“傻子，打游戲了?！?/p>
“滾，我媽在家?！?/p>
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——有效溝通的典范
目的、情感、氛圍一句涵蓋
溝通一直是課代表的弱項(xiàng)，做為一個(gè)內(nèi)向型人格的人，溝通在很多時(shí)候是個(gè)需要消耗大量精力的事。
內(nèi)向型的敏感，讓我總是擔(dān)心自己的話語(yǔ)對(duì)他人造成傷害。
越是在重要的時(shí)刻，就越是收斂自己真實(shí)情感，那些誤解的眼光我已習(xí)以為常。
明明幾句話就能解決，為什么總不能明確表達(dá)，當(dāng)溝通成為我進(jìn)步道路的障礙時(shí)，我決定將它視為一個(gè)課題進(jìn)行解決。
如果你也為溝通煩惱過，如果你想讓溝通成為你的武裝，跟著課代表一起學(xué)習(xí)吧。4本書按照成效由快到慢排序，即在你完整閱讀完第一本書后，你即可運(yùn)用其中技巧改善你的溝通，而后面幾本的效果需要你在日常生活中不斷嘗試。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《關(guān)鍵對(duì)話》
科里·帕特森
豆瓣評(píng)分：8.2（2054人評(píng)價(jià)）
亞馬遜全圖書銷量排名183名，京東分類銷量排名8位
何為關(guān)鍵對(duì)話，即是對(duì)生活工作中重大事件的分歧，進(jìn)行的討論。
這種對(duì)話在生活中是無可避免的而且影響深遠(yuǎn)，但恰恰面對(duì)這種對(duì)話我們總是受情緒驅(qū)使，而不能進(jìn)行理智思考。
作者通過一個(gè)個(gè)例子，聯(lián)系實(shí)際，傳授如何營(yíng)造安全的談話氛圍，控制雙方情緒，達(dá)成討論最初目的的技巧。
你可以將此書當(dāng)做一本應(yīng)急手冊(cè)，幫助我們處理生活中那些意義非凡的對(duì)話。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《非暴力溝通》
馬歇爾?盧森堡
豆瓣評(píng)分：8.5（8628人評(píng)價(jià)）
亞馬遜全圖書銷量排名18名，京東分類銷量排名3位
你是否曾因?yàn)槟吧说碾S意評(píng)價(jià)而氣憤不已，因?yàn)榕笥延H人的無心之言而傷心欲絕？
語(yǔ)言暴力在今天已經(jīng)是個(gè)耳熟能詳?shù)脑~匯了，但是我們必須保持警惕，不僅是那些粗鄙之語(yǔ)，言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論都可能對(duì)我們溝通的對(duì)象造成傷害。
每當(dāng)出現(xiàn)語(yǔ)言的暴力，談話也就戛然而止了，可以說語(yǔ)言暴力是溝通的天敵。
而產(chǎn)生“暴力溝通”最重要的原因就是我們忽視了談話過程中我們與他人的心理需求。
作者馬歇爾·盧森堡博士通過講述觀察、感受、需要、請(qǐng)求這溝通的4要素，傳授我們非暴力溝通的方法。你可以將此書當(dāng)成溝通的潤(rùn)滑劑，避免溝通過程產(chǎn)生的沖突。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《人性的弱點(diǎn)》
戴爾·卡耐基 (Dale Carnegie)
豆瓣評(píng)分：7.8（705人評(píng)價(jià)）
亞馬遜全圖書銷量排名172名，京東分類銷量排名7位
這并不是一本教你如何溝通的書。它講述的是如何在各種不同的情境中，通過對(duì)話等技巧，獲得他人的好感，比如獲得良好的第一印象，引起他人興趣，讓人接受你的請(qǐng)求等。
簡(jiǎn)單說就是一本教你如何處理人際關(guān)系的書。
只不過良好的人際關(guān)系，能幫助我們營(yíng)造一個(gè)舒適的談話環(huán)境，加深對(duì)談話的重視程度，獲得更好的溝通效果。
你可以將這本書視作溝通的外掛，讓你的溝通事半功倍。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《學(xué)會(huì)提問》
（美）尼爾·布朗（NeilBrowne），斯圖爾特·基利（StuartM.Keeley）
豆瓣評(píng)分：8.3(5025人評(píng)價(jià))
亞馬遜全圖書銷量排名117名，京東心理學(xué)分類銷量排名37位
溝通最主要的目的就是交換我們的思維產(chǎn)物，一個(gè)清晰的思維方式是我們進(jìn)行有效溝通的前提。
在談話中正確理解對(duì)方要表達(dá)的意思，找出關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)談話的進(jìn)行。
談話結(jié)束后對(duì)溝通結(jié)果的處理，形成自己的觀點(diǎn)更是需要一個(gè)縝密的批判性思維。
學(xué)會(huì)提問正是這樣一本幫助我們進(jìn)行理性思考的書籍，你可以將此書當(dāng)成溝通的處理器，在溝通前、中、后對(duì)我們的談話內(nèi)容進(jìn)行加工。
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