【聽課筆記】 0007 企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)與阿里培訓(xùn)精華(現(xiàn)場版)

各位朋友好久不見~前段時(shí)間因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己在培訓(xùn)管理認(rèn)知上的不足,所以從分享狀態(tài)轉(zhuǎn)為努力積累狀態(tài),抱歉讓大家久等了……

以后我仍會(huì)不定時(shí)更新自己的心得出來,與各位培訓(xùn)同仁互通有無??紤]到不能隨時(shí)上簡書,各位朋友可以直接加我個(gè)人微信"acrw06",注明“培訓(xùn)交流”即可

期待與各位的交流~



11月9日參加益策的年度培訓(xùn)大會(huì),聽到了一些同仁大咖的精彩分享。昨天和同事分享交流,酣暢淋漓。

好貨不獨(dú)吞,特把現(xiàn)場版筆記整理出來,以饗各位朋友。

【提示】本篇需要的兩個(gè)基礎(chǔ):

·知道組織能力的楊三角的基本概念;

·聽說過阿里“三板斧”這個(gè)名詞。



1、華為如何向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型

(1)不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略精力。

(2)不要搖擺?!狪BM教我們爬樹,我們爬到樹上,就摘到了蘋果。


2、賦能于人:企業(yè)學(xué)習(xí)全面解決方案

(1)萬達(dá)學(xué)員關(guān)注“有用”:有人在用,有人說有用、好用。

(2)企業(yè)培訓(xùn)的定位:沒有舉一反三,解決問題才是最好的培訓(xùn)。

——業(yè)務(wù)部門想要業(yè)務(wù)問題的答案,我們?nèi)绻o不了答案,就要提供一套有效、落地的方法論。

——比如給銷售的培訓(xùn)不僅僅是只有產(chǎn)品知識(shí),更是有不同客戶的解決方案和解說話術(shù)。

(凱洛格提倡的培訓(xùn)的四個(gè)維度:事務(wù)專家、員工發(fā)展顧問、變革推動(dòng)者、業(yè)務(wù)伙伴。國際水平是1、4、3、4,中國常態(tài)是5、2、1、2。)

(3)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化:行為改變是培訓(xùn)的目的。

——以前設(shè)計(jì)、實(shí)施、跟進(jìn)的精力分別是5%、90%、5%的比例調(diào)整成25%、25、50%,學(xué)習(xí)效果就會(huì)從15%的人去用提升到85%去用。

(4)工學(xué)矛盾怎么解決:人只有在需要的時(shí)候才會(huì)學(xué)習(xí)。

——原有的培訓(xùn)指標(biāo)(人天量、出勤率、點(diǎn)擊數(shù))將變得毫無意義。

——知識(shí)學(xué)習(xí)要碎片化,輕、塊。技能學(xué)習(xí)要場景化,深、重練。

(5)領(lǐng)導(dǎo)力體系要?jiǎng)?chuàng)新:基于戰(zhàn)略的能力模型延伸出的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系三大問題“戰(zhàn)略動(dòng)則模型動(dòng)”、“模型要素都是大的詞匯”、“培訓(xùn)都是針對(duì)短板補(bǔ)足而非發(fā)展長板優(yōu)勢”。

——能力不是單獨(dú)出現(xiàn),一定要放在具體的場景才有意義。

(6)移動(dòng)學(xué)習(xí)趨勢如何應(yīng)對(duì):該輕則輕走移動(dòng)化,該重則重走集中交流化。知識(shí)移動(dòng)化,思維場景化,技能面授體驗(yàn)化。


3、華夏幸?!芘嗌?xiàng)目(常青藤人才發(fā)展體系)

(1)在有完善的六級(jí)人才梯隊(duì)的環(huán)境下,基于年入校招600人的客觀狀況,設(shè)置了常青藤人才發(fā)展體系,借助六級(jí)發(fā)展機(jī)制,使得新人最快6-7年成為業(yè)務(wù)一把手。大致軌跡如下:

新手轉(zhuǎn)正定級(jí)0.5年(成為主管)

——1年融入培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟手(成為經(jīng)理)

——2-3年新秀培養(yǎng)專業(yè)高手(成為高級(jí)經(jīng)理)

——4-5年棟梁培養(yǎng)(成為副總監(jiān)/總監(jiān))

——6-7年優(yōu)材培養(yǎng)(高級(jí)總監(jiān)/副總經(jīng)理)

(2)常青藤的初期階段分為了四期:預(yù)熱期(入職前)、融入期(0-6個(gè)月)、勝任期(7-24個(gè)月)、騰飛期(25-36個(gè)月)

其中融入培訓(xùn)15天,成為起航設(shè)計(jì),50%文化傳承、30%業(yè)務(wù)了解、20%職業(yè)化心態(tài)。


4、阿里(組織發(fā)展的五項(xiàng)修煉)

