I:重述

在工作中，我們會遇到一些同樣的問題，有的人能找到好的方法去解決，提高了工作效率，有的人可能就找不到，那么我們怎么向那些能很快解決方法的人請教學(xué)習(xí)呢？書中給我們介紹了三個步驟：

第一步：找到有好方法、有解決之道表現(xiàn)優(yōu)異的人。

第二步：讓普通表現(xiàn)者去觀察優(yōu)異表現(xiàn)者，讓他們自己去找差異，從而對自己更有說服力。

第三步：讓普通表現(xiàn)者采用確定的，達(dá)成共識的解決問題的好方法。

這樣做既能很快解決問題，又能很大的提高工作效率。

A1:過去經(jīng)驗

我們的現(xiàn)在在做技能訓(xùn)練，也在打磨新的方法，其中有一個作業(yè)就是希望學(xué)習(xí)的伙伴做客戶的需求問卷調(diào)查，時間是2個禮拜，最開幾天沒太大差異，但是做了3天以后，就發(fā)現(xiàn)有的伙伴已經(jīng)做到了幾十份，有的而大多數(shù)只做了幾份十幾份，有的開始幾天做的挺有勁，后邊就沒動靜了，怎么才能讓那些做得不好的伙伴，跟上節(jié)奏，都動起來呢？想了很多辦法，好像都沒有把積極性很大的調(diào)動起來。

A2:內(nèi)化運用

如果下次還是這個課題，我想應(yīng)該這樣做：

第一步：找到那些做得好的人，走在前幾名，增曾比較快的人。向他們請教怎樣做到的，經(jīng)過前面的訪問，發(fā)現(xiàn)他們都有共同點，做事講究步驟，且很堅持，一定是每天堅持持續(xù)做，數(shù)據(jù)就會有連續(xù)增長。

第二步：第一周每天公布表現(xiàn)優(yōu)異者的名單，以及參與者的排名情況，對大家有個刺激，請表現(xiàn)優(yōu)異者分享一下自己的做事步驟和方法，分享完以后大家可以一起討論，讓那些做得不是很好的伙伴有個參考，對比，并思考發(fā)言自己做了哪些，沒做哪些，哪些比較實用。并將這些發(fā)言歸總，總結(jié)出大家比較公認(rèn)的好多方法步驟。

第三步是：第二周的時候讓所有人都根據(jù)大家總結(jié)的方法，再次行動起來，驗證一下這些方法。

這樣每個人自己有參與，有共識，也找到了方法，也是方案設(shè)計參與者，我想這樣不僅能提高大家的參與度，也能大大的幫助大家提高工作效率。