第一篇文章我們主要講述如何處理日常沖突和全責(zé)一致，第二篇文章主要講述如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)定并達(dá)成有野心的目標(biāo)。
一.為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？
人員管理一定離不開討論團(tuán)隊(duì)精神，那就讓我們從團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)開始聊起。大家沒有忘記我們TOC中強(qiáng)調(diào)人員管理著重的一次關(guān)鍵點(diǎn)“尊敬”。那么團(tuán)隊(duì)精神和尊敬之間到底是什么關(guān)系呢？
我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要一起完成一件事情，而在這個(gè)過程中，我們最擔(dān)心的是什么事情？
其他人不盡力，這就體現(xiàn)了****我們不尊重這個(gè)團(tuán)隊(duì)，不視之為好的運(yùn)作單位，因此好的領(lǐng)導(dǎo)必須要鼓勵(lì)彼此尊重，讓每個(gè)成員都尊重其他成員，這就是建立團(tuán)隊(duì)精神的意義。
二.如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？
證明給你的團(tuán)隊(duì)看，作為團(tuán)隊(duì)他們可以達(dá)到比想象中能夠達(dá)到的更高成就。如果你能做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神自然而然就產(chǎn)生了?？偣卜譃?步，也不是很復(fù)雜，我們來一起看下。
第一步：挑選一個(gè)有野心的目標(biāo)
要讓團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)有野心的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。目標(biāo)是指要達(dá)成的事，而且絕對(duì)是好事。而所謂有野心的就是指沒有人相信可以達(dá)成的目標(biāo)。如果一旦大家成功了，做到了，他們就知道可以依靠團(tuán)隊(duì)的力量，并對(duì)他們的表現(xiàn)感到很驚奇。因此團(tuán)隊(duì)精神也已經(jīng)隨之產(chǎn)生了。
想必一定沒有那么簡(jiǎn)單，你自己都會(huì)存疑，說得輕巧。那就往下看吧。
第二步：請(qǐng)他們指出障礙
設(shè)定完目標(biāo)之后，一定會(huì)有人提出來這個(gè)目標(biāo)是不可能完成的。相信大家一定很抵觸這種上來就潑涼水的人。但是我們要做的就是找到為什么目標(biāo)將無法達(dá)成？但是你可能會(huì)猶豫，這樣下去都是負(fù)面消息，一定會(huì)失敗。
1.指出為什么目標(biāo)不可能完成
1）你知道不尊重的團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生的么？
我擔(dān)心目標(biāo)能夠達(dá)成，以及如何達(dá)成，但是沒有人愿意聽我的，我覺得自己不受尊重，所以不尊重整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2）人們天生擅長(zhǎng)抱怨和呻吟。
只有解決這兩個(gè)問題，才能夠避免團(tuán)隊(duì)之間成員的不信任。這也就是為什么我們要從負(fù)面信息開始。就是為了避免造成彼此之間的不尊重。
2.接龍的方式來表達(dá)自己的看法
1）避免一個(gè)人滔滔不絕，其他人不能參與。采用接龍的方式，在這個(gè)人表達(dá)的時(shí)候，其他人不能發(fā)言。
2）障礙講清楚并且要用一句話寫出來，不能過于復(fù)雜。
3）如果障礙被提出了或者暫時(shí)沒有，可以PASS
這樣有一個(gè)好處就是所有人都參與了，并且每個(gè)人都做出貢獻(xiàn)了，是大家一起在面對(duì)和解決問題。幾輪下來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難有人在提出新的障礙了，這個(gè)時(shí)候就該進(jìn)行下一步了。
第三步：引申出中程目標(biāo)
什么是中程目標(biāo)？就是問自己我們達(dá)成什么事情就可以克服這個(gè)障礙？而這個(gè)答案就是中程目標(biāo)。這里需要注意，我們要剔除了與目標(biāo)無關(guān)的例行公事的事情。在過程中，誰(shuí)提出的障礙，誰(shuí)有權(quán)第一個(gè)提出相關(guān)中程目標(biāo)?？赡苣銜?huì)遇到一些特殊情況，有些障礙沒有中程目標(biāo)，那么就完成障礙。例如：老板不支持。這個(gè)障礙，可能就沒有中程目標(biāo)，那么就要完成障礙：讓老板支持。
在針對(duì)障礙提出中程目標(biāo)結(jié)束之后，你會(huì)有很多中程目標(biāo)，我們?cè)撊绾翁幚韮?yōu)先級(jí)呢？
第四步：建構(gòu)中程目標(biāo)地圖
在這里我們需要排列出中程目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。那么該怎么排？其實(shí)很簡(jiǎn)單。中程目標(biāo)往往彼此之前有先后順序，而障礙就在二者之間，只有克服了障礙才能達(dá)到下一個(gè)中程目標(biāo)。如下圖。
中程目標(biāo)2一定在中程目標(biāo)1之前完成，我們有一個(gè)障礙清單和障礙對(duì)應(yīng)的中程目標(biāo)就很容易排序。
第五步：把地圖變成項(xiàng)目計(jì)劃
1.誰(shuí)負(fù)責(zé)，需要多長(zhǎng)時(shí)間
2.繪制PRRT圖，甘特圖
最后完成之后，你可以問問你的伙伴們，現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)是否還依舊無法達(dá)成？我們是否應(yīng)該試試？
三.總結(jié)
其實(shí)上面整個(gè)流程都是在使用TOC中的一個(gè)工具先決條件圖（PRT)。
邏輯圖：https://www.processon.com/view/link/5d02f50de4b0591fc0e1073c
