昨天和今天,被老公批評說,別忘記你是個結(jié)了婚的人,我也需要支持。因為昨天和蔣老師聊天料到了晚上12點,手機一點電都沒有了,出租車上,能夠沖上一點點電付個款,讓我感慨不會弄得太尷尬。
也許做培訓(xùn)這么久,她的直言不諱讓我覺得培訓(xùn)的外衣被剝得徹底,赤裸的讓我不好意思。你曾經(jīng)去思考過一點,公司認為你的價值是在哪里,與企業(yè)同在,還是與業(yè)務(wù)同在,還是只與崗位同在。即便是同等崗位,企業(yè)也見過很多人,專業(yè)的不專業(yè)的,敬業(yè)的不敬業(yè)的,每個老板在企業(yè)的每個階段都有很多夢,但并沒有培訓(xùn)說,嘿,我?guī)湍銓崿F(xiàn)這個夢。
我的初心和思考點是沒問題的,但后期更多是在等待,等待聚光燈的照射,等待老板說,我們與培訓(xùn)同在,其實我是有多矯情。
矯情貫穿了我人生中非常重要的時刻,不夠認清自己,也不認清別人,更不認清這個社會。有一種,我很好啊,你為什么不珍惜我的畫外音。
我一直很好,努力的好,這個好或許是過去,或許是別人不需要的方向,總之一點,別人感受不到你的好,感受不到,就像夫妻一樣,不要說熱戀的時候你對我如何如何,誰在開始的時候不先海誓山盟,一堆要馬上結(jié)婚的理由。真正動真格的,動錢了,動時間了,OK,想想看,是否值得。男人就是一個這么理性的動物,社會就是一個大男人,企業(yè)有時候更像小男人。一邊自己不怎么地一邊還算計地分文不差。
有時候就是這么奇怪,即便如此我們也并不能做太多的選擇,你要能進500強,是不是也會有500強的痛苦,當然如此。
那么培訓(xùn)該何去何從,我其實一直沒有面對這個問題,可能選擇了逃避和分散注意力的方法,去緩慢改變自己,或者選擇換地方來讓地方適應(yīng)自己?;蛟S我一直認為,這是地方的問題,不是個人的問題,也許沒有被批判過,所以剝離過程,才會如此深刻。
1、熟悉并了解業(yè)務(wù),有可能還去做這塊的業(yè)務(wù)研究
不熟悉業(yè)務(wù)沒有業(yè)務(wù)語言,總讓人瞧不起。為什么乙方可以做到萬金油,是因為大家也并不期待你能夠從根源上解決多少問題。但是,企業(yè)內(nèi)部的人,就是多花一分錢,都要看到2分錢的價值。自身不懂業(yè)務(wù),怎么產(chǎn)出業(yè)務(wù)需要的東西。你產(chǎn)出一大片我不需要的東西干嗎,為了給你增加職場的含金量嗎?
2、看問題更看核心和實質(zhì)
培訓(xùn)的目的是什么,是幫助他人達成業(yè)績結(jié)果。這是根本。不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),不是為了塑造一個完人,不是為了具體解決某個業(yè)務(wù)問題,我們都是在解決人的問題,當然有時候我們做流程,也是為了解決事的問題,這又另當別論了。所有的人的問題,都有本體人和團隊這2個,那么研究個人差是為什么差,研究團隊差是為什么差就好了。
越高位的人越影響整個團隊,所以一個團隊看高位的人。
你并不能直接告訴一個精深的業(yè)務(wù)該怎么做,但是他的上級可以。那么,你怎么去調(diào)動上級資源支持你,這就是考驗功底了。
我是那種一定會讓行政命令優(yōu)先說這事可以做了,我才去動手的人,這樣就是坐等生意上門了,非常被動。同時也是傳統(tǒng)的打發(fā),三軍未動糧草先行,錢不到位希望我讓別人干事,不可能。從而也是讓自己在很多項目非常的停滯不前或者因循守舊。
這個社會是亂拳打死老師傅,一個拼多多可以干翻京東的社會,所以快速的思考和想辦法解決問題,只從根源出發(fā),只考慮最簡單有效的方法,讓它先看到價值,這是培訓(xùn)目前可以玩的方法。
3、你有多專業(yè)就應(yīng)該有多硬氣
我是那種領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么的人,因為挑戰(zhàn)權(quán)威的事情曾經(jīng)干過,結(jié)果很不好,這就像對付日本人一樣,你越諂媚,你越怕得罪人,你越被看不起。你越橫,越堅守自己的原則,你能搞翻別人,其他人還覺得你有點本事,不會小覷了。當然,本事這東西,光橫是沒用的,萬一是個外強中干的,更加死得快。
