我是一名生活在上海的職場(chǎng)二寶媽，同時(shí)，也是一名從不會(huì)點(diǎn)評(píng)、到積極刻意練習(xí)點(diǎn)評(píng)、到現(xiàn)在沉迷于點(diǎn)評(píng)不能自拔的---新手點(diǎn)評(píng)官。
下面，我將從“為什么要點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)評(píng)案例、如何點(diǎn)評(píng)”這3個(gè)方面，來(lái)跟大家分享“點(diǎn)評(píng)技巧，非常重要” 這件事：
1.? 為什么要點(diǎn)評(píng)？
首先，我想請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：我們報(bào)課學(xué)習(xí)的目的，是什么？
→是為了提升自己，對(duì)不對(duì)？而這個(gè)提升的過(guò)程，一定繞不開(kāi)這樣2件事情：
l? 自我懷疑：我現(xiàn)在究竟做的怎么樣？
l? 尋求解決方案：我哪里不太好，該如何改進(jìn)？
下面，我來(lái)拆解一下，這2句話背后的邏輯：
l? “我現(xiàn)在究竟做的怎么樣?”,是一個(gè)尋求反饋的過(guò)程。其實(shí)，我們都想要、也都需要“正反饋”。這是尋求認(rèn)同的表現(xiàn)。所以，積極地給予對(duì)方肯定，能幫助對(duì)方迅速地獲得成就感、建立自信，并獲得繼續(xù)堅(jiān)持下去的動(dòng)力；
l “我哪里不太好，該如何改進(jìn)？”，背后的邏輯是：我知道“我很普通、我不那么出色”，但是，我不知道：我到底哪里有問(wèn)題，以及我該怎么做？也就是---ta其實(shí)是想聽(tīng)“干貨”，想獲得一對(duì)一的指導(dǎo)。
2.? 點(diǎn)評(píng)案例
下面，我將用“一正、一反”兩個(gè)案例，來(lái)給大家展示一下，不同的點(diǎn)評(píng)，究竟會(huì)有怎樣不同的結(jié)果：
①反面案例：小a（化名）事件
小a，是我在17期演講訓(xùn)練營(yíng)的同學(xué)，因?yàn)橛型瑢W(xué)互評(píng)環(huán)節(jié)的設(shè)置，所以，那天，我按照要求，點(diǎn)開(kāi)了他的作業(yè)。他的朗讀感想部分，除了重復(fù)，就是大段的留白，和最后勉強(qiáng)擠出的幾句：關(guān)聯(lián)性不是很大的感想。
我沒(méi)多想，草率地留下了這樣一句點(diǎn)評(píng)：我可以差評(píng)么？完成的太隨意了。事后，小a覺(jué)得自己受到了冒犯，不但微信小窗我表達(dá)不滿，甚至還把苦水吐到了龍兄那里去了。
事后，我也覺(jué)得自己處理的不太好，所以主動(dòng)聯(lián)系過(guò)他，想彌補(bǔ)點(diǎn)什么。但是，結(jié)局大家應(yīng)該多少也能猜想到，真的就：再也沒(méi)有然后了。他跟我保持了一種：絕對(duì)安全的距離。
②? 正面案例：和春霖的遇見(jiàn)
春霖，是我在18期演講訓(xùn)練營(yíng)的小面條。每天，我都會(huì)耐心地等待他的作業(yè)?？吹剿⑿判〈八^(guò)來(lái)的鏈接，我一定會(huì)留到、我方便記筆記的時(shí)候，再點(diǎn)開(kāi)。
從他的朗讀、到感想、再到演講視頻，我會(huì)用紙筆快速記錄下：所有我覺(jué)得好的、或者不夠好的細(xì)節(jié)，并用熱情飽滿的聲音給他點(diǎn)評(píng)。
l? 我會(huì)積極地告訴春霖，哪些細(xì)節(jié)，他做的特別好；
l? 我也會(huì)真實(shí)地告訴春霖，哪些細(xì)節(jié)，給了我怎樣的、不那么好的感受；
