? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小紅書APP

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 姓名：林婷婷? ? ? ? ? 班級(jí)：17專碩2班? ?

選題階段

一.定義

小紅書是一款內(nèi)容電商類產(chǎn)品，產(chǎn)品目前主要有筆記內(nèi)容和電商兩個(gè)模塊。

1.社區(qū)中筆記的內(nèi)容為了幫助用戶更好的了解商品的使用體驗(yàn)，商品展示給有需求的用戶，用戶可以更加方便地進(jìn)行購物。內(nèi)容是用戶原創(chuàng)內(nèi)容生活筆記(不能復(fù)制粘貼)，電商部分以自營為主，第三方入駐商家為輔。

2.原創(chuàng)者可以通過文字、圖片、視頻筆記的方式分享吃穿玩樂的生活方式，展示自己的生活品質(zhì)，小紅書上標(biāo)記著生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。滿足自己被記錄的情感。

二.流程

1.[首頁]?????

第一個(gè)是【關(guān)注】，顯示你關(guān)注的用戶的新內(nèi)容。主要是進(jìn)行海淘東西的展示。

第二部分是【發(fā)現(xiàn)】是用戶原創(chuàng)內(nèi)容，也是最核心的地方，根據(jù)瀏覽記錄推薦你可能喜歡的，也有推薦了幾個(gè)海淘小能手，方便更多的人觀看更有質(zhì)量的內(nèi)容。

第三部分是【附近的人】有顯示距離。利于發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿朗澈陀瓮妗?/p>

2.[商城]??

各種專區(qū)廣告，各種爆款商品推薦。商品分為福利社商品（自營），品牌店、大型商貿(mào)店（第三方賣家）兩種形式。關(guān)于商品詳情頁：①商品圖，②商品名，③價(jià)格，④促銷，⑤平臺(tái)承諾

二、發(fā)現(xiàn)問題

1.活動(dòng)情境

（1）廣告推送? ? 忽然被小紅書推送消息吸引，進(jìn)入App瀏覽。情感體驗(yàn)：好奇感

（2）信息情境? ??由于自身時(shí)間比較繁忙，不會(huì)親自去海外購物，通過內(nèi)容社區(qū)了解海淘信息，能夠獲知商品的簡(jiǎn)單信息：實(shí)物圖片、品牌、價(jià)格。獲得公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)商品。當(dāng)見到喜歡的品牌商品，加入心愿單，閑時(shí)在小紅書上直接購買或者托朋友去代購。（了解信息的渠道）。情感體驗(yàn)：好奇感，成就感

（3）明星效應(yīng)情境? ?看看上面潮人分享的資訊，看到喜歡的品牌商品，以網(wǎng)紅達(dá)人的個(gè)人化品牌效應(yīng)降低了用戶的心理防備。情感體驗(yàn)：滿足感高，審美感，成就感

（4）日常閑暇情境，漫無目的地打發(fā)時(shí)間刷刷小紅書，看目前流行的趨勢(shì)，順帶發(fā)現(xiàn)有什么好商品。情感體驗(yàn)：好奇感

2.情感體驗(yàn)

（生存體驗(yàn)）：發(fā)生頻率很高。想知道什么信息，通過搜索產(chǎn)品了解他人對(duì)此的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，做功課。喚醒水平高，情感一般積極。

（好奇體驗(yàn)）發(fā)生頻率很高。在主頁面中，app通過大數(shù)據(jù)的計(jì)算為用戶自定義推薦各類熱門筆記，人們獵奇心理得到滿足。內(nèi)容覆蓋面廣，更新速度快，滿足了人們的好奇心理。自己不知道的知識(shí)得到了解。手機(jī)通知欄彈出廣告好奇心驅(qū)使會(huì)點(diǎn)進(jìn)去。

（成就體驗(yàn)）發(fā)生頻率高。用戶通過寫筆記得到別人的收藏和點(diǎn)贊，有一個(gè)用戶成長體系，從尿布薯到皇冠薯，一共要經(jīng)歷 10 個(gè)等級(jí)。

（興趣體驗(yàn)）發(fā)生頻率高。自己想做卻不敢做或還沒做，在平臺(tái)社區(qū)看到別人的分享經(jīng)驗(yàn)和生活方式。

（自我體驗(yàn)）發(fā)生頻率高。隨時(shí)對(duì)自己的生活方式，美食發(fā)現(xiàn)，成長經(jīng)歷記錄下來。出現(xiàn)滿足自豪等情感。

（審美體驗(yàn)）發(fā)生頻率高。通過一些美妝達(dá)人和明星穿衣的搭配提高自身的審美。

（依戀體驗(yàn)）：發(fā)生頻率一般。

（歸屬體驗(yàn)）：發(fā)生頻率一般。

（影響力體驗(yàn)）：發(fā)生頻率一般。

3.創(chuàng)新目標(biāo)

