? 護理或許是只有父母和旁人覺得好，自己卻知道多難走的行業(yè)。面對緊張的醫(yī)患關(guān)系，一度的懷疑自己該怎樣去做一名合格的護士？有幸參加了吳老師的培訓，才明白優(yōu)質(zhì)服務和溝通能力的重要性，讓思想得到了進一步的提升。
山月記里說過我生怕自己并非美玉，故而不敢加以刻苦琢磨，卻又半信自己是塊美玉，故又不肯庸庸碌碌，與瓦礫為伍。這應該是很多人的真實寫照能力不夠，卻有嫌自己走得太慢。
七年的工作時間里自己成為了曾經(jīng)最不喜歡的那類人，為自己的拖延找了無數(shù)的借口，心安理得的消耗著每一天。覺得只要工作不犯錯，就已經(jīng)做得很好。被動服務成為了最大的缺點，就像陀螺一樣，如果不借助外力，根本旋轉(zhuǎn)不起來。
醫(yī)院發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)服務和團隊協(xié)作，技術(shù)可以慢慢積累，可服務卻不能等?？吹礁嗟娜嗣鎸Σ⊥吹恼勰?，也希望能做一個溫暖的人，急病人之所急，想病人之所想，用心服務每一位患者讓人滿意，而有效溝通就成為了開展優(yōu)質(zhì)服務的靈魂。
面對病人的責備、憤怒、不滿和矛盾時，多一份關(guān)愛、多一份理解，換位思考，站在別人的立場或許什么都能解決、熱心服務于接診的患者。多微笑、多溝通，讓他們在孤獨無助的時候感受到我們的服務質(zhì)量。
我深知一個人走的很慢，一群人速度更快，想要把我們的大家庭發(fā)展好，就要借助每一個人的力量，利用吳老師的激勵機制，充分發(fā)揮各自作用，讓他們有勇氣去挑戰(zhàn)每一天的自己，越來越有力量。
晝夜交替的工作也讓我們忘記了同事情和生活的樂趣，利用偶爾的團建促進科室的工作氛圍，增加員工幸福感，讓每位員工都能感到工作的自豪，而不是勾心斗角和爾虞我詐，成為相親相愛的一家人。?
在千千萬萬個選擇里，要永遠選擇去做那些我認為值得的事，我可能干得很漂亮，也可能搞得一塌糊涂，但沒關(guān)系，重要的是我為之努力過。享受過程，接受結(jié)果?！叭松怯脕眢w驗的，不是用來演繹完美的。我慢慢能接受自己身上那些灰暗的部分，原諒自己的遲鈍和平庸，允許自己出錯，允許自己偶爾斷電，帶著缺憾拼命綻放。
畢竟真正有價值的事情，都不是輕松舒服就能完成的。那些晨問的寂靜，不眠的星光，清醒的克制，孤軍奮戰(zhàn)的堅持，暗暗許下的承諾，都是所要付出代價的。
? 未來的我也要學著承認白己的不特別，接受自己沒有別人厲害，接受自己的普通，然后努力出眾，相信再微小的光也是光，再平凡的人也有人生的高光時刻。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
