曾看到這樣一個(gè)帖子:作為一個(gè)新手HR,這一個(gè)月招銷售招到絕望!公司待遇都挺好的,還提供住宿,3800起,可還是招不到銷售,HR小伙伴們,我是不是要被炒了。我想大多數(shù)HR都為招聘銷售苦惱過(guò),怎么完成這個(gè)銷售工作呢?我們一起來(lái)看看大神的招聘術(shù)。
優(yōu)秀的銷售人員是挑出來(lái)的,不是培訓(xùn)出來(lái)的!
很多公司的銷售人員換血周期很短,招聘門檻低,愿意做的都招進(jìn)來(lái),如果一個(gè)月不出業(yè)績(jī),立刻開掉,這個(gè)過(guò)程就一直循環(huán)著。這好像是個(gè)公開的套路,企業(yè)招聘銷售沒有什么標(biāo)準(zhǔn),完全是在碰,碰到合適的就培訓(xùn),培訓(xùn)使銷售優(yōu)秀。事實(shí)證明,這個(gè)邏輯是站不住腳的,HR招聘銷售越來(lái)越難。有些人天生就是優(yōu)秀的銷售,培訓(xùn)可以造就60分的銷售人員,但培養(yǎng)不出100分的優(yōu)秀銷售人員。
HR要做的是,在源頭招聘優(yōu)秀的銷售人員,求數(shù)量的同時(shí)更應(yīng)該有質(zhì)量。HR挑選優(yōu)秀銷售的原則有5個(gè),熱愛,和興趣是最好的老師一樣的意思,熱愛才會(huì)有更多熱情去做這個(gè)工作;自省力,就是善于總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題;親和力,這樣客戶才愿意親近你;影響力,客戶的決定受你的影響;同理心,能站在客戶角度考慮問(wèn)題。
怎樣選拔優(yōu)秀的銷售人員呢?
一、面試時(shí)學(xué)會(huì)提問(wèn)有價(jià)值的問(wèn)題
比如:
1、你是如何找到相關(guān)負(fù)責(zé)人的?(測(cè)試素質(zhì):溝通能力)
2、你是如何挖掘客戶線索的?(測(cè)試素質(zhì):勤奮、學(xué)習(xí)能力);
3、在銷售過(guò)程中,你是如何取得決策者信任的?(測(cè)試素質(zhì):成就動(dòng)機(jī)、親和力);
4、你是如何約見客戶的?(測(cè)試素質(zhì):溝通能力、成就動(dòng)機(jī));
5、你一般如何推進(jìn)客戶關(guān)系?(勤奮、成就動(dòng)機(jī)、溝通能力、親和力、洞察力);
6、你是通過(guò)什么方式擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?(測(cè)試素質(zhì):成就動(dòng)機(jī)、自信)
7、銷售過(guò)程中的公關(guān)策略?(測(cè)試素質(zhì):交際能力、職業(yè)形象)
針對(duì)測(cè)試的素質(zhì),可分別打分,1分是非常不同意,2分是不同意,3分一般,4分同意,5分非常同意。最后分?jǐn)?shù)相加,HR再做判斷。
二、精準(zhǔn)定位、把銷售人員當(dāng)成你的客戶
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,HR和候選人之間建立信任很困難,銷售人員大多數(shù)都是溝通高手,所以HR具備專業(yè)的招聘技巧尤其重要。首先,HR需要有清晰的思路,了解公司的產(chǎn)品定位,需要知道:
1、公司產(chǎn)品滿足目標(biāo)客戶群體的哪些需求?
2、公司產(chǎn)品是賣給哪類人的?
3、客戶的消費(fèi)習(xí)慣一般是什么?
4、客戶購(gòu)買產(chǎn)品的目的是什么?
要將產(chǎn)品獨(dú)特的亮點(diǎn)、固有的特性、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及目標(biāo)(細(xì)分)市場(chǎng)的特征、需求等結(jié)合在一起,推薦給你的客戶,也是你要招的候選人。一個(gè)優(yōu)秀的招聘人員也是一位態(tài)度好、產(chǎn)品知識(shí)過(guò)硬、懂招聘技巧的三合一型人才。
在這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,找到一個(gè)更好的工作方法是不難的。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,HR們終會(huì)找到招聘的精髓,梳理出自己獨(dú)特的招聘方法,讓招聘工作不再難,走上升職加薪的職業(yè)巔峰。http://www.dianyue8.com/course