【主題】:如何尋求對方的原諒
【I】:
what:這個拆頁告訴我們犯了錯誤后如何道歉,能夠盡可能改正自己的錯誤,爭取到對方的原諒。
why:我們都有可能因為粗心或是沒有控制住情緒而犯錯,這個錯誤或大或小,但是都會給我們身邊的人帶來傷害,同時也會影響我們在別人心中的印象。
所以,犯了錯誤后請求對方的原諒是一項重要的能力,這可以即時的挽回我們受損的形象,也能第一時間安撫對方受傷的心。
how:
重量級的道歉包括4個部分,作者稱之為“4R”法則:
1、懊悔:告訴對方,你知道自己造成了傷害,你真的很抱歉。
態(tài)度誠懇,首先第一句話先放在對方的情緒上:我知道你很生氣/難過。
接著說明因為自己的過失給對方帶來的損失:這件事對你影響很大......
最后表明自己的態(tài)度:我真的很后悔當(dāng)初的選擇,實在不行你罵我兩句吧......
這個過程中要注意,如果對方大發(fā)雷霆,一定不要為自己辯護,否則會加重對方的情緒
2、彌補:想辦法彌補過錯,起碼彌補一部分。
首先說明這件事帶來的后果,也就是對方此時的境況:我知道現(xiàn)在大家都在怪你/我知道你現(xiàn)在覺得我不關(guān)心你了
接著給出具體的彌補方案:我現(xiàn)在就去和大家說明,這件事都是我的錯!
這個過程中也要注意,第一句話先落在對方的身上,讓對方感覺到你是真的關(guān)心TA,并且給出的彌補措施要具體可行,否則對方會認為你只是在敷衍了事。
3、改正:用實際行動表明,你已經(jīng)吸取了教訓(xùn)。、
如果有能彌補錯誤的方法,就立刻去實施,讓對方看到你的誠意。
如果錯誤無法挽回,就記住這個教訓(xùn),以后不在犯類似的錯誤。
4、請求原諒:
如果錯誤可以彌補,就在彌補錯誤后,找機會詢問對方:你看,你還生我氣嗎?
如果錯誤無法彌補,就時刻謹記,下次發(fā)生類似事件時第一時間把事情做好,做好事情后,再找機會詢問對方:你看,你還生我氣嗎?
這里要注意:原諒是發(fā)生在實際行動之后,如果沒有行動就請求原諒,只會更加加重對方的怒火。
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
時間:2018.4
起因:教女朋友做題時因為沒有耐心,態(tài)度消極,惹得女朋友很傷心
經(jīng)過:我感覺到了女朋友的傷心,并辯解說:我不是那個意思,我沒有不耐煩,只是當(dāng)時我的老師也是這樣教我的,所以我這樣教你也很正常啊(我靠,自己那時真是渣男)
結(jié)果:女朋友傷心地哭了,很久沒理我
反思:在這件事上,我完全沒有考慮女朋友的感受,同時也完全不懂該如何道歉。
我選擇的方式是辯解,并沒有表達自己的懊悔,同時也沒有做出彌補的措施,妄圖通過辯解獲得原諒。
(呸,渣男)
【A2:我的應(yīng)用(目標與行動)】
目標:今晚(20.7.14),為這件事重新向女朋友道歉,彌補當(dāng)年的過失
行動:
1.懊悔:
你知道嗎?今天我突然想起來當(dāng)時教你做題的那件事了,當(dāng)時你是不是心都碎了?
現(xiàn)在我想起來都恨不得給自己兩耳光,你要不要罵我兩句?
2.彌補:
你當(dāng)時一定覺得我一點都不愛你,對你一點都不好。
事情過了2年了,我再教你當(dāng)時的東西也沒用了,但我想你保證,以后無論我教你什么,一定知無不言,沒有半點怨言。
3.改正
詢問女朋友最近有什么困惑,自己去搜集相關(guān)資料,向女朋友匯報。
4.請求原諒
在完成一次為女朋友答疑解惑后,我會輕輕地問女朋友:你對我這次的表現(xiàn)滿意嗎?你還會怪我當(dāng)初不耐心嗎?