五、溝通的目的：積累品牌資產(chǎn)

大家試想一下，我們在日常生活中，與一個(gè)新認(rèn)識的朋友進(jìn)行了溝通交流，我們在溝通交流后會(huì)對這個(gè)朋友產(chǎn)生什么呢？

我想大概率，我們會(huì)通過與他的溝通交流，對這個(gè)新朋友開始建立認(rèn)識，會(huì)對他這個(gè)人留下一些“印象”。品牌也是如此，消費(fèi)者在和我們品牌打交道的過程中，也會(huì)對我們的品牌留下印象，其中，對我們有效益的“好”印象，就是品牌資產(chǎn)。

所以，我們可以這樣定義品牌資產(chǎn)：

“一切能給我?guī)硇б娴念櫩驼J(rèn)知，就是我的品牌資產(chǎn)”。

餐飲企業(yè)常見的品牌資產(chǎn)有：

品牌名

品類名

招牌菜

主廣告語

核心顧客價(jià)值

顏色

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