（成就體驗(yàn)）對(duì)于觀看者沒有成就體驗(yàn)，比如看別人的筆記時(shí)沒有成就體驗(yàn)。

三：尋找思路：發(fā)掘有積極情感體驗(yàn)的活動(dòng)情境

1、興趣體驗(yàn)

（1）常見生活情境：最近想了解一個(gè)產(chǎn)品。想去了解某個(gè)產(chǎn)品，通過用戶的經(jīng)驗(yàn)分享筆記去了解，獲得自己所需要的信息。比如，用戶在主頁搜索"美白的方法"會(huì)出現(xiàn)美白的商品和生活小妙招等原創(chuàng)筆記。

分析：原創(chuàng)是關(guān)鍵。都是別人經(jīng)驗(yàn)的分享比較可靠。了解商品攻略再去買減少購買風(fēng)險(xiǎn)。

思路：在推薦筆記的過程中，要有可靠的、準(zhǔn)確的、產(chǎn)品體驗(yàn)好的推薦，可以添加好友推薦模塊，根據(jù)了解你的喜好知道你最近缺什么東西推薦筆記，準(zhǔn)確的推薦符合自己的推薦。仿佛一個(gè)好友在身邊一樣。推薦真正需要的，避免不靠譜的廣告，最好要有驚喜。

（2）常見生活情境：在碎片時(shí)間內(nèi)，無目的的瀏覽筆記。

分析：碎片時(shí)間瀏覽筆記，開始時(shí)每個(gè)都看，看多了就知道自己喜歡吃什么，然后只專心看自己喜歡的。讓人不知不覺看了幾個(gè)小時(shí)。

思路：建立可以在上面標(biāo)注、做筆記，這些筆記之后也可以導(dǎo)出，自己另行存儲(chǔ)和整理。

2.好奇體驗(yàn)

常見生活情境：窗口彈送廣告。手機(jī)給我推送某條消息，正好感興趣想要了解。

分析：窗口的推薦很重要，老用戶發(fā)現(xiàn)感興趣的商品，也可以喚醒一些沉默用戶，提高用戶使用率。

思路：標(biāo)簽推送給筆記打標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽分類，對(duì)不同類標(biāo)簽的用戶進(jìn)行差異化消息推送。

3.社交體驗(yàn)

（1）常見生活情境：就如同女生們都有自己的閨蜜一樣，大量的女生存在這樣的需求：喜歡聊，但是更喜歡跟聊的來的人聊。小紅書可以在喜歡的筆記下留言。

分析：?相當(dāng)于微博留言互動(dòng)，但是沒有轉(zhuǎn)發(fā)只有收藏，不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容重疊，降低了用戶的信息瀏覽負(fù)擔(dān)，但不設(shè)置信息通訊模塊，社交集中于筆記內(nèi)容

思路：建立分類聊天的群，對(duì)某件事相同感興趣的用戶可以一起討論，構(gòu)建了一個(gè)閨蜜圈。

（2）常見生活情境：曬新奇事物

分析：?操作簡(jiǎn)便、可以隨時(shí)隨地曬物的筆記，創(chuàng)造與場(chǎng)景相結(jié)合的貼紙和標(biāo)簽體系

思路：太公開太暴漏，而對(duì)于曬物狂人來說，曬物的過程不想被打擾、更不想被指責(zé)，可以設(shè)置隱私權(quán)限。

4.成就體驗(yàn)

常見生活情境：很少發(fā)表筆記，常瀏覽別人的筆記，希望從中獲得有用的信息。

分析：瀏覽別人的心得筆記，進(jìn)行點(diǎn)贊收藏對(duì)發(fā)布筆記的用戶給予成就感，但對(duì)于瀏覽者很少有成就感和自豪感。

思路：用戶瀏覽一定的筆記，評(píng)論筆記，收藏點(diǎn)贊有參與，構(gòu)建成就展示模塊，比如QQ寵物進(jìn)行養(yǎng)成，不同的參與度獲得相應(yīng)的能量，每天參與變成習(xí)慣，從中獲得成就感。

5、總結(jié)思路

將圍繞我喜歡的筆記、找志趣相投的好友和提高我的購物標(biāo)準(zhǔn)為主要情境展開種草，曬好物、聊天作為輔助情境。初步規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)、圈子、收藏、我，四個(gè)模塊。初步設(shè)想如下：

“發(fā)現(xiàn)”模塊，根據(jù)數(shù)據(jù)化篩選發(fā)現(xiàn)喜歡的筆記，推送出更符合想要的筆記，推薦各種好物種草，體驗(yàn)分享的內(nèi)容。

