對絕大部分微商來說，朋友圈是快速了解客戶的一個渠道，對方在朋友圈中發(fā)布的內容，能讓我們快速了解他的喜好，并且投其所好，順勢開啟聊天，拉近心理距離。

然而，根據(jù)2019年初公布的微信數(shù)據(jù)，已經有超一億人設置了朋友圈三天可見，這對微商來說，無疑是被迫關閉了一個絕佳的了解客戶的渠道。

那么，如今要去了解客戶，微商該怎么做呢？

其實，朋友圈設置了三天可見的人，并不是釋放了“拒絕社交”的信號。據(jù)英國牛津大學一位研究者的說法，在社交網絡中，人們的自我呈現(xiàn)已經從一種表演行為變成了一種陳列行為，即把自己的過去陳列在社交媒體上，只要你不主動刪除，這些信息就會一直靜待好友們的光臨。

但這產生了一個問題，研究者們稱之為“語境坍塌”，也就是說每一條狀態(tài)只有在特定的語境中才會被認為是合適的，一旦換了另一種語境，就可能變成一個笑話。為了避免這樣的窘境，越來越多的人設置了朋友圈三天可見。

面對這樣的情況，微商只能從其他入口著手，想辦法去了解客戶。

整理客戶來源

首先，分類整理客戶的來源。比如從某個群聊中引流來的，從抖音、知乎、豆瓣、小紅書等平臺引流來的，好友介紹，客戶主動添加你……在給客戶的備注中，注明這些渠道，是了解他們的第一步。

每個渠道都有自己的特性，其用戶畫像也是微商人需要去學習的內容，再結合你所處的行業(yè)領域，最基礎的客戶畫像就已經形成。比如你在小紅書發(fā)布了一些挑選面膜的攻略，一些客戶通過這個渠道找到了你，這時，關于護膚的話題就能開啟聊天。

主動出擊

其次，朋友圈三天可見不是不能見，當你刷朋友圈的時候，可以主動和客戶去互動。

恰逢時宜的互動能提升你在客戶心中的印象分和記憶度，互動中，你也可以更好地了解客戶，在這個過程里面，你可以及時更新你對客戶的性格判斷，然后記錄下來！記錄下來??！記錄下來！?。〔挥涗浀慕Y果就是遺忘，在下一次和客戶溝通時，還得重新構建對客戶的印象。

利用好描述功能

在微信上給好友“設置備注和標簽”的頁面中，“描述”功能可以方便微商人添加一些額外的信息，十分簡便。

在添加描述之后，顯示如下：

盡管一開始可能會浪費一些時間、微商人也會感到不習慣，但只要堅持下去，就能做到了解大多數(shù)的客戶，最重要的是，這些信息不會遺漏。在以后和客戶溝通前，不需要再花費時間去翻找朋友圈（也許已經三天可見）、回顧聊天記錄了。

關注對方的“好看”

最后，在微信7.0版本中，將公眾號下方原先的“點贊”按鈕變成了“好看”，并且你會在“看一看”中看到你的好友點了“好看”的文章及相關評論。對于微商來說，這也是了解客戶的一大入口，關心客戶關注的內容。

雖然越來越多的人將朋友圈設置為三天可見，但這不妨礙我們通過各種渠道去了解客戶，“貼標簽”就是一種很好的方法，當你對客戶達到足夠的了解程度后，還會找不到切入話題、不了解客戶需求，導致丟單嗎？