4、培訓(xùn)就是造場域
培訓(xùn)組織就像導(dǎo)演,你劇本和演員請好了,燈光音樂場這么一來,一定能有讓人意外的效果。如果你就是個單口相聲,那你得多能,多行,才能撐得起企業(yè)的所有需求。有時候別人還不見得樂意聽,畢竟眾口難調(diào)。把自己定義為后勤、講師、寫方案的人。最后沒有導(dǎo)出一場好戲讓觀眾淚流滿面,哪怕你是個票房很高,你的呼聲也會越來越小。更何況這年頭,票房的水分也是高的嚇人。
培訓(xùn)的劇本是要靠導(dǎo)演對演員進行合理調(diào)派,充分思考觀眾想要看的,太藝術(shù)的東西,不一定讓大家能接受。這就是在每次培訓(xùn)之前要做好最差的和最好的效果預(yù)估。
其實還是會發(fā)憷,很多人聽說了蔣老師一年的項目:TNT/361等等都會驚嘆,哎,這些項目都能落地嗎。其實看似項目邏輯和原理都很簡單,但背后還是有一套成熟的培訓(xùn)理論支撐。包括群策群力,案例萃取,PK機制,她在過程中有意識的強勢培訓(xùn)的形象塑造。能夠讓業(yè)務(wù)老大把難事和黑鍋都往培訓(xùn)部來推。
5、培訓(xùn)不能太把自己當回事
硬氣和當回事是有區(qū)別的,當這個培訓(xùn)由你主導(dǎo),那么這些事情就應(yīng)該你說了算,你是最專業(yè)的,你對結(jié)果負責。如果有人要做你的主,結(jié)果由他負責。
太把自己當回事就是,不是我自己的事情,我不干,不應(yīng)該我做,或者我做這個事情目前對培訓(xùn)其實并不直接產(chǎn)生結(jié)果和效益我不做,多利他才能有大格局思維,才能讓自己的價值被更多人肯定。就像俞敏洪前期打開水,人和人的信任從來不能一蹴而就。我們都需要有更多機會認識和理解對方,才能開口讓人幫忙做事。
尤其是培訓(xùn)什么都缺,缺錢缺人缺項目。適當?shù)臅r候,要讓領(lǐng)導(dǎo)不給錢就給權(quán)。
6、職能部門把好品質(zhì)觀才能讓業(yè)務(wù)部門心甘情愿
現(xiàn)在這個社會,缺什么不缺產(chǎn)品,企業(yè)中不是沒有培訓(xùn)部就沒人做培訓(xùn)的活,但是你每一次的出品都會讓人印象深刻,例如你的新員工,例如你的會務(wù)組織。
培訓(xùn)的出發(fā)點是要高于業(yè)務(wù)和老板的,也就是你率先知道了他們不知道的邏輯,然后你還能引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)并接受,這需要培訓(xùn)對管理、對解決問題的思維、對認知的提升有很強的把控能力。
7、管理是什么
管理的本質(zhì)是溝通,執(zhí)行力的本質(zhì)也就是知道要做什么,怎么做,為什么去做,做了有什么好處??冃У谋举|(zhì)是契約關(guān)系,每個過程和結(jié)果都是契約。企業(yè)文化的本質(zhì)是老板文化,同樣是管理者需要共塑愿景的一種能力。
每一個管理從國外引入進來,除了理論都應(yīng)該有工具,培訓(xùn)人是通過工具幫助管理者習得和運用自己的理論知識到具體的應(yīng)用場景。
接下來要做的事情,暫時先做這些,然后看這些之后有一些反饋再指引接下來的路怎么走。
1、首先熟悉業(yè)務(wù):不是單純了解,而是有和業(yè)務(wù)一線同在的企業(yè)內(nèi)共同感知。包括走訪甲方和顧客,聽到更多直接的核心,
2、多思考企業(yè)的戰(zhàn)略和老板的想法,老板的想法一定要變成為什么他會有以及他到底希望別人怎么做,然后過程中為什么做不到這幾個點的思考
3、帶新員工干實事。新員工的培養(yǎng)還是不夠經(jīng)歷風雨,自己現(xiàn)在沒有辦法去提升他們的專業(yè)度,就只能帶去歷練了。
4、會務(wù)和企業(yè)文化、競聘和述職。培訓(xùn)外的事情,純粹利他,就是讓大家看到培訓(xùn)的影子
5、到業(yè)務(wù)老大那里溝通19年的培訓(xùn)計劃以及虛心求教應(yīng)該如何去更完善,問他,是否能幫助到你的工作推進。