuǎn)化，就有10萬(wàn)真實(shí)用戶，所以不斷找流量，而大多流量被浪費(fèi)了，如果將思路放在提高被浪費(fèi)的99%的轉(zhuǎn)化，走精準(zhǔn)路線，或許100萬(wàn)流量就能達(dá)到10萬(wàn)用戶了，不需要買那么多沒(méi)用的流量，保證高轉(zhuǎn)化就行。

4、對(duì)用戶而言固定路徑是最近路徑

案例：很多人在問(wèn)為什么不能讓最近發(fā)送的表情在最近的位置，原因是每次發(fā)表情都會(huì)改變表情順序，每次打開(kāi)表情順序都會(huì)被改動(dòng)，反而會(huì)延遲想要找到表情的時(shí)間，最快的路徑永遠(yuǎn)是固定的路徑。

5、不一定按數(shù)據(jù)說(shuō)話，按用戶需求和價(jià)值說(shuō)話

案例：小視頻發(fā)送入口有兩個(gè)，一個(gè)是頂上下拉發(fā)小視頻，另一個(gè)是朋友圈右上角發(fā)小視頻。

從數(shù)據(jù)看，朋友圈右上角+占95%，上方下拉只占了5%，雖然朋友圈入口深，但用戶養(yǎng)成了習(xí)慣。

那么，如果按數(shù)據(jù)說(shuō)話，5%用戶的入口功能就應(yīng)該干掉了，但微信更重視用戶體驗(yàn)，主界面快捷方式對(duì)于要拍攝稍縱即逝的瞬間，需要最短路徑馬上拍攝，如果撤掉，當(dāng)遇到非常好的瞬間，入口深的話就會(huì)錯(cuò)過(guò)，并且稍縱即逝的瞬間的內(nèi)容價(jià)值可能遠(yuǎn)高于慢慢從固定路徑錄制的內(nèi)容價(jià)值，比如天津爆炸事件?！獜膬?nèi)容價(jià)值判斷，清楚的產(chǎn)品每個(gè)功能的價(jià)值，而不僅僅是數(shù)據(jù)來(lái)判斷，數(shù)據(jù)只是反應(yīng)現(xiàn)狀的參考指標(biāo)，而不是結(jié)果本身，這是微信團(tuán)隊(duì)做的非常棒的一點(diǎn)。

6、效率價(jià)值最大化value/time（單位時(shí)間內(nèi)的信息量）

文字圖片url視頻哪個(gè)性價(jià)比最高，哪個(gè)信息量最大，url信息量最大，圖片性價(jià)比最高，視頻信息量也很大但性價(jià)比最低。

案例：

朋友圈點(diǎn)贊誒有圖像

小視頻自動(dòng)播放

單圖縮略圖很大，不用點(diǎn)開(kāi)大圖也能看清，而多圖時(shí)就會(huì)變成小的縮略圖，這時(shí)候接收方的訴求是第一時(shí)間知道九張圖的核心信息，點(diǎn)開(kāi)大圖再具體內(nèi)容

7、不同很易，更好很難

案例1：當(dāng)時(shí)apple watch邀請(qǐng)微信做一個(gè)適合watch的產(chǎn)品，第一個(gè)版本微信做了雷達(dá)加好友，放在watch上創(chuàng)新又帥氣，但apple沒(méi)有采用雷達(dá)加好友的方案，為什么？

因?yàn)楦浇鼪](méi)有幾個(gè)人帶手表，在手機(jī)上都沒(méi)幾個(gè)人用雷達(dá)加好友，何況手表呢？無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品核心價(jià)值，最后還是把收發(fā)消息、看朋友圈，贊等基礎(chǔ)功能放上去，不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，不為不同而不同。

案例2：為什么要做小視頻？1、視頻信息含量最高，圖片和文字無(wú)法比擬，2、有些場(chǎng)景難以用文字描述，視頻可以解決；做小視頻是因?yàn)榇笠曨l信息量很大，收看時(shí)間長(zhǎng)，信息價(jià)值不高，所以用6秒小視頻來(lái)做到既有信息量，又保證信息價(jià)值。反例是QQ空間，空間一直有長(zhǎng)視頻，看到微信出了短視頻，也把自己的長(zhǎng)視頻改成短視頻，結(jié)果被用戶投訴的要死，這就是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有想清楚自己的產(chǎn)品定位，一味模仿追隨，空間最擅長(zhǎng)的是沉淀，長(zhǎng)視頻是最好的沉淀形式之一，更別說(shuō)空間還有pc閱讀特性等差別。不同很易，更好很難。

