這一篇，算是《如何判斷一家公司是否值得加入》的姊妹篇，回答近來幾個HR小朋友關于面試的問題。

完成一場面試，要做的功課、要注意的細節(jié)實在太多，無法在一篇文章里講完。我們不妨換個角度，看看有哪些是要不得的。

1. 電話邀約

一般來說，看到一份合適的簡歷，HR首先會電話溝通，確定候選人的意向并約定面談時間。

不是每一通電話，都能成功邀約到候選人，尤其是HR主動尋找的候選人。對于優(yōu)秀人才的爭奪，實際是從這一通電話開始的。毫無疑問，這一通電話是候選人與公司的第一次接觸，是他對公司的第一印象。無論主動被動，無論來與不來，這一通電話都非常重要。

打好這個電話，不是那么容易的。你要根據(jù)候選人的情況，選擇合適的溝通時間，確定吸引的話術，預設對方的疑問，斟酌溝通的措辭.......然而，弄砸這一通電話，卻是非常容易的。

比如，你邀約的是一位炙手可熱的候選人，卻找了一個實習生去打電話。小姑娘倒是禮貌可愛，可是對公司和職位并不了解，對候選人的履歷更是茫然不知，除了面試時間和地點，候選人所有的問題都得不到答案，你覺得他能來嗎？他會如何看待你的公司呢？

你毫無誠意，又怎能得到他的青睞？

2. 面試約定

專業(yè)的HR，是非常體貼的。

對于在職候選人，他們會考慮在非工作時間面談；對于路途遙遠的候選人，他們會考慮通勤的距離，選擇恰當?shù)臅r間，或者折中的地點；對于來自同一家公司的候選人，他們會考慮錯開面試時間，免得撞車的尷尬；對于資深的候選人，他們會考慮對方的處境，選擇低調安全的面試場所......

做好這其中的任何一項，都未必能給你的公司加分，但是如果做壞了其中的一項或是幾項，卻會結結實實的減分。

3. 開始面試

糟糕的面試，常常毀于兩點：潦草的準備與傲慢的態(tài)度。

關于面試準備。很多HR是不做面試功課的。這導致了面試官的第一個問題通常是，「請做個簡單的自我介紹吧」。借著候選人陳述的兩三分鐘，他們方才匆匆瀏覽一下簡歷。當然，自我介紹仍然是一個必問項。然而，當專業(yè)的HR提問時，他們考量的是回答的態(tài)度和方式，而不并只是回答的內容本身。

HR們想一想，你覺得候選人看不出來你是哪一種嗎？這樣潦草的提問，你又能得到什么樣的結果和判斷呢？

關于面試態(tài)度。毫無疑問，面試是一個雙向選擇的過程。但直到今天，還有面試官認為自己是高人一等的，是自己在選擇對方，是自己在judge對方。在許多環(huán)節(jié)，面試官毫無道理的傲慢不堪。

比如，遲到。有些面試官似乎覺得，不讓候選人等那么幾分鐘，就顯不出自己的高貴來。另外，如果候選人提前，而面試官時間也恰好方便，他們卻堅持要按照約定時間，讓候選人一直等。仿佛提早開始一會兒，自己就會掉價似的。

以及，等待。等待其實也是遲到。當面試時間安排不當，或者面試官時間沖突的時候，候選人會被「掛起」，進入等待環(huán)節(jié)。盡量避免這種情況，如果實在難以避免，一定要給候選人一個誠懇的解釋，以及合理的安排。你覺得，有什么樣的理由，可以讓一個人在你的辦公室坐上一個小時，兩個小時，甚至一個上午？

更有，拷問。當然，壓力面試是需要的。但有些面試官過于熱衷逼問，似乎一定要考倒對方，才能彰顯自己專業(yè)。

最后，判斷。有些HR ，喜歡當場給結果，更熱衷給對方貼標簽。比如，「你不適合行政」或者 「你只適合研發(fā)」。人是多么復雜的動物！這只是一次面試，不過是一兩個小時。你如何能得出這樣的結論？你的自信從何而來？他也許不適合這里，但未必哪里都不適合，請不要主觀臆斷。

面試當然是不平等的，候選人通常處于被動的位置。而正由于此，面試官尤其要謙虛謹慎，盡量讓對方舒適體面。

否則，你如此傲慢，對方又怎能對你打開心扉，展示真實的自己？

4. 隨意發(fā)問

面試通常是嚴肅的。尤其是某些公司，簡直就是嚴厲的。一場面試下來，猶如一場戰(zhàn)役。而有些面試，卻是有些隨意的。

這樣的隨意，有些是真的隨意。面試官的問題，天馬行空無邊無界，面試完了你一頭霧水，不知道對方究竟想要了解什么。相信我，面試官自己可能也不知道，因為他壓根就沒準備。這樣的隨意，只會得到不勝任的候選人，或者錯過合適的人選。

而有些隨意，卻并沒有那么隨意。與這樣的HR面談，你可能會覺得很輕松。他們不會有意想要考倒你，也不會咄咄逼人的給你壓力。他們的提問似乎很隨意，問題的過渡也很自然，就好像隨意聊聊天，你無從探測他到底想要考量什么。

要知道，每一個問題都是精心準備的，連問題的過渡都是如此。那些你不明所以的問題，其實是設計精妙無痕的投射問題，無一不在考量你的個性、能力與價值觀。這樣的「隨意」，是專業(yè)和認真的結果。

你以為「隨意」就是隨隨便便？你知道他們要多么努力，才能顯得如此隨意？

5. 收尾工作

很多面試是沒有收尾工作的。隨意的約定，潦草的面試，主觀的判斷，一次面試就這樣結束了，一個人就這樣被錄用或是被錯過了。隨后，簡歷隨意堆起，并沒有記錄，更沒有回顧。

你可曾想過，會遇到這樣的情況？

一個不合適的候選人打來電話，各種努力爭取這個工作機會，得知落選后情緒失控，表示他的前途徹底被你毀了，如果他失業(yè)你也別想好過，若是他死了一定要拉你做墊背的......

遇到這樣的「無賴」，你簡直莫名其妙，只怨自己遇上了「神經病」。然而，你不知道，過去的兩年里，你一而再再而三約過他，不是一次不是兩次而是三次。每次邀約，他都如期赴約，每次落選他都不明所以。你不知道，他正面臨著失業(yè)失婚，每一根稻草都會壓垮他，而你卻極有可能成為最后一根稻草。

如果是你，你恨不恨？如今是你，你怕不怕？

而要避免這樣的情況，只需一個面試記錄表就可以了。每次邀約之前，在你的資料庫里，查找一下候選人的名字。如果仍需要邀約，可以告知對方情況，讓對方決定是否赴約，這樣安全高效也更專業(yè)。

對于HR來說，面試只是一時的工作，而對于候選人來說 ，面試也許是一輩子的工作。從這樣的角度去想想，再多的準備再多的尊重和再多的謹慎，都不算過分吧。

認真一點，虛心一點，體面一點。

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