一、單項選擇題答案
1.B。從事道路旅客運輸班線經(jīng)營的，應當向設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)提出申請 。
2.A。道路客運經(jīng)營者應當持《道路運輸經(jīng)營許可證》依法向工商行政管理機關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。
3.C。營運客車的類型和等級共有 5 個，分別是大型、中型、小型，以及高級、中級和普通級。
4.B。高速公路上行車，如果因疏忽駛過出口，應繼續(xù)向前行駛，尋找下一個出口，在高速公路上倒車、停車都非常危險。
5.B。車輛在較窄的山路上行駛時，如果靠山體的一方不讓行，應提前減速或停車避讓，強行占道可能引發(fā)事故。
6.C。按客票載明的時間運輸旅客、延遲運輸時安排改乘或退票屬于承運人的義務(wù)，而提高服務(wù)標準時加收票款不屬于承運人的義務(wù)。
7.A。駕駛客車在隧道中行駛時，跟車距離要適當增加，因為隧道內(nèi)光線較差，增加跟車距離便于應對突發(fā)情況。
8.B。駕駛客車在高速公路上錯過了出口時應該繼續(xù)行至下一出口，高速公路上禁止原地掉頭、倒車。
9.B。旅客胸部劇烈疼痛時，可讓其保持半坐姿勢，有助于緩解呼吸困難等癥狀。
10.C。車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是前橋和轉(zhuǎn)向系失效，氣壓制動失效和液壓制動失效主要影響制動性能。
二、多項選擇題答案
1.ABCD。申請從事道路客運經(jīng)營的，應當具備的條件有有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應并經(jīng)檢測合格的車輛、有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T、有健全的安全生產(chǎn)管理制度、有明確的線路和站點方案。
2.ABCD。從事包車客運時，變更車輛類型、變更約定時間、變更約定路線、取消包車之前應先與包車人協(xié)商，取得其同意 。
3.BC。駕駛客車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時，應該注意觀察路邊行人、非機動車動向，遇路口時減速讓行，必要時停車避讓；頻繁鳴喇叭會擾民，盡快加速通過存在安全隱患。
4.ABCD。行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物，快速通過積水路段濺濕行人，前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車，遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行，這些都是不文明駕駛習慣。
5.BC。駕駛客車遇泥石流，逃生時不要攜帶重物，向泥石流方向的兩邊跑；帶上所有物品會影響逃生速度，停留在地勢低洼地帶容易被泥石流掩埋。
6.BC。駕駛客車行駛中，有旅客突發(fā)心臟病和肺病，出現(xiàn)呼吸困難，正確的應急處置方法是不可給病人亂服藥，保持原來的半坐位，高速行駛會加重病人病情，讓病人平躺在座位上不利于呼吸。
7.ACD。道路運輸車輛日常維護作業(yè)的主要內(nèi)容包括清潔、補給、安全檢視；校緊不屬于日常維護作業(yè)主要內(nèi)容。
8.ABCD。汽車發(fā)動機潤滑系常見的故障有 機油壓力過高、機油壓力過低、機油消耗過多、無機油壓力。
三、判斷題答案
1.×。道路運輸管理機構(gòu)不可以指定車輛維護企業(yè)，應遵循市場自主選擇原則。
2.×?？瓦\班線經(jīng)營期限屆滿后申請延續(xù)經(jīng)營的優(yōu)先許可條件之一是在客運班線經(jīng)營期限內(nèi)無重大以上運輸安全責任事故，而非特大。
3.√。駕駛客車在山區(qū)道路行駛時，道路條件復雜，應時刻關(guān)注車輛的制動效能，防止出現(xiàn)制動失效現(xiàn)象。
4.×。駕駛客車在高速公路行駛，發(fā)現(xiàn)前方有遺灑物品時，急打方向避讓容易引發(fā)車輛失控等更嚴重事故，應在確保安全的情況下采取合適措施。
5.√。汽車（三輪汽車除外）轉(zhuǎn)向輪轉(zhuǎn)向后應能自動回正，以使車輛具有穩(wěn)定的直線行駛能力，這是汽車操控性能的基本要求。
6.√。變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難，影響車輛的正常換擋操作。
7.√。道路運輸車輛一級維護作業(yè)的內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件 。
