經(jīng)常聽(tīng)到教練們提出這樣的問(wèn)題：在教練服務(wù)時(shí)，應(yīng)該怎么提問(wèn)？

一個(gè)好問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)是可以直擊被教練者靈魂的問(wèn)題，教練如何訓(xùn)練自己才能提出這樣的問(wèn)題呢？

先來(lái)看個(gè)案例：

王總布置了一項(xiàng)工作給下屬小林和小李，兩人聽(tīng)完工作任務(wù)后，分別有了以下的反饋。

小林：王總，我很好奇，是基于什么原因我們考慮要先啟動(dòng)這項(xiàng)工作？這項(xiàng)工作的目標(biāo)是什么？完成的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

小李：王總，我要聯(lián)系誰(shuí)落實(shí)這項(xiàng)工作呢？有多少家門(mén)店有這些貨源？在二周內(nèi)完成這項(xiàng)工作太有難度了，誰(shuí)能做到??？

從以上對(duì)話的內(nèi)容來(lái)看，小林更關(guān)注宏觀的信息，屬于橫向思考結(jié)構(gòu)特別發(fā)達(dá)的人，小李更關(guān)注細(xì)節(jié)的信息，屬于縱向思考結(jié)構(gòu)特別發(fā)達(dá)的人。一般來(lái)說(shuō)，思考模式?jīng)Q定了提問(wèn)模式，我們關(guān)注什么，就會(huì)提出相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。但凡一個(gè)人習(xí)慣用單一的方式思考，他（她）的思考結(jié)構(gòu)也是偏向于單一的。

當(dāng)教練與被教練者開(kāi)啟對(duì)話時(shí)，我們會(huì)根據(jù)被教練者所談到的內(nèi)容抓取核心信息點(diǎn)，清晰發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)，每次提出一個(gè)強(qiáng)有力提問(wèn)，啟發(fā)并激發(fā)被教練者自主思考，尋找下一步行動(dòng)計(jì)劃。而教練的功力就在于能否準(zhǔn)確的找準(zhǔn)這個(gè)發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)，提出一個(gè)非常有力量的好問(wèn)題。

每個(gè)發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)都受限于我們的思考結(jié)構(gòu)。如果你是一位偏向于橫向思考結(jié)構(gòu)的教練，可能更關(guān)注目標(biāo)，愿景，價(jià)值，意圖等宏觀的信息。反之，如果你是一位偏向于縱向思考結(jié)構(gòu)的教練，可能更關(guān)注實(shí)際行動(dòng)計(jì)劃、落地方案、過(guò)去的痛苦和挫折、想法和概念等細(xì)節(jié)的信息。其實(shí)在教練對(duì)話中，啟用任一一種思考結(jié)構(gòu)都是不健全的，我們要構(gòu)建系統(tǒng)的“橫縱向結(jié)構(gòu)”相結(jié)合的思考模式，形成先總后分的立體化思維，尋找到最佳的發(fā)問(wèn)出發(fā)點(diǎn)。

在五維教練領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)證課程中，有一個(gè)教練工具“九宮格”（見(jiàn)下圖），從第一格的目標(biāo)到最后一格的報(bào)告和分?jǐn)?shù)，每個(gè)格子之間邏輯順序，就是按照先總后分的立體化思維設(shè)計(jì)的，連同提問(wèn)的順序也是按照先橫向后縱向的方式進(jìn)行的，這樣更能夠幫助被教練者站在更高的層面看待問(wèn)題本身，從思維的高層逐步落地到更多更好的策略，從而更好的解決問(wèn)題。