“圈子”模塊，通過可靠的平臺(tái)推薦，各種志同道合的朋友，在閨蜜圈里聊天分享，有著相同的愛好分享最近的發(fā)現(xiàn)的好物動(dòng)態(tài)，提升社交體驗(yàn)。

“收藏”模塊，收藏的筆記進(jìn)行分類標(biāo)簽化，各種筆記你的喜歡，便于查找

“我”模塊，包括足跡、成就養(yǎng)成寵物、個(gè)人描述、讓別人更好的認(rèn)識(shí)你。在每個(gè)歷程中，都提供豐富的貼紙、標(biāo)簽，聊工具可供創(chuàng)作，同時(shí)可以看到他人的好物分享，也可以互動(dòng)評(píng)論。提升成就、興趣和自我體驗(yàn)。

四、體驗(yàn)創(chuàng)新：新App的功能設(shè)想

（一）發(fā)現(xiàn)活動(dòng)

發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是審美體驗(yàn)和好奇體驗(yàn)。

1、審美體驗(yàn)

（1）排版審美模式：習(xí)慣的生活情境：我在瀏覽別人的筆記時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們的排版編輯很高端大氣，拍攝角度好看，視頻也拍得非常有趣。分析原因：每個(gè)人都有自己的審美偏好自己覺得好看，但不一定能吸引到別人，得不到別人的認(rèn)可。具體功能設(shè)想：有一些排版推薦，系統(tǒng)推薦和自定義排版。

2、好奇體驗(yàn)

（1）熱門推薦模式：提供最近點(diǎn)擊率最高的文章或視頻，讓人對(duì)這些熱門話題產(chǎn)生好奇心理而點(diǎn)進(jìn)去。常見的生活情境：閑暇玩手機(jī)時(shí)，推送一條消息，覺得感興趣點(diǎn)進(jìn)去了。分析原因：新鮮事內(nèi)容筆記誘惑大，比如像旅游攻略、美食筆記、美妝心得等分享精彩有趣的內(nèi)容，是生活好奇體驗(yàn)的重要來源。具體功能設(shè)想：建立熱門增加興趣的消息推送頻道，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，設(shè)立話題，吸引大家在平臺(tái)上發(fā)表自己的看法互相討論。

（2）隨機(jī)驚喜模式：每次都不同的隨機(jī)推薦模式，讓用戶保持一種未知感、期待感和驚喜感。常見的生活情境：我們?cè)诠浣值臅r(shí)候，總是期待驚喜發(fā)生的，期待店鋪搞活動(dòng)、商場(chǎng)有了新店的入駐，想看看有沒有沒見過的新種類，現(xiàn)在流行什么這讓我們有探索的欲望。分析原因：想看看新事物， 嘗試新鮮的驚喜。具體功能設(shè)想：每次推薦不同種類的內(nèi)容筆記，偶爾推薦一些不常去看的成就類筆記，增加瀏覽的筆記排行榜的模塊，增加驚喜趣味。

（二）分享記錄活動(dòng)?

分享記錄的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是成就體驗(yàn)。

1、成就體驗(yàn)

（1）筆記加工模式：在已經(jīng)發(fā)布的筆記上修改升華。分析原因：目前的筆記發(fā)表了讀者不能改進(jìn)不能實(shí)時(shí)加工加以豐富。具體功能設(shè)想：在原創(chuàng)筆記下增加討論像貼吧建樓，設(shè)立相關(guān)話題，互相討論周邊，讓原來的筆記更豐富。

（2）能量收集模式：通過用戶的日常瀏覽量、點(diǎn)贊收藏的參與活躍度呈現(xiàn)。每天不同的參與度能獲得相對(duì)應(yīng)的能量，使每天打開小紅書看看變成一種習(xí)慣，從中獲得成就感。原因分析：收集能量可以給用戶一種寄托，每天都有打開這個(gè)APP的欲望。具體功能設(shè)想：可以考慮植物的澆灌或者動(dòng)物的飼養(yǎng)，增加參與成就感。

（三）興趣圈子活動(dòng)

1、社交體驗(yàn)

（1）交友模式：在逛社區(qū)的時(shí)候，看見志趣相同和欣賞的人，想和他們交友互動(dòng)。分析原因：目前小紅書的解決方法是，直接關(guān)注用戶、在筆記下的評(píng)論區(qū)互動(dòng)，或者直接私信。具體功能設(shè)想：在原創(chuàng)筆記下增加討論像貼吧建樓，設(shè)立相關(guān)話題，互相討論，和聊過的人標(biāo)記曾經(jīng)聊過幾次，通過熟悉程度加好友。

（四）總結(jié)：新App的功能模塊、設(shè)計(jì)想法和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