(1)三板斧的核心是揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。它不是單向的學(xué)員提升,并且也在于老板和學(xué)員的雙向修煉。

(2)三板斧在業(yè)務(wù)、組織、人才層面關(guān)注業(yè)務(wù)解決真實(shí)問題(明線),人才實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)干部(暗線),組織全面滲透文化(主線)。

(3)三板斧在高層(事業(yè)部及以上)、中層(職能部門總監(jiān))、基層(一線經(jīng)理主管)的業(yè)務(wù)、組織、人才三各方面都有針對(duì)性課程。

(4)阿里賦能中層基于彭蕾女士提出的三力模型(三力模型來源自楊三角):

能力——腦力——授技能,拓展視野、思維

心智——心力——賦能量,提升主觀能動(dòng)性

機(jī)制——體力——搭通道,提供機(jī)制和體系。

(5)新員工融入時(shí),開局做kick off(啟動(dòng))應(yīng)當(dāng)提醒“你有什么”、“你要什么”、“你要放棄什么”。

(6)在搭場子時(shí),注意“對(duì)方在你心中是什么?”

——是你完成工作的工具,還是有血有肉的人?

(7)HR關(guān)鍵作用:授技能——找資源,賦能量——搭場子,搭通道——擴(kuò)容器。

其中的原則:

①使用外部資源時(shí),要堅(jiān)韌,要打透到落地生根。

②結(jié)合實(shí)際工作場景,跟隨業(yè)務(wù)流程。

③煮“石頭湯”。

④上下相通。

(8)阿里新經(jīng)理訓(xùn)練營的項(xiàng)目特點(diǎn):

①以戰(zhàn)養(yǎng)兵:以實(shí)際場景出發(fā)。

②開啟意識(shí):從小到大,從知識(shí)學(xué)習(xí)到領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。

③共同看見:發(fā)現(xiàn)彼此思考方式的不同,直面共同管理問題。

④系統(tǒng)支持:學(xué)習(xí)并非孤立的培訓(xùn)事件,而是整個(gè)組織都在參與的系統(tǒng)行為。


5、從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖:

(1)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的文化和基因進(jìn)行培訓(xùn):阿里是培養(yǎng)對(duì)行業(yè)的發(fā)展有用的人,華為是培養(yǎng)實(shí)際業(yè)務(wù)能力的課程。

——人才培養(yǎng)的核心是幫助企業(yè)吧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為具體行動(dòng),從而為企業(yè)競爭創(chuàng)造優(yōu)勢。

(2)初級(jí)員工的執(zhí)行就是行為改變,而影響他們行為改變的就是基層管理者指示清楚初級(jí)員工們做哪些行為、發(fā)中層管理者注重資源的傾斜。

——所以執(zhí)行力不要跟員工談,而是和管理者談。

(3)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是優(yōu)勢的發(fā)揮,而不僅僅是劣勢的補(bǔ)足。

(4)基于組織能力的楊三角(員工能力—能力層面會(huì)不會(huì)、員工思維—文化層面愿不愿、員工治理—機(jī)制層面許不許)

以組織需求為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì),解決會(huì)不會(huì)的問題。

以用戶為中心進(jìn)行培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì),解決愿不愿的問題。

以工作場景為中心聚焦培訓(xùn)過程設(shè)計(jì),解決“許不許”的問題(間接解決)。

——以工作場景為出發(fā),制定階段化教學(xué)目的和流程;以執(zhí)行的角度出發(fā),跟進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

(5)培訓(xùn)落地的三個(gè)階段:記得住→會(huì)運(yùn)用→能傳播。

(6)在明確戰(zhàn)略方向的情況下,關(guān)注該階段的組織功能的變化,從中找出任務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn)。



以上心得來自以下同仁大咖的分享啟發(fā)(按分享順序):

原IBM人力資源資訊開創(chuàng)人/BLM領(lǐng)導(dǎo)力專家——柏翔先生

益策教育副總裁,原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)部總經(jīng)理——孫健先生

華夏幸福大學(xué)執(zhí)行校長——韓青先生

茅廬學(xué)堂合伙人,原阿里組織發(fā)展專家、阿里三板斧創(chuàng)始人之一——孫鑒女士

光輝合益合伙人——邵強(qiáng)先生

益策教育解決方案中心總經(jīng)理——何鵬先生

閱微咨詢創(chuàng)始人、原阿里組織發(fā)展高級(jí)專家、阿里俠客行建設(shè)者——馮蘅(花名)女士

《商業(yè)評(píng)論》出版人——曹陽先生

(筆記順序略有調(diào)整)



本次大會(huì)是在我現(xiàn)在的leader李女士的推薦下,經(jīng)由益策客戶經(jīng)理明凱凱(個(gè)人微信號(hào)“mingkai4630”)協(xié)助報(bào)名。有意了解更多大會(huì)活動(dòng)細(xì)節(jié)的朋友可以聯(lián)系明凱凱。

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