“物業(yè)人”這三個字在幾十年前，字典里查不到這樣的詞語，只聽說有掃地的、打更的，不清楚什么是保潔，什么又叫做物業(yè)。伴隨著改革的號角，一個響亮的名字在春風里蕩漾，展開了服務(wù)管理的新篇章。那就是我們——物業(yè)人！
物業(yè)行業(yè)是在諸多行業(yè)中算是比較特殊的一個行業(yè)，記得曾經(jīng)在一次行業(yè)培訓(xùn)中老師帶著微笑反復(fù)問道“你們是否已準備好從事這份工作的勇氣和信心”，在場參加培訓(xùn)的同事都被老師以這種語氣提問感到摸不著頭腦，“想好受委屈，想好受挫折、想好365天電話永不能關(guān)機，想好重大節(jié)日值班、想好半夜三更跑項目……”一系列“想好”的提問，當時讓人呼吸都覺得難以順暢。提問后，老師鎮(zhèn)定了一會兒，繼續(xù)說道，“別怕，我們所從事的行業(yè)并沒有我所描述的那樣可怕，老師剛才系列提問，只是為了讓你們打起精神聽我的演講，避免你們睡著而已”在場同事彼此望著笑了笑。
當自己在物業(yè)行業(yè)將近12個年頭，對上述培訓(xùn)老師所描述的行業(yè)特性算是有了深刻的體會，老師當年所發(fā)出的系列提問感覺是認真的并非一場玩笑而已，當時我們在場的同事彼此間的笑才是真正的玩笑。是呀，正如部分行業(yè)人說的，物業(yè)行業(yè)真的需要你極大的勇氣和耐心去實現(xiàn)你的職業(yè)夢想，的確如此，但諸多的人或許又跟我一樣對這個行業(yè)充滿著尊敬。不是因為它繁瑣，而是因為它能使你處事變得井然有序；與人溝通變得學(xué)會傾聽；處理事情學(xué)會換位；工作開展懂得需細致、全面；遇到突發(fā)事件學(xué)會鎮(zhèn)定，并合理部署應(yīng)急.........每一個行業(yè)都有其各自的特性和要求，而正是物業(yè)人內(nèi)心需要承受的太多，它讓我們每個物業(yè)人成長的更快、歷練的更強，每個物業(yè)人在辛苦中體會到了存在感和成就感，一路走來，堅持職業(yè)夢想最大的幸福就是在付出之后得到業(yè)主的廣泛認可和贊許。
作為集團下屬物業(yè)管理團隊——ZC公司的一員，我想聊一聊“物業(yè)人”，聊一聊他們的“身邊事”。
安防隊員們知道，哪一個滅火器該換了，有陌生人來訪時我第一時間進行登記詢問。公共區(qū)，倉地庫，防火第一，防盜第一，業(yè)主生命、財產(chǎn)的安寧，縈繞著我們的每時每刻，每日每夜。對講機，巡邏車，電子眼，監(jiān)控器，布下天羅地網(wǎng)。
保潔員們知道，哪里的地面容易打滑，地面上有了垃圾我第一時間將它清理干凈。當清晨人們還在上班的路上，有的還沉睡在甜美的夢中，我們的保潔員，早已悄悄地把樓道進行清掃。雨季里，我們排除路面的積水；冬日里，我們清掃樓間的落葉和積雪。我們勤勞的保潔員們，走進每一個角落，走遍每一處臺階。
服務(wù)中心里、大堂閘機旁、電梯前室邊，悉心接待每一位業(yè)主，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為物業(yè)樹立一個良好的形象。我們甜美親切的客服，用雙肩扛起和諧的重任，用笑臉書寫繁忙。
在那堵塞的排污管旁，工程師傅用嫻熟的操作，換來業(yè)主滿意的感謝。在意外跑水現(xiàn)場，我們的工程師傅，第一個沖上前去，水濺濕了衣裳，但他們卻只想把損壞的閥門換的更快一些，讓系統(tǒng)運轉(zhuǎn)恢復(fù)的更早一些。身著一套灰色的工作服，手里提著一個的工具包，維修師傅疾步進入電梯，按下了要去的樓層。電梯停在了某一層，經(jīng)過細致的檢查和專業(yè)的判斷，及時解決了辦公室的燈具問題。公司的維修師傅們每天就是這樣循環(huán)往復(fù)的工作，用專業(yè)守護大廈的安寧，用細致點亮工作熱情。
老子說：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。把每一件簡單的事做好，就是不簡單；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。公司從細節(jié)入手從小事做起，夯實物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，用我們的“專注、專研、專業(yè)”?細節(jié)彰顯品牌與人文關(guān)懷，我們始終堅持從點滴做起，勤奮敬業(yè)，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。
愛崗、重信、敬業(yè)，一句普普通通的話，讓業(yè)主滿意，是我們義不容辭的責任！讓業(yè)主稱心，是我們最崇高的事業(yè)！
他們在各自最平凡的崗位上，用自己的實際行動踐行著物業(yè)人的職業(yè)操守。但正是他們平凡的工作，讓我們感動，讓我們振奮，也讓我們學(xué)習(xí)到如何用行動來詮釋最美物業(yè)人！
