定義

概述：標(biāo)識(shí)并掃描發(fā)現(xiàn)的缺陷，具有清晰、完整和可重現(xiàn)問(wèn)題所需的信息的文檔

理解：軟件缺陷就是通常說(shuō)的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運(yùn)行的問(wèn)題

軟件未達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)標(biāo)明的功能，如一個(gè)即時(shí)通訊App不能聊天。

軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)指明不會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如高考不帶身份證

軟件功能超出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)指明的范圍，如即時(shí)通訊App做了一個(gè)地圖功能

軟件未達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)雖未指出但應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，如一個(gè)賬號(hào)的密碼是明文

軟件難以理解、不易使用、運(yùn)行速度緩慢或者從測(cè)試人員的角度看最終用戶認(rèn)為不好，如一個(gè)即時(shí)通訊App無(wú)法找到聊天界面

軟件缺陷產(chǎn)生的原因

1.軟件不明確和變更

? ? 軟件需求不清晰或者開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求理解偏差，導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)時(shí)偏離用戶的需求目標(biāo)，造成軟件功能或特征上的缺陷。此外，開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶頻繁更新需求也會(huì)影響軟件最終的質(zhì)量

2.軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜

3.編碼問(wèn)題

4.項(xiàng)目日期短

5.使用新技術(shù)

導(dǎo)致軟件缺陷的典型錯(cuò)誤

軟件缺陷分類

缺陷報(bào)告的核心要素

八項(xiàng)：缺陷編號(hào)、缺陷狀態(tài)、缺陷標(biāo)題、重現(xiàn)步驟、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、缺陷類型、測(cè)試環(huán)境、

1.缺陷編號(hào)

缺陷的唯一標(biāo)識(shí)

2.缺陷狀態(tài)

缺陷跟蹤過(guò)程的進(jìn)展情況

新建：剛發(fā)現(xiàn)的缺陷

已指派：已經(jīng)由測(cè)試人員將缺陷指派給開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行處理

已打開(kāi)：開(kāi)發(fā)人員正在修復(fù)缺陷

已修復(fù):開(kāi)發(fā)人員完成缺陷修復(fù)，還未進(jìn)行回歸測(cè)試

已拒絕：開(kāi)發(fā)人員拒絕修復(fù)

已延期：對(duì)缺陷進(jìn)行延緩處理

已關(guān)閉：由測(cè)試人員回歸測(cè)試后，缺陷不存在了

重新打開(kāi)：由測(cè)試人員回歸測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)缺陷任然存在

缺陷標(biāo)題

缺陷的概述，描述問(wèn)題本質(zhì)

重現(xiàn)步驟

? ? 1.一步一步描述再現(xiàn)缺陷的操作步驟

? ? 2.預(yù)期結(jié)果

? ? 3.實(shí)際結(jié)果

嚴(yán)重程度

? ? 缺陷對(duì)軟件 系統(tǒng)的影響程度

優(yōu)先級(jí)

? ? 修復(fù)缺陷的重要性或緊迫性

缺陷類型

? ? 根據(jù)缺陷產(chǎn)生的來(lái)源和根源劃分出的缺陷種類

? ? 功能、配置、安裝、性能缺陷

測(cè)試環(huán)境

? ? 測(cè)試環(huán)境配置，包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境

缺陷報(bào)告編寫(xiě)技巧

缺陷報(bào)告模板