8.√。齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，會影響齒輪間的嚙合和傳動效率，導致油耗增加。
四、簡答題答案
1.客運駕駛員在出車前對車輛進行檢查的主要內(nèi)容包括：
①車輛外觀檢查，查看車身是否有損壞、刮擦，車漆是否有脫落等；
②輪胎檢查，檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎花紋深度是否符合要求，輪胎表面有無破損、鼓包等情況，同時檢查輪胎螺母是否緊固；
③制動系統(tǒng)檢查，查看制動液液位是否在正常范圍內(nèi)，制動管路有無滲漏，制動片厚度是否符合標準，可通過輕踩制動踏板感受制動效果是否正常；
④燈光檢查，包括大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、霧燈等各種燈光是否能正常亮起；
⑤轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查，轉(zhuǎn)動方向盤，感受轉(zhuǎn)向是否靈活，有無卡頓或松曠現(xiàn)象，檢查轉(zhuǎn)向拉桿等部件是否有松動；
⑥燃油和冷卻液檢查，查看燃油量是否充足，冷卻液液位是否在規(guī)定范圍內(nèi)，冷卻液有無變質(zhì)；
⑦安全設(shè)施檢查，如滅火器、安全錘、三角警示牌等是否齊全且能正常使用。
2.道路旅客運輸合同中承運人的主要義務(wù)有：
①按照約定的時間、路線和運輸工具，安全、及時地將旅客運輸?shù)郊s定地點；
②為旅客提供必要的服務(wù)，如提供舒適的座位、必要的行李存放空間等；
③保證運輸過程中的安全，采取合理措施防止旅客遭受人身傷害和財產(chǎn)損失；
④對運輸過程中旅客自帶物品的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人證明自己沒有過錯的除外；
⑤對旅客的托運行李，按照約定的時間和地點進行運輸，并保證行李的安全，如發(fā)生行李損壞、丟失等情況，應承擔相應賠償責任；
⑥當出現(xiàn)不可抗力等特殊情況導致運輸不能正常進行時，應及時通知旅客，并協(xié)助旅客安排改乘、退票等事宜。
3.發(fā)生道路客運事故后，客運駕駛員應采取的應急處置措施有：
①立即停車，開啟危險報警閃光燈，在車輛后方適當距離處設(shè)置三角警示牌，避免發(fā)生二次事故；
②查看人員傷亡情況，對受傷人員進行初步急救，如進行止血、包扎、心肺復蘇等簡單急救操作，同時撥打 120 急救電話；
③及時撥打 122 報警電話，向交警部門報告事故發(fā)生的時間、地點、車輛類型、人員傷亡情況、事故簡要經(jīng)過等信息；
④保護事故現(xiàn)場，盡可能保持事故發(fā)生后的原始狀態(tài)，如車輛位置、散落物等，以便交警部門進行事故勘查和責任認定；
⑤如果事故涉及火災，應立即使用車上的滅火器進行滅火，并組織旅客疏散到安全地帶；
⑥配合交警部門和其他救援人員的工作，如實提供事故相關(guān)信息，協(xié)助進行事故調(diào)查和處理；
⑦及時向所屬客運企業(yè)報告事故情況，聽從企業(yè)的后續(xù)安排。
五、案例分析題答案
1.當客運班車在高速公路上行駛過程中，駕駛員突然發(fā)現(xiàn)車輛右前輪爆胎，此時應采取以下正確操作以保障行車安全：
①緊握方向盤，保持車輛行駛方向穩(wěn)定，不可慌亂地急打方向盤，防止車輛失控發(fā)生側(cè)翻等更嚴重事故；
②逐漸松開油門踏板，讓車輛緩慢減速，切不可緊急制動，因為在爆胎情況下緊急制動極易導致車輛甩尾或側(cè)翻；
③觀察車輛周圍交通情況，在確保安全的前提下，開啟危險報警閃光燈，向后方車輛示意本車出現(xiàn)故障；
④將車輛緩慢移至應急車道，如果車輛難以移動，應持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方 150 米以外設(shè)置三角警示牌，以警示后續(xù)車輛注意避讓。
2.車輛停下后，駕駛員后續(xù)應采取以下措施來妥善處理此次事件：
①再次檢查車輛和乘客情況，確保所有乘客都已安全撤離到高速公路護欄外的安全地帶，安撫乘客情緒，避免乘客因驚慌而做出危險舉動；
②撥打 122 報警電話，向交警詳細報告事故發(fā)生的時間、地點、車輛情況（如車型、車牌號、爆胎情況等）、人員傷亡情況等信息；
③撥打所屬客運企業(yè)電話，向企業(yè)匯報事故經(jīng)過，聽從企業(yè)的指導和安排；
④如果車輛還能行駛且有備用輪胎，在確保安全且具備更換輪胎條件的情況下，可自行更換輪胎，但更換過程要嚴格按照操作規(guī)程進行，如放置好三角警示牌、使用正確的工具等；若無法自行更換輪胎或車輛損壞嚴重，應等待救援車輛前來處理；
⑤在等待救援期間，持續(xù)關(guān)注車輛和乘客狀態(tài)，防止發(fā)生意外情況，如惡劣天氣對乘客造成影響等。
