對于公司來說，研究其主要競爭對手以幫助其制定戰(zhàn)略去面對對手的長處、發(fā)現(xiàn)自己短處是非常有必要的。如果可以用有效的手段對競爭對手進(jìn)行分析，公司就可以提升其在市場中的地位，進(jìn)而增加收入和融資。IBM是世界最大的電腦硬件及服務(wù)提供商，硬件方面其業(yè)務(wù)涵蓋生產(chǎn)主機(jī)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)以及其他周邊設(shè)備，而服務(wù)方面，他們也有世界上最龐大的計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)的收入占其全部收入的一半以上。為了在其涉足的各個(gè)市場中保持優(yōu)勢地位，IBM建立起了它的競爭分析團(tuán)隊(duì)，而其作用僅有一個(gè)——觀察并分析諸如惠普、Sun Microsystems等競爭對手。IBM通過分析出的數(shù)據(jù)調(diào)整戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃，以保證其面對主要對手時(shí)有足夠的競爭力。

IBM的競爭分析團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)Sun的直銷部門只服務(wù)于使用者中用戶價(jià)值最高的1500位，而其他的用戶則交由其商業(yè)伙伴負(fù)責(zé)。該團(tuán)隊(duì)也發(fā)現(xiàn)Sun的銷售策略更多關(guān)注在銷售硬件而非軟件，這個(gè)弱點(diǎn)給了IBM搶奪Sun的客戶的機(jī)會。另外，IBM團(tuán)隊(duì)通過仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)惠普受其戰(zhàn)略影響，在電商領(lǐng)域存在弱點(diǎn)。IBM表示，“5Minutes活動(dòng)”只是一個(gè)愿景，對其客戶來說沒有什么商業(yè)價(jià)值，但該活動(dòng)對惠普來說具有很強(qiáng)的營銷價(jià)值。分析結(jié)果表明，惠普主營業(yè)務(wù)還是硬件，軟件收入很低，缺乏技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，同時(shí)也太依賴EDS、Accenture、Cisco和其他中間商，也因此惠普失去了近15%的潛在用戶。

IBM是跨國經(jīng)營領(lǐng)域的先行者。它在很多國家都創(chuàng)立的迷你IBM公司，每個(gè)公司中都具備完善的管理、生產(chǎn)和服務(wù)體系?；趯τ《瓤萍脊镜姆治?，IBM發(fā)現(xiàn)公司需要通過扁平和精細(xì)化管理提升競爭力。另外IBM也發(fā)現(xiàn)其在中國的競爭者可以同時(shí)提供高質(zhì)量的貨物和服務(wù)，但是只收取更低的價(jià)格。所有這一切分析促使IBM形成了自己的全球一體化戰(zhàn)略。比如IBM根據(jù)該戰(zhàn)略在印度設(shè)立數(shù)據(jù)中心，以更低的價(jià)格雇傭人力進(jìn)行機(jī)器和軟件的研發(fā)，當(dāng)然全球的數(shù)據(jù)中心之間是互通的，因此即便印度的數(shù)據(jù)中心出了問題，一切工作可以馬上交由其他數(shù)據(jù)中心繼續(xù)完成。因此，即便全球各地的競爭者可以形成全球供貨中心，但是在科研能力方面IBM無人能及。通過全球化戰(zhàn)略IBM也降低了成本，從另一個(gè)角度看，就是提高了收入。全球一體化戰(zhàn)略最根本的目標(biāo)就是通過更低的價(jià)格，為用戶提高更好的服務(wù)，進(jìn)而提高競爭力，增加市場占有率，最終提高收入。

基于最近對競爭者的分析，IBM認(rèn)為只需要做出一些小調(diào)整。比如IBM決定聚焦于利潤更高的商業(yè)咨詢服務(wù)，即幫助其他公司減少技術(shù)整合方面的負(fù)擔(dān)。IBM也改變了其軟件相關(guān)的戰(zhàn)略，因?yàn)檐浖袌鍪荌BM增長速度最快，最能盈利的業(yè)務(wù)，因此IBM相繼收購了幾家軟件公司用于擴(kuò)展其軟件方面的業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競爭力。

IBM的戰(zhàn)略舉措獲得了很好的成效，在2007年第一個(gè)季度其收入達(dá)到了220億美元，同比2006年第一季度增長7%。同時(shí)在2007年第一季度其每股盈利為1.21美元，比2006年同期高出12個(gè)百分點(diǎn)。