社交要點(diǎn)就是怎樣建立關(guān)系與怎樣維護(hù)關(guān)系
怎樣建立關(guān)系?
除了微信以外的產(chǎn)品都在試圖建立關(guān)系
怎樣維護(hù)關(guān)系?
關(guān)鍵就是高頻溝通,兩人之間關(guān)系從陌生人到半熟人,總會(huì)流向微信
怎么理解市面上的社交產(chǎn)品?
大部分產(chǎn)品都在嘗試社交化為+社交,為的是粘性及留存(用戶付出時(shí)間精力成本),或者單純做人之間關(guān)系的匹配,這就是效率工具,效率提升最好的選擇永遠(yuǎn)都是抽象出通用功能并模塊化,但是這些交友軟件增長(zhǎng)不上去的核心原因是:用戶的能力呈28法則,即少數(shù)用戶獲得大量高質(zhì)量溝通的機(jī)會(huì)(尤其是異性交友),大部分用戶沒(méi)有有效溝通,原因如下:
1、留存差,找不到妹子或者找不到存在感就走
2、商業(yè)化難:用戶問(wèn):“我能找到我要找的人嗎,他會(huì)理我嗎?”,你回答“不能,我們只提供平臺(tái)”,那么問(wèn)題來(lái)了,你作為效率工具,提升效果不明顯,我為何要充錢(qián)呢?這就是大部分陌生人交友軟件做會(huì)員不賺錢(qián)的原因
產(chǎn)品的突破口在哪?
1、改變產(chǎn)品定位,延伸向更高緯度的產(chǎn)品線;比如陌陌選擇了直播(直播更殺用戶時(shí)間,用戶生命周期管理更可控)
2、游戲化,依靠社交本身的流量獲取易結(jié)合游戲的高ltv,走自給自足路線
注:LTV(生命周期總價(jià)值),是公司從用戶所有的互動(dòng)中所得到的全部經(jīng)濟(jì)收益的總和。
3、換包名,走機(jī)器人腳本化運(yùn)營(yíng);各類你不知道的小交友軟件全是機(jī)器人,騙你充錢(qián)
大家做社交產(chǎn)品圖什么?
1、獲取流量易
2、開(kāi)發(fā)成本低
3、挖微信一塊肉的想象空間
無(wú)效社交的出路在哪?
1、承認(rèn)并擁抱“約”
有人的地方就會(huì)有約的需求,要營(yíng)造出平臺(tái)是可約的氛圍??杉s,是一種曖昧的感知,他是兩性間曖昧的吸引,只有這種可約的曖昧持續(xù)發(fā)酵,才會(huì)有進(jìn)一步交流的欲望。
2、不僅可約,還是有效高質(zhì)的
怎樣是有效高質(zhì)的約?屌絲們上來(lái)就問(wèn)“在哪?約嗎?”,再說(shuō)些不著調(diào)的話,這肯定是低效的表現(xiàn)。高效的社交應(yīng)該是提供有價(jià)值的場(chǎng)景對(duì)話,讓對(duì)方有深入溝通的機(jī)會(huì),在交流過(guò)程展現(xiàn)多元價(jià)值。
3、平臺(tái)的有用性
陌生人社交總是害怕用戶之間產(chǎn)生連接后轉(zhuǎn)戰(zhàn)熟人社交,但是這事沒(méi)法控制的,畢竟人總是惰性的,一個(gè)app好過(guò)多個(gè)app吧?但平臺(tái)可以提供獨(dú)一無(wú)二、區(qū)別微信的功能點(diǎn),比如大姨媽,提供身理日期等專業(yè)功能。
“匹配”的常見(jiàn)方法
1、地理位置
a、附近邏輯
B、根據(jù)地理位置變化形成用戶行動(dòng)路徑,根據(jù)行動(dòng)路徑匹配
c、根據(jù)地理位置不同的人的本身特點(diǎn)以及資源特點(diǎn)進(jìn)行匹配
2、根據(jù)性別匹配
3、根據(jù)年齡匹配
4、性格、三觀匹配
首先我們要承認(rèn),三觀上、思想上相近的人聊天是舒適度最高,且產(chǎn)生共鳴的幾率越高。
關(guān)于“維系關(guān)系”
為了那些不太擅長(zhǎng)自己去維系關(guān)系的用戶,那些會(huì)聊的、會(huì)互動(dòng)的,只需要follow到對(duì)方,通過(guò)IM、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)功能就夠了。
不擅長(zhǎng)撩的用戶,通常是因?yàn)椋?/p>
內(nèi)向,習(xí)慣上不主動(dòng)發(fā)起溝通;
個(gè)人生活節(jié)奏較忙碌,少注意力放在social上;
