和丁一、阿川去超市采購，購物車已經(jīng)堆滿，我們?nèi)诉€在左右張望，覺得缺的東西很多，看見需要的繼續(xù)放進來。

路過洗護區(qū)時，丁一走在最前面，小腿碰到了堆放的洗發(fā)水，有一瓶掉在了地板上，但他沒有察覺，走到收納區(qū)挑起了儲物箱。

阿川和我都看見了。阿川居中，我推著購物車在最后，便由阿川撿起掉落的洗發(fā)水放回去，我們剛要繼續(xù)往前走，一個穿著有商品logo的導(dǎo)購走過來，拿起那瓶洗發(fā)水一看，說壓嘴摔壞了，要我們把那瓶洗發(fā)水買走。

我和阿川解釋，我們是撿起洗發(fā)水的人。導(dǎo)購大聲說，我看見你們碰掉的，信不信有監(jiān)控？

丁一沒見我們過來選收納箱，卻在跟洗護區(qū)的導(dǎo)購嚷嚷著什么，就過來看看什么情況。我說，你碰掉了洗發(fā)水，阿川撿起來，導(dǎo)購說碰壞了壓嘴讓我們買回去。

丁一見導(dǎo)購那么說，干脆地說，洗發(fā)水我們埋單，但這瓶洗發(fā)水我們不要，錢照付，可以嗎？！

然后我們接著選收納箱，買完所有的東西，便開始排隊等待付款了。

洗護區(qū)那里圍了兩三個人在說話，我走過去再確認一下，需要我們買下的那瓶洗發(fā)水，是不是要拿到收銀臺去掃一下。

可能他們商量了一下，我回去這么詢問的時候，那個導(dǎo)購說，算了，不用我們買了。

事后，我們覺得雖然事情了解了，但心里并不痛快。

導(dǎo)購工作很辛苦，工資不高，每天最少要站8個小時，銷售提成對她來說很重要。

我們碰掉那瓶洗發(fā)水，跟擺放位置的不大合理有關(guān)，放得太低，過往的人很容易碰到。還有，壓嘴摔壞該怎么承擔損失應(yīng)該有個合理的說法，一開始就強硬的態(tài)度讓空氣驟然變得緊張。

反思后覺得，我們原本可以更體面地解決這個問題，我們碰掉后，主動要求承擔壞了壓嘴這個后果，導(dǎo)購負責的商品應(yīng)該會配一些壓嘴之類的配件，我們愿意承擔該承擔的那部分責任。

沖突的本身在于都怕吃虧。但那瓶洗發(fā)水區(qū)區(qū)幾十元而已，吃虧又能吃到哪里去？不舒服的是導(dǎo)購的態(tài)度，一口咬定是我們肇事想要逃逸。那個牌子的洗發(fā)水聽都沒聽說過，碰掉就要強買強賣，光天化日被訛，任誰也不想受這個窩囊氣。

這世道，大家都是普通人，做事多替別人考慮一下，大家都心情好。