1、App名稱：小紅書App??活動(dòng)定義：通過文字、圖片、視頻筆記的內(nèi)容分享社區(qū)，記錄美好時(shí)刻發(fā)生的正能量生活。

2、情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：興趣體驗(yàn)、審美體驗(yàn)、社交體驗(yàn)。

3、社交模塊設(shè)想。設(shè)計(jì)目標(biāo)：為用戶提供相關(guān)話題的興趣圈子，在原創(chuàng)筆記下提供討論社區(qū)，設(shè)立相關(guān)話題，互相討論，和聊過的人標(biāo)記曾經(jīng)聊過幾次，通過熟悉程度加好友。

4、發(fā)現(xiàn)模塊設(shè)想。設(shè)計(jì)目標(biāo)：建立熱門增加興趣的消息推送頻道，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，設(shè)立話題，對(duì)海量信息和人進(jìn)行精準(zhǔn)、高效匹配，為用戶提供感興趣的優(yōu)質(zhì)分享內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)興趣體驗(yàn)。

5、分享模塊設(shè)想。設(shè)計(jì)目標(biāo)：為用戶展示自己寫的筆記和收藏來的高質(zhì)量筆記分享，實(shí)現(xiàn)成就體驗(yàn)和自我體驗(yàn)。

6、成就模塊設(shè)想。設(shè)計(jì)目標(biāo)：為用戶的生活分享、學(xué)習(xí)行為提供歷程記錄，將成就可視化，展現(xiàn)個(gè)人成就。

五、情境故事：功能模塊的交互設(shè)計(jì)

1、發(fā)現(xiàn)模塊的主要情境

（1）發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容主流程：打開App。首頁即發(fā)現(xiàn)模塊，根據(jù)用戶瀏覽過的內(nèi)容，各種類筆記推薦，分為短視頻和圖片形式簡(jiǎn)潔明了。

文字交互流程和對(duì)象：打開App>首頁，發(fā)現(xiàn)模塊；點(diǎn)擊我感興趣的筆記瀏覽；喜歡該筆記，進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏；>點(diǎn)開評(píng)論列表留言互動(dòng)；關(guān)注作者查看他寫的其他筆記>向下滑動(dòng)是類似主題的筆記。

（2）查找好物次流程：打開App。首頁即發(fā)現(xiàn)模塊，在搜索欄里面直接輸入要查找的物品或者攻略，出現(xiàn)相關(guān)的筆記/商品/用戶。筆記的排列方式可以自定義，也可以進(jìn)行篩選。我點(diǎn)開筆記開始瀏覽，通過圖片、視頻或者文字描述得到相關(guān)信息。

文字交互流程和對(duì)象：打開App>首頁，發(fā)現(xiàn)模塊；點(diǎn)擊上方搜索欄>輸入感興趣的內(nèi)容>點(diǎn)擊搜索>出現(xiàn)相關(guān)筆記/商品/用戶；瀏覽筆記。

2、成就模塊的主要情境

（1）發(fā)布成就主流程：我了解到某個(gè)方面的新知識(shí)，發(fā)布筆記后得到的關(guān)注和收藏，收獲了成就感，發(fā)布的筆記數(shù)量和關(guān)注度的數(shù)值得到相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

文字交互流程和對(duì)象：App打開>首頁；切換到成就，包括足跡地圖、我的個(gè)性勛章、粉絲、獲贊與收藏等等；解鎖新知識(shí)>進(jìn)入瀏覽；獲得勛章或者頭銜>發(fā)布筆記/進(jìn)入興趣圈子增加討論熱度。

（2）瀏覽次流程：無聊時(shí)看別人的筆記，也要獲得成就感，通過瀏覽次數(shù)、評(píng)價(jià)筆記、收藏等參與到活動(dòng)中的活躍程度，每天的打卡得到游戲養(yǎng)成能量，用戶能在成就模塊里面澆灌“小紅薯苗”。

文字交互流程和對(duì)象：App打開>首頁；切換到成就>我的莊園；點(diǎn)擊“小薯苗”；點(diǎn)擊澆灌能量>澆灌小薯苗；獲取更多澆灌值>好友澆灌；好友偷能量。

六、原型設(shè)計(jì)

（一）板塊規(guī)劃

1、首頁：發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、附近、搜索

2、種草板塊：推薦、熱門話題、明星安利、問答

3、圈子板塊：我的好友圈子、標(biāo)簽搜索、聊天室。

4、分享板塊：我的筆記、我的收藏、發(fā)布打卡動(dòng)態(tài)。

5、成就板塊：今日活躍度、瀏覽量、足跡地圖、紅薯農(nóng)場(chǎng)。

（二）主要流程和界面

1.發(fā)現(xiàn)模塊：搜索關(guān)鍵詞? ?篩選標(biāo)簽

2.交友模塊：圈子交流? 互加好友

3.成就模塊：成長體系? 提高用戶的參與