微信最大的價(jià)值是有關(guān)系鏈有朋友，不用通過(guò)和同類產(chǎn)品比內(nèi)容價(jià)值來(lái)凸顯自己：我不是為了拍一個(gè)有趣的視頻給你，而是告訴你我在哪在干嘛。如果微信要做小視頻，要做的是信息，而不是內(nèi)容，不是視頻美化。很清晰的看到自己的位置，不盲目的和同類產(chǎn)品攀比，從來(lái)不是與外部賽跑，而是與自己pk的過(guò)程。

小視頻定位：極快極易高價(jià)值核心定位是消息朋友圈

8、簡(jiǎn)潔的原則：簡(jiǎn)潔不是簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)潔不是簡(jiǎn)單的把功能裁掉

為什么iphone剛開(kāi)始的icon是擬物設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)實(shí)際是很復(fù)雜的，在一個(gè)圖標(biāo)上每個(gè)角度紋理都要處理，但對(duì)于用戶而言擬物很真實(shí)，學(xué)習(xí)成本更低，在智能手機(jī)剛面世的時(shí)候可以降低學(xué)習(xí)成本。

為什么現(xiàn)在的iPhone要做扁平化，不再堅(jiān)持?jǐn)M物：因?yàn)橹悄軝C(jī)的普及，每個(gè)icon是做什么的，用戶已經(jīng)都理解了，不需要再用擬物的方式去普及，而扁平的icon并沒(méi)有比擬物的簡(jiǎn)單，反而在設(shè)計(jì)上可能是更復(fù)雜了，需要用更簡(jiǎn)潔的方式讓用理解icon。

9、邏輯原則vs線性原則：

避免用tabs，保持一個(gè)入口。如果你有兩個(gè)tab的話，就會(huì)有一個(gè)主tab，按已有的數(shù)據(jù)顯示2個(gè)tab會(huì)二八分配，80%的流量在主tab，只剩下20%的流量到第二個(gè)tab。如果你已經(jīng)能決定哪個(gè)tab是核心，那為什么還需要第二個(gè)tab，如果你沒(méi)辦法決定哪個(gè)最重要，那分tab也沒(méi)辦法為你決定，還是會(huì)二八分流，專注主要功能，把所有流量聚焦在一個(gè)tab，不作無(wú)謂分流。不用多tab展示，一個(gè)地方不要兩個(gè)按鈕。（這點(diǎn)很多app都在犯這個(gè)錯(cuò)誤）。

在邏輯原理和線性原則相沖突的時(shí)候，優(yōu)先線性原則：

案例：微信的搜索原本是放在頂上加號(hào)旁邊放一個(gè)放大鏡的icon，但最后還是把搜索框直接加在聊天記錄頂部的搜索框，而不是右上角放一個(gè)?一個(gè)——————現(xiàn)在安卓版本還是放在加號(hào)旁邊呢？

兩個(gè)icon（抗拒兩個(gè)icon，堅(jiān)持線性原則）

10、真實(shí)vs噱頭：真實(shí)性大于噱頭，真實(shí)的內(nèi)容才有生命力，噱頭往往是對(duì)信息的破壞

案例：美拍等視頻拍攝工具都有配音，加特效等功能，美化后讓整個(gè)視頻變的很好看，但微信不會(huì)做這些，因?yàn)槊阑蟮囊曨l，去掉了聲音等，無(wú)法還原給朋友傳遞信息的真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)。真實(shí)性還體現(xiàn)在微信的所有數(shù)據(jù)，各種對(duì)外的方式都秉持真實(shí)性。

打磨精品，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)

注重細(xì)節(jié)：收到多條語(yǔ)音，會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音；語(yǔ)音可以上滑取消等

