要求：如果為一家主營(yíng)業(yè)務(wù)是賣(mài)筆記本電腦的公司做公眾號(hào)，面向的是個(gè)人用戶(hù)，公眾號(hào)如何規(guī)劃。
一、? 公眾號(hào)定位
目標(biāo)用戶(hù)：
公眾號(hào)定位：針對(duì)大學(xué)生和辦公室白領(lǐng)用戶(hù)群，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)
1）拉近品牌與用戶(hù)的距離，提升用戶(hù)品牌親切感（產(chǎn)品或用戶(hù)故事）；
2）筆記本電腦實(shí)用功能tips（適用非專(zhuān)業(yè)人士，筆記本電腦使用小Tips）
3）前沿產(chǎn)品資訊或人物，突出新、炫、酷的品質(zhì)理念（盡量與筆記本電腦相關(guān)，或者與數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)）
4）促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣（結(jié)合熱點(diǎn)，弱化商業(yè)感，突出情感營(yíng)銷(xiāo)）
二、 欄目規(guī)劃
日常內(nèi)容分設(shè)為以下常規(guī)欄目
1）「噓..我們的故事」：目的是拉近與用戶(hù)的距離，和用戶(hù)互動(dòng)，內(nèi)容大致分為以下幾類(lèi)：
i) 每款筆記本型號(hào)故事化，講述每款筆記本從策劃到量產(chǎn)的故事（向相應(yīng)部門(mén)了解情況，整理策劃故事）。
ii) 向用戶(hù)征集他們與筆記本電腦的故事，故事內(nèi)容來(lái)源：首次關(guān)注的新用戶(hù)下發(fā)語(yǔ)征集故事+折扣優(yōu)惠券，其次定期內(nèi)容下發(fā)向用戶(hù)征集+獲選的獎(jiǎng)品，做成常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)（3個(gè)月一次），第三公眾號(hào)功能入口。
2）「一招..讓人刮目相看」：筆記本電腦Wins系統(tǒng)和Mac系統(tǒng)中實(shí)用Tips，比如Word、PPT驚艷模板實(shí)用教程，提高工作效率的軟件及簡(jiǎn)單教程等，突出驚艷、實(shí)用。
3）「酷到?jīng)]朋友」：筆記本電腦相關(guān)前沿產(chǎn)品資訊，或數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)前沿資訊，盡量多概念型產(chǎn)品，比如公司自研概念性筆記本產(chǎn)品或電腦產(chǎn)品等。（相應(yīng)部門(mén)了解情況，關(guān)注并參與各數(shù)碼博覽會(huì)收集素材，合作CP）
三、 功能規(guī)劃
公眾號(hào)底部設(shè)置為提供售前、營(yíng)銷(xiāo)入口、售后。在用戶(hù)首次關(guān)注，以及之后主動(dòng)進(jìn)入兩個(gè)動(dòng)作時(shí)，功能鍵才會(huì)起到作用。首次關(guān)注時(shí)，可以通過(guò)提供售前和優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)入口來(lái)提升用戶(hù)采購(gòu)，用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起進(jìn)入公眾號(hào)，可能售后需求比較明顯，因此需要提供售后客服入口。
1）「教你買(mǎi)」：包括3部分，售前電話(huà)，同學(xué)愛(ài)用，品質(zhì)白領(lǐng)，報(bào)告老板
2）「搞事情」：包括3部分，最新活動(dòng)，講故事贏電腦，新人特惠
3）「送禮物」：包括3部分，大學(xué)禮物，送女朋友，送男朋友
4）?「來(lái)吐槽」：售后客服
四、? 推送計(jì)劃
推送時(shí)間：每周一、三、五，推送一篇文章；在沒(méi)有特定熱點(diǎn)節(jié)日等情況下的，常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)一般放在周五。
熱點(diǎn)計(jì)劃：新年，春節(jié)，情人節(jié)/七夕等，除此還需要緊跟中考、高考、開(kāi)學(xué)、畢業(yè)季
新用戶(hù)規(guī)劃：推長(zhǎng)期新人特惠活動(dòng)（與市場(chǎng)部溝通）
老用戶(hù)維系：舊機(jī)換新等活動(dòng)（與市場(chǎng)部溝通）