3月18日，習(xí)近平總書記主持召開中共中央政治局常委會會議并發(fā)表重要講話。會議指出，要精準把握國內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟形勢的階段性變化，有序推進企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
各地都在安全有序、精準落實，城市活起來了、企業(yè)動起來了、員工忙起來了，經(jīng)濟社會發(fā)展從“按住暫?！毕颉爸貑⒒謴?fù)”轉(zhuǎn)變，正式按下了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“播放鍵”。
在這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，“物業(yè)人”參與到了“有序推進、有序恢復(fù)”的和諧主旋律！我們將安全視為紅線、底線，視作一切管理服務(wù)的前提！
公司作為物業(yè)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的管理服務(wù)公司，既是總部大廈的管理方，同時也是各個入駐企業(yè)的專屬服務(wù)團隊。提供專業(yè)、周到、貼心的管家式的物業(yè)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨，而“安全管理”則是我們服務(wù)環(huán)節(jié)中的“重中之重”！
掃清“躲藏”在邊邊角角的火災(zāi)隱患。立行立改堆放可燃雜物，堅決消除電動自行車充電等隱患。哪怕一個微小的煙頭，也一定掐滅了再扔入垃圾桶中。
不論是白天時段，還是每個夜間對全樓的巡檢，都要牢抓細節(jié)。觀察衛(wèi)生間、茶水間水龍頭是否有滴漏現(xiàn)象，工作管轄區(qū)范圍內(nèi)是否存在長明燈及一切有可能造成安全隱患的問題。
定期對供電供水供暖各項設(shè)備進行檢查，作好巡檢紀錄，排除安全隱患。
復(fù)工前期的全面消殺以及每周一次的常規(guī)消殺，不放過一絲安全衛(wèi)生問題。
入夏前，對中央空調(diào)系統(tǒng)全面消毒清洗，確保樓內(nèi)的每一個人都呼吸上干凈清爽的新風空氣。
在全國突發(fā)疫情的特殊時期里，家的陪伴與相守，在危難里成為我們面對困境最重要的依靠與力量。但卻有這樣一群人，他們在家人的擔憂下義無反顧踏上抗疫的征程，日以繼夜堅守在防疫最前沿，沒有一聲抱怨，沒有絲毫退縮，他們舍小家、為大家，在平凡的崗位上竭盡所能，守護著每一個業(yè)主單位的平安。
GZ、CF和JZ項目16名職工，自1月23日武漢封城開始，便告別了春節(jié)和家人，回到崗位，“疫”如既往，守崗盡責。他們每天互道平安、做好體溫監(jiān)測、健康登記后，便開始了一天的安全值守、設(shè)備巡查、全面監(jiān)控和消毒防疫工作。盡管疫情肆虐，這一個多月，200多個班次，他們從不間斷，在抗擊疫情的道路上默默守衛(wèi)著一方平安。
他們深知物業(yè)沒有驚天動地的大事，更沒有太多高深的科技含量，物業(yè)雖小，但關(guān)乎民生！他們只是用一顆愛崗敬業(yè)的心，堅守在自己的崗位上，用默默無聞的工作譜寫人生最美的篇章！
我進入公司的時間不長，對這個大家庭一天天熟悉起來，努力做好市場經(jīng)營工作的同時，兼顧項目的品質(zhì)管理工作。剛剛總結(jié)完安全生產(chǎn)月的巡檢經(jīng)驗，又投入到抗洪防汛的緊急籌備中?！鞍踩标P(guān)乎大局，更關(guān)系到我們自己的切身利益。積極響應(yīng)集團的號召，全局一盤棋、上下一條心，切實行動起來，才能扎實做好安全工作。
GZ項目是公司在管項目中的重中之重，集團總部的新辦公室即將迎來領(lǐng)導(dǎo)同事們的入駐使用。這一份服務(wù)工作包含諸多方面，我們的擔子也更重了一些。
有人問，做物業(yè)苦嗎？
苦，不分晝夜，
無論寒暑，兢兢業(yè)業(yè)，
歲歲年年三百六十五天；
有人問，做物業(yè)幸福嗎？
幸福，
因為我們是美麗的見證者，
是和諧的領(lǐng)航員，
是幸福的守夢人。
選擇了物業(yè)，
就選擇了熱情的服務(wù)、默默的奉獻！
物業(yè)雖小，但關(guān)乎民生，
在這些平凡事情中涌現(xiàn)出來不平凡的人，
在平凡的日常工作中做一些不平凡的點點滴滴。
有人問，什么是物業(yè)
有建筑物的地方就有物業(yè)
昨天，有多少人聽說過物業(yè)
今天，就有多少人離不開物業(yè)
對于公司所有物業(yè)人而言，“用心服務(wù)”已植根于我們內(nèi)心，這是我們每位員工的職業(yè)夢想，更是公司的企業(yè)目標，在服務(wù)中時刻踐行我們的承諾。
我們追求夢想信念永遠不會改變
我自豪，我是物業(yè)人！
今天是100天日更營的第23天（23/100天）
心在哪里，時間就在哪里。
寫！就對了。
