碰見的越多的事情，越能體會到與人說話，語氣真誠平和才是最重要的。

同樣辦理一件事，兩人的說話方式不同，進(jìn)帳也會隨之不同。做生意，最重要的是待人接物，語言是最好的禮節(jié)。取信于人是做生意的第一訣竅，要想得到別人的信任，首先要學(xué)會在語言上知禮敬人。

A：同樣是復(fù)印文件，進(jìn)門說明了情況，接過你手中的文件邊查看，邊抱怨，時不時不耐煩的和你怒懟幾句。

B：用上，不同的是查看的同時會想解決的辦法，商量怎么解決能使效果更加的完美。過程中我插入了句能否可行時，當(dāng)老板娘回答：能夠完成。

我想大部分站在消費者角度上會選擇B?？上攵蜌馍?，也有一定的道理?？赡芤驗锳的一句話，否定了看法。至于B，下次、下下次都會與她合作。

剛昨天在與病人交談時，家屬就像機關(guān)槍似的說了一大串，就在這時有的人可能也會用同種語氣回懟。我覺得應(yīng)該靠語言說服她，和她進(jìn)行講解，才是真正的解決方法。后來等她冷靜下來反過來會說你和氣。通過這些年，其實人也會分為幾等分。和高層次交談時會感覺無比的舒服，而低等次回和你大吵，爭個輸贏。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。說話要軟，別逞口舌之快， 控制好自己的情緒，換位思考體諒別人。

曾國藩做人“外圓內(nèi)方”，但這種外圓內(nèi)方并不是與生俱來，初做官時由于說話措辭不當(dāng)，曾國藩也吃了不少虧。

關(guān)鍵在于吃虧之后，曾國藩反思自己的言辭，自此后逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，說話體貼他人。

曾國藩經(jīng)常告誡子侄說話不可口不擇言，要考慮他人。

一生很短，開心的過好每天。

好好說話，態(tài)度真誠一點，語氣柔軟一點。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2022.6 隨筆