任務(wù)溝通的組織層面因素(一)

有時(shí)候,一項(xiàng)工作看上去與多個(gè)團(tuán)隊(duì)都有關(guān)系,并且要做好這項(xiàng)工作也離不開與多個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通,而這項(xiàng)工作又不是一個(gè)長(zhǎng)期存在的崗位,只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候作為任務(wù)由Leader下發(fā)。這種情況,Leader應(yīng)該下發(fā)給誰?

……

把這個(gè)問題先放一放。假設(shè)今天Leader找到了綿羊團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人張三,把這個(gè)任務(wù)囑咐給了張三。實(shí)際上,Leader并沒有提出時(shí)間上的要求,因?yàn)檫@類任務(wù)更像一個(gè)長(zhǎng)期性的使命,而非從零到一的可度量的完成或未完成。那么此時(shí)此刻,張三是怎樣的一種心態(tài)來看待這個(gè)任務(wù)?

Leader安排給張三一定是有原因的,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,張三想必是負(fù)責(zé)而忠誠的;同時(shí),也可能此事與綿羊團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)在Leader看來相對(duì)較大。張三在了解Leader的訴求后,也對(duì)這件事做了安排,由李四帶著人抽時(shí)間去跟進(jìn)。

會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況,即眼前更緊急的本崗位職責(zé)工作的精力占用,與涉及多個(gè)難以調(diào)度的其它團(tuán)隊(duì)而引發(fā)的積極性不高的心態(tài),兩方面影響下,一個(gè)月后沒有多少進(jìn)展,甚至李四和張三也都有所遺忘的沉浸在當(dāng)前工作中。

Leader在一個(gè)月后想起來,過問了一下,發(fā)現(xiàn)竟然沒有結(jié)果。Leader的心拔涼拔涼的,或憤怒或失望,也不是不知道張三很忙,張三一定沒有閑著,但這件事就是沒有結(jié)果。怎么辦呢?

Leader婉轉(zhuǎn)的對(duì)張三在這件事上的態(tài)度做出了批評(píng),要求重視。同時(shí),緊接著幾天,Leader在與其它團(tuán)隊(duì)分別開會(huì)時(shí),也提到此事進(jìn)展太慢,要求這些團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人也要關(guān)注和推進(jìn)。

Leader的想法是,無論是誰做,組織上需要完成這件事。崗位是做出來的,誰愿意承擔(dān)更多、誰能夠做的更好,誰就有更大的發(fā)展。

收到來自Leader的信息后,各團(tuán)隊(duì)均有各自的想法。

熊貓團(tuán)隊(duì)

熊貓團(tuán)隊(duì)像綿羊團(tuán)隊(duì)一樣,騰不出專門的時(shí)間,且有些畏難而不前。所以熊貓團(tuán)隊(duì)也沒有進(jìn)展動(dòng)作。

企鵝團(tuán)隊(duì)

企鵝團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,這件工作與綿羊團(tuán)隊(duì)最相關(guān),Leader是指定張三去做的,因?yàn)閷?duì)結(jié)果不滿意才提到需要我們關(guān)注和支持,本質(zhì)上不是要求自己必須去做,于是還是要專注做自己的事。

獵狗團(tuán)隊(duì)

獵狗團(tuán)隊(duì)雖然也像綿羊團(tuán)隊(duì)一樣忙,但Leader交代的事情一定要重視,丟下手里的工作,撲上去開始干。

狐貍團(tuán)隊(duì)

狐貍團(tuán)隊(duì)看上去也很忙,但其實(shí)可以擠出一定時(shí)間。狐貍團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人評(píng)估后認(rèn)為,這件事做好了能助益組織上的信任,而且實(shí)施過程中也可以借著組織這項(xiàng)工作來建立對(duì)其它團(tuán)隊(duì)的影響力。于是擠出時(shí)間來做。

綿羊團(tuán)隊(duì)

而此時(shí)綿羊團(tuán)隊(duì)在受到批評(píng)后,壓力驟增,也痛定思痛的加強(qiáng)了重視,把這件工作的優(yōu)先級(jí)提到了第一位。

……

最終,這項(xiàng)工作在多個(gè)團(tuán)隊(duì)中熱火朝天的各自啟動(dòng)。

這件工作會(huì)被順利進(jìn)行嗎?最終的結(jié)果會(huì)怎樣呢?對(duì)于各團(tuán)隊(duì)來說會(huì)是怎樣的協(xié)作呢?

(未完待續(xù))

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