極致的細(xì)節(jié)分享：

細(xì)節(jié)1：小視頻播放完后從最后一秒到第一秒循環(huán)時(shí)直接切換會(huì)導(dǎo)致視覺(jué)上閃過(guò)一下，腦子里會(huì)閃過(guò)一條白線，為了讓這個(gè)閃不那么不舒服，在小視頻最后一秒做了顏色漸弱，通過(guò)一秒弱化讓用戶視覺(jué)舒服地過(guò)渡。絕大部分用戶是不會(huì)感知到微信做了這個(gè)體驗(yàn)優(yōu)化的，好的產(chǎn)品讓人用的爽，而不需要讓人知道他們?yōu)槭裁此?/p>

細(xì)節(jié)2：視頻和照片的夜視效果在愛(ài)瘋上不是特別好，所以微信的小視頻和照片在監(jiān)測(cè)到光線比較暗時(shí)，會(huì)提示加亮效果（為了這個(gè)小細(xì)節(jié)微信團(tuán)隊(duì)找過(guò)世面上所有產(chǎn)品比對(duì)各種相機(jī)產(chǎn)品，將加亮模式做到極致）

常見(jiàn)的坑和注意事項(xiàng)：

1、從目標(biāo)倒推方案：比如我們要50萬(wàn)用戶，那倒推要三件事每件事引流10萬(wàn)20萬(wàn)20萬(wàn)，按此方式可能會(huì)達(dá)到kpi目標(biāo)，但很可能會(huì)背離你設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的初衷，用手段而不是產(chǎn)品功能達(dá)到目標(biāo)，但這不是真的解決問(wèn)題的方法

案例：提升活躍度：發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶好友數(shù)超過(guò)15個(gè)時(shí)，活躍度會(huì)增加很多；所以當(dāng)時(shí)的做法是引導(dǎo)加好友，然后又引導(dǎo)加陌生人，好友數(shù)還不夠，就改版附近的人，這種就是按目標(biāo)倒推數(shù)據(jù)方案的反例。數(shù)據(jù)可以幫助你了解原因，但不會(huì)告訴你原因。一個(gè)成功的決策，不知道原因，比一個(gè)失敗的決策更危險(xiǎn)。（這點(diǎn)非常重要，很多團(tuán)隊(duì)覺(jué)得達(dá)到kpi了就萬(wàn)事大吉，而不去分析是用的犧牲未來(lái)的短期營(yíng)銷達(dá)到的，還是真的是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)達(dá)到的；這個(gè)錯(cuò)誤是每天每個(gè)產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)都在犯的，能意識(shí)到這點(diǎn)的存在本身已經(jīng)很不容易。）

2、關(guān)于AB test（分組測(cè)試）：AB test可以用來(lái)對(duì)比效果，而不是選擇方案，用的越多，表明產(chǎn)品經(jīng)理判斷力越弱

使用AB test時(shí)要有很明確的選擇，并且知道影響因素是不可控的。

3、普通用戶沒(méi)法告訴你他們自己還不知道的需求，需求是產(chǎn)品經(jīng)理去觀察發(fā)現(xiàn)的。

不要去問(wèn)用戶你覺(jué)得我怎么做會(huì)比較好，因?yàn)樗恢?，或者只是他以為他知道。很多人用mac覺(jué)得很好用，但在mac出來(lái)前你會(huì)知道你需要的好用的電腦是醬紫的么？比如很多用戶使用任務(wù)軟件時(shí)，主動(dòng)設(shè)置很多任務(wù)，并且都加上了提醒，當(dāng)用戶主動(dòng)加提醒時(shí)覺(jué)得自己想要被提醒，但當(dāng)每天都被提醒n次時(shí)就開(kāi)始煩了，關(guān)掉提醒甚至直接刪除這個(gè)app。

4、能用標(biāo)準(zhǔn)方法/標(biāo)準(zhǔn)控件解決問(wèn)題就不要用特殊處理

上述產(chǎn)品原則和體驗(yàn)就我自己而言感悟很深，很多原則需要再多次反復(fù)消化，對(duì)未來(lái)做產(chǎn)品很有啟發(fā)，被提煉出的真理難的是在從無(wú)到有的提煉過(guò)程，而享受前人成果時(shí)，我們太容易因?yàn)槔硭?dāng)然，而忽略了每個(gè)真理對(duì)于現(xiàn)實(shí)運(yùn)用的意義。