隔閡感,即時(shí)建立關(guān)系之后,也會(huì)存在互動(dòng)量不足而造成隔閡感,不太利于心態(tài)放開(kāi)的進(jìn)行交流;
內(nèi)涵不夠,難持續(xù)性發(fā)起有趣的互動(dòng)內(nèi)容等(在討論維系關(guān)系時(shí),我們已經(jīng)默認(rèn)是建立關(guān)系的基礎(chǔ)上,默認(rèn)是已經(jīng)完成匹配的基礎(chǔ)上,所以就不提可能彼此沒(méi)有好感或興趣點(diǎn)不同的問(wèn)題了)。
維系關(guān)系的具體方法
群功能?在群里,一群人中的部分人帶起話題,并主動(dòng)發(fā)起之后,便能帶動(dòng)另一部分人。當(dāng)群功能里有@功能時(shí),便可以有強(qiáng)吸引注意力的效果,帶動(dòng)其他用戶一起互動(dòng)的效果就翻倍了。
好友動(dòng)態(tài)專欄功能
朋友圈在維系關(guān)系上就屬于這類功能。讓大家更集中地瀏覽好友制造的內(nèi)容,配合著點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)功能,有效地提高相互注意力,同時(shí)借助對(duì)方的內(nèi)容與對(duì)方互動(dòng)。
“同類標(biāo)簽”的功能
直播平臺(tái)的粉絲們都同一在昵稱前貼上的該直播間牌子;比如大家進(jìn)入同一個(gè)“工會(huì)”,每個(gè)人都有了一個(gè)“工會(huì)”認(rèn)證。這個(gè)同類標(biāo)簽暗示用戶們有同類意識(shí),是虛擬制造出來(lái)的人與人之間的聯(lián)系線。
關(guān)于“拉升關(guān)系“
先跟大家聊一聊拍拖,如果你是一個(gè)男孩紙,當(dāng)你初步認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩紙,會(huì)跟她先聊聊天,聊幾天可能就變成熟人了,但是如果一直聊下去,你便發(fā)現(xiàn)你永遠(yuǎn)和女孩紙都是熟人關(guān)系。
你要盡快跟人家約會(huì),第一次約會(huì)簡(jiǎn)單的吃吃飯,找個(gè)娛樂(lè)節(jié)目,你們便可以變成普通朋友,但是如果持續(xù)性的約會(huì)都是簡(jiǎn)單吃吃飯之類的,你便發(fā)現(xiàn)你們永遠(yuǎn)都只能做普通朋友;下一步應(yīng)該是有曖昧的約會(huì),比如約到家里一起煮餐飯,比如一起去看愛(ài)情電影,一起遛狗等等,而且一定要制造機(jī)會(huì)牽手,牽過(guò)手之后,你們的關(guān)系便變得曖昧。
現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)規(guī)律了吧,你要一直在social中有更大尺度的互動(dòng),才可以拉升關(guān)系,最后你才能脫單,在social中不擅長(zhǎng)拉升關(guān)系的男孩紙們,你們大概還沒(méi)有擺脫單身狗的命運(yùn)吧。拉升關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)在于:
社交方式及內(nèi)容不能單一,且要更多的隱私、親密的社交方式;
更深度全面地了解彼此。
當(dāng)然,想發(fā)展情侶關(guān)系還需要肢體接觸;但對(duì)于只發(fā)展友誼,只需要更豐富的社交方式及社交維度。
在社交產(chǎn)品的拉升關(guān)系玩法,我介紹兩個(gè)案例:
第一個(gè)是豆瓣等產(chǎn)品的同城活動(dòng),豆瓣里可以看到各種演唱會(huì)、話劇演出、同城聚會(huì)活動(dòng)等,引導(dǎo)到線下,這時(shí)用戶們就可以從線上邀約開(kāi)始,去往線下進(jìn)行拉升關(guān)系的社交。
第二個(gè)是幾年前陌陌的興趣小組,大家在各種“麻將”群、“夜店蒲”群里進(jìn)行線上social,緊接著在群里相約線下打麻將、夜店蒲。想當(dāng)初,陌陌的用戶們都抱怨難“約”時(shí),正是興趣小組功能又帶給大家熱情和期待,提高了用戶活躍度。