l? 甚至有時(shí)，我還會(huì)跟春霖示范，如果怎樣做，可能會(huì)更好。
21天打卡結(jié)束以后，我意外地收到了一個(gè)大大的驚喜，我的小面條春霖，在最后一天的打卡作業(yè)里，說(shuō)了這樣一句話，“衷心感謝我的饅頭吳蕾，我想對(duì)你說(shuō)，做你的面條，我是幸福的，謝謝”。
通過(guò)上面兩個(gè)案例，大家感受到“不同的點(diǎn)評(píng)”，會(huì)有怎樣不同的結(jié)果了么？
3.如何點(diǎn)評(píng)
其實(shí)，為了掌握點(diǎn)評(píng)技巧，讓“點(diǎn)評(píng)”成為我?guī)椭鷦e人的武器，而不是傷害別人的武器。在正式做饅頭之前，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了咱堅(jiān)持星球首席演講教練--麗麗老師3個(gè)版本的點(diǎn)評(píng)分享。牢牢地記住了，她精心提煉出來(lái)的9字點(diǎn)評(píng)心法，分別是：有感受、有依據(jù)、有細(xì)節(jié)。
① 有感受
點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，請(qǐng)大家盡量用語(yǔ)音，向?qū)Ψ奖磉_(dá)，你對(duì)ta作業(yè)真實(shí)的感受。無(wú)論是“這么晚，你依然堅(jiān)持完成作業(yè)，真棒”，還是“你的觀點(diǎn)，太出彩了”。請(qǐng)記住，一定是你當(dāng)下最真實(shí)的感受。因?yàn)槟愕那榫w，會(huì)通過(guò)聲音，被對(duì)方感受到；
②有依據(jù)
我們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)候，無(wú)論是夸別人，還是給別人提一個(gè)意見(jiàn)，如果只有觀點(diǎn)，那叫斷言。如果同時(shí)有依據(jù)，那么，就可以說(shuō)，那是一個(gè)觀點(diǎn)。只有，當(dāng)你的依據(jù)，能夠支撐你的觀點(diǎn)時(shí)，你的觀點(diǎn)，才可信。別人，才會(huì)對(duì)你信服。
比如，同樣是上面的例子，我不是只說(shuō)“真棒”，而是說(shuō)“這么晚，你依然堅(jiān)持完成作業(yè)，真棒”。
③? 有細(xì)節(jié)
我們語(yǔ)音交流也好、我們視頻交流也好，我們都隔著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的距離，那么，怎樣才能讓對(duì)方精準(zhǔn)地get到你真正的意圖呢？答案就是：描述細(xì)節(jié)。
記得那次，春霖介紹他的家鄉(xiāng)，他說(shuō)：他家鄉(xiāng)的美食，是羊腸湯。我說(shuō)：不夠抓人。那么，怎樣叫抓人呢？我提供了一個(gè)細(xì)節(jié)：冬天的早晨，喝上一碗熱乎乎的羊腸湯。大家是不是瞬間就能get到：抓人的點(diǎn)了？
最后總結(jié)一下，剛剛我分別從“為什么要點(diǎn)評(píng)”、“點(diǎn)評(píng)案例”、以及“如何點(diǎn)評(píng)”這3個(gè)方面，跟大家分享了“點(diǎn)評(píng)技巧非常重要”這件事。相信大家對(duì)點(diǎn)評(píng)的重要性，又有了新的認(rèn)識(shí)。
所以，我親愛(ài)的伙伴們，讓我們從今天開(kāi)始，積極地去點(diǎn)評(píng)別人的作業(yè)：
l? 用“點(diǎn)評(píng)”去打消別人在成長(zhǎng)道路上的孤獨(dú)感；
l 用“點(diǎn)評(píng)”去幫助別人及時(shí)獲得成就感；
l? 用“點(diǎn)評(píng)”去助力別人走得更久、走得更遠(yuǎn)吧！
