? ? ? ? 傾聽(tīng)是一種重要的社交手段，也是了解他人的直接途徑。無(wú)論是面對(duì)家人朋友，還是同事合作伙伴，要想增進(jìn)彼此的感情，達(dá)到溝通順暢，都離不開(kāi)良好的傾聽(tīng)技巧。

? ? ? ? 一、傾聽(tīng)三要素

? ? ? ? 1、放下手里正在做的事和停下思考頭腦里的事。營(yíng)造良好的氛圍，是傾聽(tīng)的必備條件。生活中，我們是否經(jīng)常遇到這樣的情況？當(dāng)父母想找你聊天時(shí)，你腦海里全是昨晚與朋友聚會(huì)狂歡的畫(huà)面，絲毫沒(méi)有聽(tīng)到對(duì)方在說(shuō)什么。當(dāng)孩子要求你耐心陪伴時(shí)，你不是在看電視，就是和別人聊得不亦說(shuō)乎，絲毫沒(méi)有看到孩子渴望的眼神。當(dāng)朋友找你傾訴時(shí)，你忙于低頭玩手機(jī)，連頭都懶得抬一下看對(duì)方的眼睛。久而久之，身邊的人慢慢地就不想跟你袒露心聲，封閉溝通交流的心門(mén)。感情不要等到失去才追悔莫及，所有的深愛(ài)都藏在看似稀松平常的日積月累中。

? ? ? ? 2、運(yùn)用提問(wèn)和請(qǐng)教引導(dǎo)，令對(duì)方袒露心跡。在人際交往中，可能很多人都苦惱不知該怎么打開(kāi)話匣子，生怕說(shuō)多錯(cuò)多，所以干脆遵循“沉默是金”的原則三緘其口。然而，人在江湖飄，哪能避開(kāi)談話聊天的場(chǎng)面呢？其實(shí)大可不必過(guò)于憂心忡忡 ，大家都是人，兩只耳朵、兩只眼睛和一張嘴，當(dāng)同事跟你聊孩子上學(xué)的情況時(shí)，你可以問(wèn)對(duì)方在哪里上學(xué)，讀幾年級(jí)，平時(shí)上些什么興趣班，最喜歡的運(yùn)動(dòng)是什么等等。

? ? ? ? 3、用語(yǔ)言回應(yīng)訴說(shuō)者，理解對(duì)方的情緒，表示認(rèn)真傾聽(tīng)，重視、尊重、認(rèn)可和理解對(duì)方。當(dāng)有人找我們聊天或談工作時(shí)，我們可以用語(yǔ)言或身體語(yǔ)言做出相應(yīng)回應(yīng)，讓對(duì)方知道，我們?cè)谡J(rèn)真聽(tīng)。具體表現(xiàn)為身體前傾，點(diǎn)頭示意，或者說(shuō)：“哦，原來(lái)這樣。后來(lái)呢？你的感受是？現(xiàn)在怎么想？”比如一個(gè)朋友在跟你聊最近熱播的電視劇《理想之城》，你可以回應(yīng)：“哦，原來(lái)你喜歡里面的女主角，喜歡她身上什么特質(zhì)？” “樂(lè)觀積極，堅(jiān)持不懈?！薄笆菃?？我也喜歡這樣的品質(zhì)，其實(shí)你身上也具備，果然是人以群分?！?br>

? ? ? ? 傾聽(tīng)不是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力，而是需要我們后天學(xué)習(xí)和提升的技能。我們說(shuō)的話對(duì)方都能夠有所回應(yīng)，我們就知道對(duì)方在意我們的感受和想法，知道對(duì)方是重視我們的，這就會(huì)給予我們一種安全感。

? ? ? ? 二、傾聽(tīng)的兩種類型

? ? ? ? 1、事實(shí)型傾聽(tīng)。說(shuō)話的人，只是想要做內(nèi)容的分享，把某件Ta知道的事情、技能、知識(shí)等分享給我們，不要求我們共情予以理解。比如生活中的七大姑八大姨，會(huì)炫耀自己的兒女多孝順，即使你已經(jīng)聽(tīng)了無(wú)數(shù)遍相同的臺(tái)詞，對(duì)方依舊樂(lè)此不疲地說(shuō)個(gè)不停。

? ? ? ? 2、共情式傾聽(tīng)。別人在和我們傾訴時(shí)，Ta想說(shuō)的并不只是表面的事情，而是想要尋求一種情感支持，可能是需要你的同情、祝福、贊美、認(rèn)可等等。比如有的人說(shuō)自己一天到晚帶孩子，忙的連飯都沒(méi)有時(shí)間吃，對(duì)方需要的可能是你的同情，你就要適當(dāng)安慰對(duì)方。

? ? ? ? 每個(gè)人都有逆反心理，只有深有同感地對(duì)對(duì)方表示認(rèn)可，才能讓對(duì)方愿意接近我們。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，是一種好的習(xí)慣，也是一種好的修養(yǎng)。